cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию Дорогая, но некачественная: Центр защиты прав граждан помог благовещенской моднице вернуть в магазин бракованную дубленку Рекордный паводок на Урале. Как получить компенсацию пострадавшим от наводнения Отказали в заслуженном отдыхе: Центр защиты прав граждан помог выйти на пенсию жителю Чувашии Банк навязал страховку жизни и здоровья. Как отказаться от нее без последствий? На пенсию – в Египет. Отдохнувшая на Красном море жительница Архангельска заставила Соцфонд оплатить перелет Упала, очнулась – перелом. Пенсионерка из Липецка взыскала с ЖЭКа 200 000 рублей за падение на льду
Главная страница > Новости > Киров: клиентка «Натали Турс» отсудила 180 тысяч за испорченный отпуск

Киров: клиентка «Натали Турс» отсудила 180 тысяч за испорченный отпуск 790

Киров: клиентка «Натали Турс» отсудила 180 тысяч за испорченный отпуск

Ср, 22 мая 2019, 18:10

В 2018 году компания обанкротилась, отказав туристам в заказанных поездках.

Центр защиты прав граждан в Кирове помог жительнице города отсудить у туроператора ООО «Панорама Тур» (Натали Турс) деньги за неоказанные услуги.

Вместе со своей подругой Анна Копысова купила через турагентство ООО «Вятский Экспресс» путевку в ОАЭ на июль 2018 года, потратив 60 тысяч рублей. Но путешествие так и не состоялось. За две недели до предполагаемой поездки на сайте «Натали Турс» появилась информация о том, что все заказы на путешествия с 4 июля аннулированы.

Специалисты помогли составить заявление о получении страхового возмещения СПАО «Ингосстрах». Но страховка не покрыла стоимости путевки – выдали менее трех тысяч рублей. Поэтому специалисты решили подать исковое заявление в суд.

В результате суд постановил взыскать с ООО «Панорама Тур» остаток оплаченных за путевку денег за минусом страховой компенсации – 57 тысяч рублей, 5 тысяч рублей в качестве морального вреда и штраф в размере 58 тысяч рублей – всего 180 тысяч рублей.

В 2018-м от банкротства дюжины крупных туроператоров пострадали 27 тысяч россиян. Три четверти из них – из-за скоропостижного ухода с рынка компании «Натали Турс». Совокупный ущерб превысил 2,5 млрд рублей, а размер компенсационных выплат не составил и 10% от этой суммы из-за недостаточного размера финансовых гарантий у некоторых туроператоров.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке. 

 

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Согласно абзацу 5 ст. 6 ФЗ №132 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», турист имеет право на возмещение убытков в случае невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 ст. 9 этого же закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную договором ответственность перед туристом.

Это же указано в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:  применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1631
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1672