cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
В Росреестре не внесли в базу обновленные кадастровые данные, что уменьшило площадь и стоимость дачного участка почти на четверть.
Пт, 16 августа 18:45
Пермь
202
В доме Нины Тодиновой прописан муж ее племянницы. Но мужчина не появляется по месту прописки и не платит за жилье. Выписать пропавшего жильца помог Центр защиты прав граждан.
Пт, 16 августа 16:21
Абакан
99
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей

Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей 381

Челябинск: пациентка добилась компенсации морального вреда за халатность врачей

Вт, 04 июня 17:50

Помогли жертве врачебных ошибок в Центре защиты прав граждан. 

Пенсионерка Марина Моршанникова* из Челябинска в 2015 году в результате несчастного случая получила закрытую черепно-мозговую травму. Бабуля 1943 года рождения поскользнулась в ванной и чудом осталась жива. Но весь кошмар был только впереди. Она столкнулась со всеми «прелестями» оптимизации медицины (сокращение медперсонала и медучреждений).

Началось все с вызова скорой помощи, которая ехала к пострадавшей более получаса. Ну а дальше – хуже. Пенсионерку с травмой головы доставили в Городскую клиническую больницу № 11 (далее – ГКБ № 11).

Бабулю сразу положили в стационар, без каких-либо процедур. При этом ночью, как потом выяснила дочь Марины Моршанниковой, пенсионерка бродила по больнице в полубессознательном состоянии. Дежурных врачей не было. На следующий день дочери пострадавшей позвонили соседи Моршанниковой по палате. Они говорили о том, что пенсионерка уже не в силах даже говорить, она попросту «мычала», а врачи не оказывали никакой помощи. Женщина была на грани комы.

В итоге дочь пострадавшей приняла решение забрать ее в частную клинику. «Слава Богу, все обошлось», – говорила тогда женщина.

Второе знакомство с ГКБ № 11 у пенсионерки произошло уже в 2018 году. Летом женщина жаловалась на резкие боли в груди. Терапевт по клиническим признакам определила, что у пациентки проблемы с сердцем, и отправила к кардиологу. Последний же поставил совсем другой диагноз – гастрит. И снова дочь пришла на помощь. Она заставила врачей провести коронарографию (рентгеноконтрастный метод исследования, который является наиболее точным и достоверным способом диагностики ишемической болезни сердца).

После этого пенсионерку начали лечить правильно. Но дочь второй раз халатность врачей не простила и решила взыскать с них по полной. Она обратилась в Минздрав, где получила несколько отписок местных чиновников о том, что якобы все нормально, никаких нарушений. Женщина пошла дальше – за помощью она обратилась в Центр защиты прав граждан.

В день обращения личный прием в Центре защиты прав граждан вел его куратор, депутат Государственной Думы Валерий Гартунг. Парламентарий внимательно выслушал женщину и посоветовал обратиться с жалобой на некачественное оказание медицинской помощи в страховую медицинскую компанию «АльфаСтрахование–ОМС».

 

 

– Страховые компании, работающие в рамках ОМС, – не просто прослойка между государственными деньгами и медицинскими учреждениями. Это еще и защитники наших интересов. На каждом полисе обязательного медицинского страхования есть номер телефона, по которому можно обратиться за помощью. В компаниях есть службы по защите прав застрахованных граждан. По обращениям специалисты проводят целевые экспертизы, – объяснила руководитель Центра защиты прав граждан Челябинска Ксения Морозова.

 

 

Дочь пострадавшей от халатности врачей пенсионерки обратилась в «АльфаСтрахование–ОМС». Специалисты страховой компании провели ряд проверок качества медицинской помощи.

Они установили, что врачи ГКБ № 11 Челябинска в первом случае, когда пенсионерку привезли к ним с закрытой черепно-мозговой травмой, не сделали элементарного: не взяли анализ крови при принятии пациента в стационар, а также не провели противоотечную терапию. Женщина тогда оказалась в состоянии поверхностной комы. Также страховщики определили, что в 2018 году, когда пенсионерке изначально поставили неверный диагноз, врачи ГКБ № 11 выбрали неправильную тактику лечения и изначально не провели коронарографию, как требовали инструкции при интенсивных болях в грудной клетке.

Получив письменные ответы и акты проверок от страховой компании, дочь пострадавшей от рук врачей пенсионерки вновь пришла в Центр защиты прав граждан. Депутат Государственной Думы, куратор Центра Валерий Гартунг по факту обращения направил запрос прокурору Челябинской области Виталию Лопину. К запросу были приложены акты страховой компании, которые подтверждали оказание некачественной медицинской помощи.

Прокурор после проведения проверки подал иск в суд против ГКБ № 11 в интересах Моршанниковой с требованием выплатить пострадавшей компенсацию морального вреда в размере 250 000 рублей. Суд вскоре должен принять решение по этому делу.

О том, как правильно обратиться в страховую компанию, читайте комментарий специалиста ниже. 

* фамилия и имя героини публикации изменены

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

В каких случаях можно подать жалобу на врача

  • Некачественное оказание медицинских услуг.
  • Ненадлежащее оказание медицинской помощи.
  • Несоблюдение сроков оказания медицинских услуг.
  • Ненадлежащее информирование.

Как правильно составить жалобу на врача

Жалоба составляется в произвольной форме. Для того, чтобы ваша претензия была принята к рассмотрению, необходимо указать:

  • Наименование и адрес медицинской организации, на которую вы подаете жалобу.
  • Ваши данные (фамилия, имя, отчество, адрес, контактный номер телефона).
  • Обстоятельства дела (дата и причина вашего обращения в медицинскую организацию, ФИО врача, к которому вы обратились, противоправные действия совершенные врачом, иные обстоятельства, указывающие на нарушение ваших прав и законных интересов).
  • Ваши требования к медицинской организации.
  • Дата и подпись.
  • Список приложенных к претензии документов.

Как подать жалобу в страховую компанию

При наличии полиса ОМС (а он должен быть у каждого гражданина РФ) вы можете написать жалобу на медицинскую организацию в вашу страховую компанию. На основании вашей жалобы должна быть проведена проверка.

Уточнить почтовый и электронный адреса вашей страховой компании вы можете либо в интернете, либо позвонив в компанию (номера телефонов должны указываться на самом полисе ОМС).

Подробную инструкцию о том, как взыскать компенсацию, если врач ошибся в лечении, можно скачать, нажав на картинку ниже.

 

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий