cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей
Главная страница > Новости > Барнаул: магазин поменял пенсионерке тесную обувь на новую

Барнаул: магазин поменял пенсионерке тесную обувь на новую 1014

Барнаул: магазин поменял пенсионерке тесную обувь на новую

Пн, 19 июня 2017, 13:22

В Барнауле пенсионерке отказали в замене неподошедшей обуви, мотивируя тем, что она ею уже пользовалась. Заставить коммерсантов соблюсти закон о защите прав потребителей женщине помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Жительница Барнаула Екатерина Атанова решила подготовиться к летнему сезону и купить босоножки.

– Я пенсионер, инвалид 3 группы, и не могу позволить себе дорогую обувь. В обувном магазине «Олимп» нашла удобные босоножки за 950 рублей, померила и купила, – рассказала пенсионерка.

Однако уже дома Екатерина Анатольевна обнаружила, что погорячилась: босоножки давили, ходить было больно. Женщина решила поменять обувь на больший размер, но не тут-то было.

– Продавцы магазина обвинили меня в том, что я носила обувь на улице, и отказались принимать ее обратно. Разговаривали по-хамски, очень неприятно. Я расстроилась, а ведь мне это противопоказано. Недавно перенесла инсульт. Обувь на улице я не носила и так оставлять ситуацию не захотела. Пошла за помощью в Центр Сергея Миронова, – рассказала Екатерина Анатольевна.

В Центре защиты прав граждан женщине составили письменную претензию на имя директора магазина «Олимп» с требованием произвести замену товара или вернуть потраченные деньги.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», гражданин имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения товара. Екатерина Атанова обратилась с письменной претензией в магазин. Документ приняли и сразу же поменяли обувь на размер больше.

– Я знаю, что как потребитель имею возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Пользовалась этим правом неоднократно. Но впервые столкнулась с отказом продавца, обычно всегда идут навстречу. Спасибо специалисту Центра защиты прав граждан за консультацию и претензию! – поблагодарила пенсионерка.

Олеся Потапова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1643
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1690