cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья
Главная страница > Новости > Киров: пенсионерки выбили с нерадивого предпринимателя 52 тысячи за некачественные окна

Киров: пенсионерки выбили с нерадивого предпринимателя 52 тысячи за некачественные окна 1102

Киров: пенсионерки выбили с нерадивого предпринимателя 52 тысячи за некачественные окна

Чт, 20 июня 2019, 18:45

Бабушки хотели немного утеплить окна, а в итоге получили много проблем.

 

Сразу две жительницы Кирова Антонина Опарина и Эльза Матейкина стали жертвой нерадивого предпринимателя, занимающегося установкой и обслуживанием окон. В разное время они обратились к ИП Петровой Ж.Е. и заключили договоры на утепление пластиковых стеклопакетов. И в сумме заплатили за заказы 23,5 тысячи рублей. Однако одну бабушку обсчитали, а второй окна не утеплили вовсе. Возврата средств и компенсаций им помогли добиться специалисты кировского Центра защиты прав граждан.

Антонина Опарина обратилась к ИП Петровой еще в августе 2018 года. Эльза Матейкина – в феврале 2019. Опарина заключила договор на утепление двух стеклопакетов, в котором ей прописали установку 37 метров уплотнителя. Хотя по факту на оба окна ей понадобилось лишь 13,5 метров. А Матейкина вообще не увидела ни мастеров, ни выполненного заказа.

И если Матейкина еще смогла оплатить заказ из своей пенсионной заначки, то Опариной пришлось брать 25-тысячный (включая проценты) кредит. Естественно, результатом женщины были недовольны и стали жаловаться. Пытались дозвониться предпринимателю и вытребовать уплаченные и переплаченные деньги назад, расторгнуть договоры и мирно разойтись. Но у горе-оконщика, похоже, были другие планы.

 

– Нас то кормили «завтраками», то просто игнорировали. В итоге вообще дозваниваться перестали. И деньги наши уплыли неизвестно куда. Одной непонятно что насчитали, а второй вообще шиш. А мы ведь пенсионерки, для нас каждая копейка – это целое состояние, – сетуют пострадавшие женщины.

 

Когда надежды на совесть ИП окончательно развеялись, женщины обратились в местное отделение федеральной сети Центров защиты прав граждан. Сотрудники которого подготовили для них исковые заявления в мировой суд.

 

– Согласно ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Предприниматель грубо нарушила закон и ничего не сделала. Даже после жалоб и мольбы старушек, – пояснил руководитель кировского Центра справедливости Алексей Мальцев.

 

Помимо расторжения договоров и возврата уплаченных по договору средств, правозащитники решили взыскать с ИП неустойку, штрафы, а также компенсации морального вреда. Суд оказался на стороне пострадавших и вынес решения в их пользу. В сумме пенсионерки получат 52 875 рублей.

Антонине Опариной предпринимателя обязали выплатить 25 432 рубля, а Эльзе Матейкиной – 27 443 рубля. За что женщины поблагодарили правозащитников и решили больше никогда не связываться с нерадивым ИП.

Напомним, Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Фото: ru.123rf.com

Федор Тищенко
Комментарий специалистов

Бывает так, что качество и правильность установки новых стеклопакетов не соответствуют обещаниям фирмы-установщика и вызывают вопросы. И тут есть решение!

Прежде всего, перед покупкой обязательно заключите с установщиками договор. Без него заставить строителей исправить брак будет трудно. В договоре зафиксируйте то, что обеспечит профессиональную установку и долгий срок службы вашим окнам.

 

А именно:

- полная цена за окна, комплектующие и услуги;

- список заказываемых услуг и изделий;

- спецификация, где прорисовывается схема готового изделия;

- используемые комплектующие и дополнительные материалы (цвет, модель, материал и др.):

- сроки начала и завершения монтажа;

- сроки доставки готовых изделий на объект;

- пени за нарушение условий поставки и другие условия.

 

Договор дает вам право требовать от исполнителя сделать работу так, как договорились. Вас не будут волновать отговорки про некачественные комплектующие, нарушение сроков поставщиками, неквалифицированных рабочих и т. п. За качество работы и комплектующих отвечает исполнитель – и точка.

 

Если подрядчик отказывается исправить недостатки в своей работе

Шаг 1. Пишем претензию. Пишите претензию на имя руководителя компании в двух экземплярах. Один останется у вас с отметкой о получении.

Шаг 2. Подаем претензию. Это можно сделать лично или отправить ее заказным письмом.

Шаг 3. Исправление брака. Компания-установщик окон свяжется с вами в указанный в претензии срок и договорится о выезде мастера.

 

Нужно ли платить за повторный вызов мастера, если окна на гарантии? Этот момент регулируется договорными отношениями с исполнителем. Если случай подпадает под гарантию, ничего платить не нужно!  

Подробнее о том, что делать с дефектными пластиковыми окнами и как вести себя с фирмой-установщиком, читайте в нашей инструкции «ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА: ЕСЛИ УСТАНОВИЛИ С ДЕФЕКТОМ» ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1645
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1693