cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
В Костромской области из-за нерасторопности чиновников сирота получил квартиру только в 31 год.
Чт, 16 августа 18:57
Кострома
10
Жители барнаульской четырехэтажки на ул. 5-я Западная, 87 живут в доме с плохо отапливаемыми подъездами. Они жаловались в свою УК, но коммунальщики не сделали дом теплее. Чтобы вернуть в батареи горячую воду, люди обратились в местный Центр защиты прав граждан. Благодаря программе «Взять свой дом под контроль» в ближайший месяц жильцы получат новую систему отопления.
Чт, 16 августа 16:30
Барнаул
15
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры

Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры 414

Центр справедливости помог сахалинке осуществить ремонт системы канализации и водоснабжения квартиры

Чт, 15 сентября 11:27

Жительница областного центра Кочетова Раиса Филипповна, проживающая в доме №27 по улице Южно-Сахалинской, заметила протекание канализационного стояка и труб холодного водоснабжения. Неоднократные обращения в управляющую компанию ничего не дали. Она обратилась за помощью в сахалинский Центр защиты прав граждан. 

 

Раиса Филипповна рассказывает:  

–  Протекание канализационного стояка стало неприятным сюрпризом. Беда не приходит одна – рядом раположенный стояк холодной воды тоже протекает. По квартире сразу пошла сырость, а запах, сами понимаете, тот еще. Я сразу кинулась в ЖЭУ, у нас это ООО «Старый дом ЖЭУ-5», безрезультатно. Где найти на них управу, пока вся квартира не сгнила?

Специалисты Центра разъяснили Раисе Филипповне, как в таких случаях нужно поступать по закону, наметили порядок действий жильцов в случаях, когда УК им предоставляют коммунальные услуги ненадлежащего качества. Согласно постановлению правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», Жилищного кодекса РФ управляющая компания несет ответственность за надлежащее состояние общего имущества.

 

Обязанности управляющей компании по выполнению работ, текущему ремонту и услуг по содержанию общего имущества четко прописаны в постановлении правительства РФ от 13.08.2006 года №491. Кроме того, указанные нарушения противоречат требованиям ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой исполнитель обязан оказывать услуги, качество которых соответствует условиям договора. В соответствии со ст. 7 Закона потребитель имеет право на то, чтобы услуга по содержанию и эксплуатации жилья была безопасна для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняла вреда его имуществу.

 

Раиса Филипповна с помощью специалистов Центра составила запросы в УК, ГЖИ по своей проблеме с требованием в течение суток создать комиссию и направить ее по вышеуказанному адресу для составления Акта о протекании канализационного стояка, а также стояка холодного водоснабжения и о причинах, вызвавших данное протекание; в течение суток устранить протекание, не более чем за пять суток устранить причиненный ущерб.

 

Требования Раисы Кочетовой в досудебном порядке «Старым домом ЖЭУ-5» были удовлетворены, и ремонтники управляющей компании приступили к выполнению работ по ликвидации протекания стояков канализации и ХВС во всем подъезде, с первого по пятый этаж. Специалисты Центра порекомендовали Раисе Филипповне по окончании ремонтных работ тщательно проверить их исполнение на отсутствие протекания в стыках стояка и обязательно получить копию Акта о выполненных работах. Раиса Филипповна Кочетова от себя лично и от имени всех жильцов подъезда поблагодарила специалистов Центра за действенную помощь и правовой коммунальный всеобуч.

 

Комментарий специалистов

Специалисты Центра в таких случаях рекомендуют:

– обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК по факту протекания канализационных труб или ХВС,

– зафиксировать факт протекания ХВС на фотографии,

– получить Акт комиссии УК по факту протекания,

– составить претензию в УК по факту протекания на основании Акта,

– в случае невыполнения работ согласно полученному Акту, предписанию от ГЖИ в УК, подготовить претензию по ненадлежащему исполнению услуг УК и обращение в суд.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий