cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Благодаря активности собственников и поддержке Центра защиты прав граждан, замену изношенного лифтового оборудования удалось начать на три года раньше назначенного срока.
Пн, 18 марта 14:30
Саранск
18
За два месяца коммунальщики «настригли» почти на 20 000 рублей и собрали эти деньги с собственников.
Пн, 18 марта 12:30
17
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Саранск: помогли жителям восьмиэтажки добиться замены лифтов на 7,6 млн рублей Калининград: заставили ЖЭК вернуть деньги за подстриженные без согласования деревья Брянск: помогли обманутым дольщикам выбить с застройщика компенсацию в 750 000 рублей Псков: помогли сироте получить квартиру Псков: вернули жильцам пятиэтажки 15 000 рублей за незаконно повышенный тариф Брянск: заставили региональные власти отремонтировать недостроенную на 5 000 000 рублей дорогу Ижевск: не дали ресурсникам отсудить у жителей дома 300 000 рублей за коммуналку Барнаул: вернули жителям девятиэтажки незаконно собранные ЖЭКом 40 000 рублей за отопление Кострома: помогли бывшим сотрудникам Костромского НИИ льняной промышленности получить выходное пособие Благовещенск: помогли обманутому вкладчику отсудить у АТБ миллион рублей за псевдовексель
Главная страница > Новости > Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур

Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур 761

Благодаря Центру мебельный магазин вернул жительнице Петрозаводска 180 тысяч за бракованный гарнитур

Пт, 26 августа 15:32

Горожанка выложила внушительную сумму за мебельный гарнитур. Правда товар оказался с царапинами, дырами и сломанными молниями. 

 

В фирменном магазине «Эльсинор» в Гоголевском центре женщине приглянулся кожаный гарнитур стоимостью 180 тысяч рублей. Приобрела она диван и кресла в рассрочку, да еще и по акции с двадцатипроцентной скидкой. Предлагаемая цветовая гамма покупательницу не устроила, но диван-мечта оказался в наличии в Петербурге. В петрозаводском магазине оформили заказ на доставку. Когда посылка наконец-то пришла в квартиру на ул. Александра Невского, радость от приобретения продлилась недолго.

– Когда мы вскрыли упаковку, то увидели всюду царапины. Даже на спинке кресла. Подушка была оторвана, а потом приклеена. Молния сломана. Еще и шов на диване разошелся. Дырка в шесть сантиметров! – пожаловалась горожанка сотрудникам Центра защиты прав граждан.

Недовольная покупательница сама написала заявление в магазин. И 19 апреля некачественную мебель из квартиры вывезли и обещали все отремонтировать. Так семья женщины осталась без денег и без дивана. Ни посидеть, ни приятно поболтать за чашечкой чая на мягких подушках. В ожидании горожанка провела почти два месяца.

– Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», продавец в течение 10 дней должен ответить на поступившее заявление. В случае отказа потребитель может обратиться в суд. При этом ремонт некачественного товара не должен превышать 45 дней. Согласно статье 20 упоминаемого нами закона, продавец обязан в течение 3 дней безвозмездно предоставить другой товар с теми же рабочими характеристиками на время ремонта или экспертизы, – прокомментировали в Центре справедливости.

Когда женщина поняла, что диван с креслами вернут ей из сервиса еще нескоро, она обратилась за поддержкой в мироновский Центр. После общения со специалистами горожанка отнесла претензию в торговую фирму, в которой потребовала вернуть ей если не товар, то хотя бы деньги. Через десять дней ей позвонили из магазина.

– Меня слезно просили подождать и не предпринимать никаких последующих шагов, – поделилась горожанка по телефону с корреспондентом «Домового совета». В итоге 23 июня ей привезли отремонтированную мебель. – В отличном состоянии. Спасибо вам большое. Благодаря Центру защиты прав граждан дернули их, и вот результат! – поблагодарила довольная женщина сотрудников Центра.     

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий