cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
Пт, 20 октября 18:43
Липецк
33
В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
Пт, 20 октября 17:03
Барнаул
29
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Барнаул: магазин поменял пенсионерке тесную обувь на новую

Барнаул: магазин поменял пенсионерке тесную обувь на новую 158

Барнаул: магазин поменял пенсионерке тесную обувь на новую

Пн, 19 июня 13:22

В Барнауле пенсионерке отказали в замене неподошедшей обуви, мотивируя тем, что она ею уже пользовалась. Заставить коммерсантов соблюсти закон о защите прав потребителей женщине помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Жительница Барнаула Екатерина Атанова решила подготовиться к летнему сезону и купить босоножки.

– Я пенсионер, инвалид 3 группы, и не могу позволить себе дорогую обувь. В обувном магазине «Олимп» нашла удобные босоножки за 950 рублей, померила и купила, – рассказала пенсионерка.

Однако уже дома Екатерина Анатольевна обнаружила, что погорячилась: босоножки давили, ходить было больно. Женщина решила поменять обувь на больший размер, но не тут-то было.

– Продавцы магазина обвинили меня в том, что я носила обувь на улице, и отказались принимать ее обратно. Разговаривали по-хамски, очень неприятно. Я расстроилась, а ведь мне это противопоказано. Недавно перенесла инсульт. Обувь на улице я не носила и так оставлять ситуацию не захотела. Пошла за помощью в Центр Сергея Миронова, – рассказала Екатерина Анатольевна.

В Центре защиты прав граждан женщине составили письменную претензию на имя директора магазина «Олимп» с требованием произвести замену товара или вернуть потраченные деньги.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», гражданин имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения товара. Екатерина Атанова обратилась с письменной претензией в магазин. Документ приняли и сразу же поменяли обувь на размер больше.

– Я знаю, что как потребитель имею возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Пользовалась этим правом неоднократно. Но впервые столкнулась с отказом продавца, обычно всегда идут навстречу. Спасибо специалисту Центра защиты прав граждан за консультацию и претензию! – поблагодарила пенсионерка.

Олеся Потапова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий