cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
ЖЭК отказывался ремонтировать пятиэтажный дом. Трещины и отколотые кирпичи по всему фасаду не смущали коммунальщиков. Центр защиты прав граждан добился ремонта.
Пт, 18 октября 18:57
Волгоград
59
Центр защиты прав граждан помог вернуть деньги жильцам, которых обкрадывали наглые коммунальщики.
Пт, 18 октября 18:51
Иркутск
51
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Красноярск: продавцы чудо-массажеров «омолодили» пенсионерку, чтобы обмануть банк

Красноярск: продавцы чудо-массажеров «омолодили» пенсионерку, чтобы обмануть банк 248

Красноярск: продавцы чудо-массажеров «омолодили» пенсионерку, чтобы обмануть банк

Чт, 12 сентября 18:36

Продавцы «впарили» Неле Михайлиной дорогостоящую вибромассажную накидку с подушками, одеялом и пылесосом в комплекте. 78-летнюю пенсионерку уговорили взять кредит. А чтобы заем выдали наверняка, в документах женщине снизили возраст на 10 лет.

История о том, как 78-летняя Неля Михайлина лишилась своих денег и попала в кредитную кабалу, началась с праздника в ДК «Свердловский». На мероприятии продавцы из компании «АЗОН» презентовали вибромассажную накидку, которая якобы лечит от всех болезней. К тому же при покупке «чудо-накидки» маркетологи обещали подарить мини-пылесос, ручной массажер, одеяло и две подушки.

Неля Михайлина не смогла устоять перед таким предложением и согласилась купить весь комплект за 129 000 рублей. Из них 5 000 рублей пенсионерка оплатила сразу, остальное после долгих уговоров продавцов взяла в кредит прямо на презентации. Женщина заключила договор купли-продажи с компанией ООО «АЗОН», а также подписала кредитный договор с банком «КБ Ренессанс». Со всеми процентами покупательнице придется выплатить почти 163 000 рублей.

Продавец так хотел «впарить» Неле Михайлиной товар, что в кредитном договоре занизил ее возраст на 10 лет, чтобы 78-летней пенсионерке выдали заем наверняка.

И только дома женщина поняла, что игра не стоила свеч. Вибромассажер оказался бесполезным. Как вернуть ненужный товар и расторгнуть кредитный договор, она  не знала, поэтому обратилась в красноярский Центр защиты прав граждан.

 

Как вернуть приобретенный в кредит товар  


 

Комментирует юрист информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Ольга Вавилина

Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом. В законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). 

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в акте приема-передачи. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также назначит компенсацию морального вреда и судебных расходов.


 

Юристы Центра защиты прав граждан в Красноярке помогли подготовить Неле Михайлиной претензию в ООО «АЗОН» с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Кроме того, специалисты направили заявление в банк «КБ Ренессанс» о расторжении кредитного договора с заявительницей.

Процесс ускорил тот факт, что банк не успел перечислить кредитные деньги продавцу. Поэтому сотрудники компании «АЗОН» в короткий срок расторгли договор купли-продажи, банк в свою очередь признал кредитный договор недействительным.

  

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

 

Елена Максакова
Елена Максакова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий