cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Многодетная мать пошла в медицинский центр проверить сердце, а вернулась с кредитом в 66 тысяч рублей. Расторгнуть кредитный договор жительнице Кузбасса помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Сегодня 10:31
Кемерово
6
Собственники утвердили тариф на содержание и ремонт дома, а также вывоз мусора. Однако ЖЭК почему-то решил поднять оплату. В дело вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Теперь коммунальщикам грозит уголовное дело.
Сегодня 10:17
Псков
5
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Благодаря Центру справедливости тульская пенсионерка освободилась от кредита за косметические услуги

Благодаря Центру справедливости тульская пенсионерка освободилась от кредита за косметические услуги 274

Благодаря Центру справедливости тульская пенсионерка освободилась от кредита за косметические услуги

Пт, 19 августа 10:49

Женщину пригласили на бесплатный косметический сеанс. Но из салона красоты она вышла, держа в руках кредитный договор на внушительную сумму.

Тульская пенсионерка Любовь Селезнева, придя на бесплатные косметологические процедуры, вышла из салона красоты, имея на руках кредитный договор на сумму более 30 тысяч рублей, который ее «убедили» заключить хитрые коммерсанты.

– В мае мне позвонили сотрудники компании «Лаборатория Красоты» – пригласили на бесплатные косметические процедуры и демонстрацию косметики, – вспоминает женщина. – Я согласилась и записалась на прием. В салоне мне все понравилось, поэтому я не слишком возражала, когда мне предложили приобрести комплекс косметологических услуг с целым букетом бонусов и подарков «всего лишь» за 36 тысяч рублей. Поэтому из «Лаборатории Красоты» я вышла с кредитным договором.

Поначалу женщина с удовольствием ходила на все процедуры, исправно внося платежи по кредиту – чуть более двух тысяч в месяц. Но затем жительница Тулы поняла, что предоставляемые ей услуги не стоят огромных денег, которые ей предстоит заплатить.

– Честно говоря, я была просто ошарашена, – делится Любовь Селезнева. – Ума не приложу, как я могла так опростоволоситься и взять кредит на такую большую сумму. Видимо, я поддалась на уговоры сладкоголосых менеджеров.

Оценив ситуацию, пенсионерка пришла в офис «Лаборатории Красоты», чтобы расторгнуть договор, и даже написала соответствующее заявление, указав, что ее не устраивает качество предоставляемых услуг. Но девушка, сидящая за стойкой администратора, отказалась принять заявление, сославшись на то, что «все вопросы решает руководитель». Тогда пенсионерка попросила записать ее на прием к руководителю, оставив администратору свой телефон. Две недели спустя, так и не дождавшись звонка от руководителя, Любовь Селезнева обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– В данном случае, если речь идет о расторжении договора на оказание услуг, потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы, – комментирует специалист Центра справедливости Андрей Князев. – Для этого необходимо подготовить соответствующую претензию в двух экземплярах и вручить ее уполномоченному сотруднику фирмы-исполнителя. В течение десяти дней после принятия претензии исполнитель обязан отреагировать – либо расторгнуть договор, либо направить мотивированный отказ. Если реакции исполнителя не последует, потребитель имеет право обратиться в суд.

В Центре защиты прав граждан женщине помогли составить претензию. Получив грамотно оформленный документ, основанный на нормах действующего законодательства, сотрудники «Лаборатории Красоты» не стали затягивать решение вопроса – договор на косметологические услуги был расторгнут в тот же день. Средства, полученные от банка в качестве кредита, салон красоты обязался вернуть в установленный срок.

– Теперь осталось только получить справку о том, что кредит погашен, – радуется Любовь Селезнева. – Спасибо специалистам мироновского Центра за неравнодушие и ценные советы! Больше на подобные уловки я не попадусь – бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Комментарий специалистов

Если вы попали в аналогичную ситуацию и хотите решить проблему, не прибегая к судебному разбирательству, не бойтесь отстаивать свои права! Воспользуйтесь следующим алгоритмом:

Адресуйте Продавцу (организации, с которой заключен договор) письменную претензию, в которой необходимо указать, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы имеете право в любое расторгнуть договор на оказание услуг;

Направьте два экземпляра претензии уполномоченному лицу из числа сотрудников организации (Продавца);

Требуйте от работников организации соответствующим образом зарегистрировать документ, поставив на втором экземпляре подпись и дату принятия. Сохраните этот экземпляр у себя;

В соответствии с вышеупомянутым Законом, Продавец обязан удовлетворить претензию в течение десяти рабочих дней с момента получения и направить в банк письмо о возврате кредитных средств;

Получите в офисе Продавца документ о расторжении договора, а в банке – справку о погашении кредита и отсутствии задолженности.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • 70-летней Тамаре Шушковской продали фильтры для очистки воды за 148 тысяч рублей. Кредит на дорогостоящие устройства ей пришлось бы выплачивать 3 года, но в ситуацию вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Сегодня 10:47
    Иркутск
    0
  • Многодетная мать пошла в медицинский центр проверить сердце, а вернулась с кредитом в 66 тысяч рублей. Расторгнуть кредитный договор жительнице Кузбасса помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Сегодня 10:31
    Кемерово
    6
  • Собственники утвердили тариф на содержание и ремонт дома, а также вывоз мусора. Однако ЖЭК почему-то решил поднять оплату. В дело вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Теперь коммунальщикам грозит уголовное дело.
    Сегодня 10:17
    Псков
    5
  • Летом 2016 года в квартире на Павла Корчагина, 64/1 в Кирове произошло затопление. Собственница вызвала сотрудников УК, чтобы задокументировать вину соседей из квартиры сверху и сделать опись повреждений. Но, несмотря на наличие доказательств вины, добровольно покрывать ущерб соседи не вызвались.​
    Вт, 22 августа 18:23
    Киров
    13
  • Крыша дома на улице Комдива Кирсанова, 3 давно прохудилась и стала протекать. Однако УК отказалась ремонтировать старую кровлю. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» заставил ЖЭК залатать дыры в крыше.
    Вт, 22 августа 15:51
    Псков
    24
  • В течение двух лет жители добивались ликвидации аварийного дерева между домами 20 и 24 по улице Мира. Решить вопрос не помогла даже региональная прокуратура.
    Вт, 22 августа 15:28
    Киров
    14
  • Еще в 2016 году в архангельский Центр защиты прав граждан обратилась председатель Совета многоквартирного дома по проспекту Ломоносова, 181 Евгения Степарева. Женщина пожаловалась на подделку протокола общего собрания собственников от 19 мая 2016 года.
    Вт, 22 августа 13:45
    Архангельск
    23
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Перми обратился житель города Владимир Сивков. Мужчина принес фотографии, на которых видно, что возле строящегося дома на Екатерининской образовалась огромная яма.
    Вт, 22 августа 12:45
    Пермь
    16
  • Саратовский Центр защиты прав граждан помог пенсионерке получить причитающуюся заработную плату. Сумма долга – 6 500 рублей. 
    Вт, 22 августа 12:33
    Саратов
    25
  • Раисе Черепахиной врач выдал рецепт на получение бесплатных таблеток. Однако в ближайшей аптеке нужных лекарств не оказалось. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог пенсионерке получить жизненно важные медикаменты.
    Пн, 21 августа 16:41
    25
  • Сергей Горяев три недели провел в зоне отчуждения. Помогал ликвидировать последствия страшной катастрофы. Однако пенсию ему назначили как рядовому гражданину. Добиться увеличения ежемесячных выплат помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пт, 18 августа 19:09
    Липецк
    58
  • Несколько жителей Ростова-на-Дону устроились на работу в строительную компанию ООО «ЮГСТРОЙ». Они добросовестно трудились целый год, пока их не вынудили уволиться по собственному желанию. Вот только выплатить зарплату, а также компенсации за неиспользованный отпуск, «забыли». Лишь после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» все деньги были выплачены.
    Пт, 18 августа 18:47
    Ростов-на-Дону
    28
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители многоэтажки по ул. Воскресенская, 118 в Архангельске. Они пожаловались на плачевное состояние подъездов дома.  
    Пт, 18 августа 16:56
    Архангельск
    32
  • На Пожарского, 4 в Ульяновске снесли старый дом, а на его месте построили новый, сровняв тротуар с проезжей частью. Добиться обустройства бордюра помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пт, 18 августа 16:11
    Ульяновск
    41
  • В 2012 году пермская «Управляющая компания РЭП» удержала из собранных на ремонт и содержание жилья почти 226 тысяч рублей. Согласно отчету, эти деньги были потрачены на установку общедомовых приборов учета тепла и воды. А в 2015 году в квитанциях за коммуналку УК снова выставила собственникам счета за те же счетчики.
    Пт, 18 августа 14:58
    Пермь
    33
  •     Отсутствие канализационного люка на улице Тахтарова заставляло водителей маневрировать. С помощью специалистов махачкалинского Центра защиты прав граждан на этой улице восстановлено нормальное движение автотранспорта. 
    Пт, 18 августа 12:42
    38
  • С помощью специалистов Центра защиты прав граждан жильцы дома по улице Усиевича, 17/1 добились от городских властей установки современной оборудованной остановки общественного транспорта стоимостью 200 тысяч рублей. 
    Чт, 17 августа 17:44
    Саратов
    48
  • В Чебоксарах женщина попалась на уловки компании «Импэкс Групп», которая навязывает дорогую посуду под предлогом посещения кулинарного шоу. Как забрать у аферистов свои деньги? В ситуации разбирался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Чт, 17 августа 13:17
    Чебоксары
    39
  • Общий счетчик холодной воды в доме на улице Александра Невского, 36 сломался. Однако коммунальщики почему-то забыли сообщить о поломке ресурсникам. «Водоканал», не дождавшись показаний прибора учета, увеличил оплату. В итоге жильцы переплатили десятки тысяч рублей.
    Ср, 16 августа 19:20
    Калининград
    43
  • С лета 2016 года в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» пошли пайщики знаменитого всероссийского кооператива «Семейный капитал». Люди жаловались на то, что им перестали выплачивать положенные проценты, а также не возвращают по требованию сумму пая.
    Ср, 16 августа 18:54
    Кострома
    30