cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Жительница Кирова Антонина Демакова всю сознательную жизнь пыталась разыскать своего отца. С болью и слезами на глазах женщина вспоминала об отце – Дмитрии Александровиче Демакове 1900 года рождения. Он ушел на фронт из Даровского района Кировской области 3 февраля 1942 года, вступив в ряды рабоче-крестьянской Красной армии. Дома остались жена и семеро детей. Антонине Дмитриевне в то время было 11 лет. Спустя два года пришла телеграмма: пропал без вести.
Сегодня 17:00
Киров
8
Для расторжения договоров страхования сотрудники банка предложили изменить процент заема в худшую сторону.
Сегодня 14:55
Йошкар-Ола
16
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Центр справедливости помог саратовчанке добиться перерасчета коммунальных услуг

Центр справедливости помог саратовчанке добиться перерасчета коммунальных услуг 330

Центр справедливости помог саратовчанке добиться перерасчета коммунальных услуг

Пн, 29 августа 15:34

Жительница Саратова владеет однокомнатной квартирой в центре города. Она одна прописана на этой жилплощади. Однако коммунальщики выставляли ей счета за ЖКУ по тарифу за четырех человек. Для того чтобы добиться оплаты коммунальных услуг за одного человека, женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

Управляющая компания «Ресурс» с начала 2015 года начисляла Наталье Илларионовой квартплату за ее однокомнатную квартиру по тарифам из расчета на четырех человек. Однако саратовчанка одна прописана в этой квартире. 

В июне этого года Наталье Илларионовой пришло уведомление о необходимости погашения долга перед управляющей организацией. Женщина не стала его оплачивать и решила выяснить, на каком основании он образовался. Она пересмотрела платежки за предыдущие месяцы и поняла, что сумма долга образовалась из-за того, что коммунальщики выставляют счета за ЖКУ на четырех человек.

Если в жилом помещении не установлены приборы учета, то расчет оплаты коммунальных услуг осуществляется, исходя из числа лиц, фактически проживающих в квартире по данному адресу. Акт о фактически проживающих составляется вместе с представителями совета дома и с участием УК (или ТСЖ) и участкового. Документ составляется по итогам проведения рейда по жилым помещениям и является основанием для расчета коммунальных платежей.     

– Я не знаю, откуда взялась эта информация о том, что в данной квартире кто-то живет. Никакие обследования у меня в квартире не проводились, акты не составлялись. Могу только предположить, что это может быть связано с тем, что моя семья проживает в том же доме, но в другой квартире. И моя семья состоит из трех человек, меня и моих двух детей, – рассказывает Наталья Илларионова.

Какие основания дали повод коммунальщикам для расчета коммунальных платежей за четырех человек, попыталась объяснить сотрудница УК «Ресурс»:

– У Натальи Илларионовой действительно имеется задолженность за коммунальные услуги.  Долг в размере порядка 71 000 рублей сформировался с 2014 года, с момента, когда наша организация стала обслуживать этот дом. В ее квартире отсутствуют приборы учета. Вполне вероятно, что наши сотрудники проводили рейды по многоквартирным домам и выявляли незарегистрированных жильцов.  Письменных данных относительно квартиры, принадлежащей Наталье Илларионовой, о количестве проживающих у нас нет.

Таким образом прояснить, на каком основании управляющая компания выставляла счета на четырех проживающих, сотрудница УК не смогла.

Чтобы доказать свою правоту и восстановить справедливость, Наталья Илларионова обратилась в Центр защиты прав граждан.

– На коммунальных организациях лежит обязанность по ведению учета граждан. В этих целях сотрудники УК совместно с участковым и представителями совета дома проводят рейды, в ходе которых могут быть выявлены незарегистрированные жильцы. По итогам таких рейдов составляются акты. В данном случае такой документ отсутствует, поэтому женщина имеет право написать заявление, в котором следует попросить взимать плату только с зарегистрированных жильцов. Кроме того, она может потребовать от УК произвести перерасчет за предыдущий период, – пояснил специалист Центра Алексей Сызранцев.

– После визита в Центр защиты прав граждан я обратилась с письменным заявлением в управляющую компанию. Коммунальщики согласились с моими доводами и теперь мне рассчитывают плату за коммунальные платежи по тарифу за одного человека. Я очень благодарна сотрудникам Центра. И очень рада, что обратилась именно в эту организацию. Здесь работают грамотные и отзывчивые люди, которые готовы помочь в решении наших проблем, – рассказала Наталья Илларионова. 

Комментарий специалистов

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то мы предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Обратитесь с письменным заявлением в УК с просьбой разъяснить, на каком основании платежи начисляются на определенное количество человек.
2. В случае, если сотрудники УК откажутся производить расчет по количеству зарегистрированных граждан, то обратитесь с письменной жалобой в областную Госжилинспекцию.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий