cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
Пт, 20 октября 18:43
Липецк
18
В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
Пт, 20 октября 17:03
Барнаул
15
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Калуга: помогли получить компенсацию за бракованный диван

Калуга: помогли получить компенсацию за бракованный диван 188

Калуга: помогли получить компенсацию за бракованный диван

Ср, 19 апреля 12:26

Женщина приобрела новый диван в мебельном магазине, однако через 3 месяца он просто развалился. Добиться возмещения материального ущерба помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 

Татьяна Прусакова купила раскладной диван в калужском магазине «Много мебели». Но не прошло и трех месяцев, как он буквально развалился. Татьяна Петровна провела независимую экспертизу, которая установила, что диван изначально был некачественно сделан. Вооружившись заключением, женщина написала письменную претензию в магазин с просьбой забрать некачественный товар и возместить его стоимость.

– Представьте мое возмущение, когда я от продавца получила отказ! – рассказала Татьяна Петровна. – Диван сломан, спать на нем невозможно, и деньги мне возвращать не хотят! Это несправедливо!

Специалисты мироновского Центра помогли Татьяне составить исковое заявление в суд. В итоге было вынесено решение взыскать с индивидуального предпринимателя Дерновой Светланы Александровны полную стоимость дивана «Атланта 3» в размере 12 990 рублей, компенсацию морального вреда 1000 рублей, расход по доставке дивана 1150 рублей, неустойку в размере 12 990 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 14 065 рублей. 

Анастасия Кокоулина
Комментарий специалистов

Согласно статьи 18 закона «О защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий