cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Мебель испортилась уже спустя несколько месяцев после эксплуатации.
Пн, 23 октября 18:31
Батайск
21
Ветеран труда 72-летний Анатолий Ложкин исправно оплачивал все коммунальные счета. С 2014 года ему стали приходить квитанции от Регионального фонда капремонта. Пенсионер оплачивал и их. И только со временем пожилой мужчина узнал, что за капремонт должен платить собственник, а не проживающий в квартире. Мужчина – социальный наниматель, квартиру он не приватизировал, она принадлежит муниципалитету. 
Пн, 23 октября 17:37
Киров
18
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Благодаря Центру справедливости тульская пенсионерка освободилась от кредита за косметические услуги

Благодаря Центру справедливости тульская пенсионерка освободилась от кредита за косметические услуги 320

Благодаря Центру справедливости тульская пенсионерка освободилась от кредита за косметические услуги

Пт, 19 августа 10:49

Женщину пригласили на бесплатный косметический сеанс. Но из салона красоты она вышла, держа в руках кредитный договор на внушительную сумму.

Тульская пенсионерка Любовь Селезнева, придя на бесплатные косметологические процедуры, вышла из салона красоты, имея на руках кредитный договор на сумму более 30 тысяч рублей, который ее «убедили» заключить хитрые коммерсанты.

– В мае мне позвонили сотрудники компании «Лаборатория Красоты» – пригласили на бесплатные косметические процедуры и демонстрацию косметики, – вспоминает женщина. – Я согласилась и записалась на прием. В салоне мне все понравилось, поэтому я не слишком возражала, когда мне предложили приобрести комплекс косметологических услуг с целым букетом бонусов и подарков «всего лишь» за 36 тысяч рублей. Поэтому из «Лаборатории Красоты» я вышла с кредитным договором.

Поначалу женщина с удовольствием ходила на все процедуры, исправно внося платежи по кредиту – чуть более двух тысяч в месяц. Но затем жительница Тулы поняла, что предоставляемые ей услуги не стоят огромных денег, которые ей предстоит заплатить.

– Честно говоря, я была просто ошарашена, – делится Любовь Селезнева. – Ума не приложу, как я могла так опростоволоситься и взять кредит на такую большую сумму. Видимо, я поддалась на уговоры сладкоголосых менеджеров.

Оценив ситуацию, пенсионерка пришла в офис «Лаборатории Красоты», чтобы расторгнуть договор, и даже написала соответствующее заявление, указав, что ее не устраивает качество предоставляемых услуг. Но девушка, сидящая за стойкой администратора, отказалась принять заявление, сославшись на то, что «все вопросы решает руководитель». Тогда пенсионерка попросила записать ее на прием к руководителю, оставив администратору свой телефон. Две недели спустя, так и не дождавшись звонка от руководителя, Любовь Селезнева обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

– В данном случае, если речь идет о расторжении договора на оказание услуг, потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы, – комментирует специалист Центра справедливости Андрей Князев. – Для этого необходимо подготовить соответствующую претензию в двух экземплярах и вручить ее уполномоченному сотруднику фирмы-исполнителя. В течение десяти дней после принятия претензии исполнитель обязан отреагировать – либо расторгнуть договор, либо направить мотивированный отказ. Если реакции исполнителя не последует, потребитель имеет право обратиться в суд.

В Центре защиты прав граждан женщине помогли составить претензию. Получив грамотно оформленный документ, основанный на нормах действующего законодательства, сотрудники «Лаборатории Красоты» не стали затягивать решение вопроса – договор на косметологические услуги был расторгнут в тот же день. Средства, полученные от банка в качестве кредита, салон красоты обязался вернуть в установленный срок.

– Теперь осталось только получить справку о том, что кредит погашен, – радуется Любовь Селезнева. – Спасибо специалистам мироновского Центра за неравнодушие и ценные советы! Больше на подобные уловки я не попадусь – бесплатный сыр бывает только в мышеловке!

Комментарий специалистов

Если вы попали в аналогичную ситуацию и хотите решить проблему, не прибегая к судебному разбирательству, не бойтесь отстаивать свои права! Воспользуйтесь следующим алгоритмом:

Адресуйте Продавцу (организации, с которой заключен договор) письменную претензию, в которой необходимо указать, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы имеете право в любое расторгнуть договор на оказание услуг;

Направьте два экземпляра претензии уполномоченному лицу из числа сотрудников организации (Продавца);

Требуйте от работников организации соответствующим образом зарегистрировать документ, поставив на втором экземпляре подпись и дату принятия. Сохраните этот экземпляр у себя;

В соответствии с вышеупомянутым Законом, Продавец обязан удовлетворить претензию в течение десяти рабочих дней с момента получения и направить в банк письмо о возврате кредитных средств;

Получите в офисе Продавца документ о расторжении договора, а в банке – справку о погашении кредита и отсутствии задолженности.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • Мебель испортилась уже спустя несколько месяцев после эксплуатации.
    Пн, 23 октября 18:31
    Батайск
    21
  • Ветеран труда 72-летний Анатолий Ложкин исправно оплачивал все коммунальные счета. С 2014 года ему стали приходить квитанции от Регионального фонда капремонта. Пенсионер оплачивал и их. И только со временем пожилой мужчина узнал, что за капремонт должен платить собственник, а не проживающий в квартире. Мужчина – социальный наниматель, квартиру он не приватизировал, она принадлежит муниципалитету. 
    Пн, 23 октября 17:37
    Киров
    18
  • Жители Казани продолжают жаловаться на деятельность оздоровительного центра «Живи здорово» (ООО «Орион»), который работает по адресу Зинина, 9/23. Несколько женщин обратились в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», утверждая, что их пригласили на бесплатные процедуры, а, посетив «Живи здорово», они вернулись домой с кредитами на крупные суммы.
    Пн, 23 октября 14:56
    Казань
    16
  • Из-за трещин на жилом здании жители страдают от постоянного холода и сырости в квартирах. Обратить внимание на проблему собственников помогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 23 октября 12:19
    Рязань
    18
  • Многие люди составляют завещание еще при жизни, чтобы избежать споров между наследниками за имущество. Но для наследования имущества завещание вовсе не обязательно. Вступить в права наследника на законных основаниях можно и без распорядительного документа, оставленного усопшим. И мы расскажем как! О том, как это правильно сделать, какие документы понадобятся, и кто имеет право наследовать принадлежащее умершему имущество – читайте в инструкции Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» «КАК ПОЛУЧИТЬ НАСЛЕДСТВО БЕЗ ЗАВЕЩАНИЯ».
    Пн, 23 октября 11:02
    Москва
    166
  • Курганская шестиэтажка осталась без отопления во время морозов. В начале октября ночная температура достигла минус 5 градусов, но отопление в дом так и не дали. Как жильцы заставили генерирующую компанию дать в дом тепло, читайте в нашей статье. 
    Пн, 23 октября 10:37
    Курган
    22
  • Фекалии из неисправного канализационного стояка вытекали в квартиру одной из жительниц. Пенсионерка два месяца пыталась добиться от коммунальщиков устранения течи – все тщетно. Как ей удалось заставить ЖЭК работать, читайте в нашей статье.
    Пн, 23 октября 10:31
    Курган
    15
  • ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
    Пт, 20 октября 18:43
    Липецк
    54
  • В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
    Пт, 20 октября 17:03
    Барнаул
    50
  • Сахалинский Центр защиты прав граждан провел собственное расследование деятельности компании «Эко Лайф Групп». Сотрудник Центра вместе с журналистом телеканала АСТВ посетил так называемое кулинарное шоу этой фирмы. Правда работники «Эко Лайф Групп» не обрадовались такому сюрпризу.
    Пт, 20 октября 16:08
    Южно-Сахалинск
    34
  • Получить права на вождение автомобиля или катера – не одно и то же. Если вы читаете это, значит перед вами встала необходимость не просто научиться управлять маломерной лодкой или катером, но и быть готовым подтвердить это документально. 
    Чт, 19 октября 18:50
    Москва
    173
  • ЖЭК выставил жительнице Абакана счет за 1 тысячу тонн холодной воды. Избавиться от незаконного начисления женщине помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 19 октября 17:59
    Абакан
    39
  • Ветеран Великой Отечественной войны в течение многих лет добивалась от чиновников переселения в благоустроенное жилье. Только спустя 20 лет женщина смогла добиться предоставления нормальных жилищных условий.
    Чт, 19 октября 15:46
    Тула
    31
  • Вас позвали на бесплатную презентацию посуды? Не ходите. Это афера. Такого рода предупреждения можно встретить на просторах интернета, ТВ и в газетах. Однако жертв, которые попали в руки нерадивых дельцов, меньше не становится.
    Чт, 19 октября 12:01
    Благовещенск
    39
  • Жители дома №11 на Сиреневом бульваре жаловались в мэрию на ржавую и вонючую воду. Чиновники предложили сделать капремонт и поменять систему ГВС. Однако прошло 15 лет, а к работам так никто и не приступил.
    Чт, 19 октября 11:41
    Псков
    38
  • Жителям элистинской многоэтажки удалось добиться бесплатной замены сломанного домофона в подъезде. Собственники сэкономили деньги благодаря Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 18 октября 18:30
    Элиста
    44
  • На Сахалине мужчина вернулся из мест лишения свободы домой. Но дома не оказалось, он был аварийный и жильцов расселили. В администрации мужчине отказали в предоставлении квартиры. За помощью экс-заключенный обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 18 октября 17:08
    Южно-Сахалинск
    32
  • Молодой человек оформлял санитарную книжку для устройства на работу, но добиваться справедливого заключения врача-психиатра пришлось с помощью правозащитников.
    Ср, 18 октября 15:02
    Барнаул
    30
  •   Центр защиты прав граждан помог ставропольской пенсионерке получить положенные ей социальные льготы. Ежегодно 70-летняя Раиса Тучкова будет экономить по строке «капитальный ремонт» 1200 рублей. 
    Ср, 18 октября 15:01
    Ставрополь
    27
  • Пенсионерку в Благовещенске ежедневно терроризировал коллектор. Между тем, подобная деятельность теперь регулируется законом. В ситуации помог разобраться Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Ср, 18 октября 12:23
    Благовещенск
    43