cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
В Благовещенске фирма «Эковитал Импорт» заманивает людей на кулинарное шоу. Однако во время мероприятия сотрудники компании рекламируют посуду за баснословные суммы. С покупкой люди попадают в кредитную кабалу. 
Пн, 24 июля 15:05
Благовещенск
15
В Ижевске ресурсоснабжающая компания «ЭнергосбыТ Плюс» незаконно выставила жильцам дома на Советской, 22а завышенные суммы за отопление. Волонтеры Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» организовали массовый сбор заявлений от жителей, требующих сделать перерасчет по этой услуге. 
Пн, 24 июля 15:03
Ижевск
14
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог пенсионерке сэкономить 3000 рублей на смс-уведомлениях от банка

Мироновский Центр помог пенсионерке сэкономить 3000 рублей на смс-уведомлениях от банка 255

Мироновский Центр помог пенсионерке сэкономить 3000 рублей на смс-уведомлениях от банка

Пн, 29 августа 17:17

Саратовская пенсионерка решила взять банковский кредит на неотложные нужды. Однако при заключении договора она подписала документ о предоставлении услуги платного смс-уведомления. Она не знала, как избавиться от ненужной услуги и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан. 

Жительница Саратова Галина Куликова хотела приобрести машину, но для покупки ей не хватало некоторой суммы денег.

– По телевизору я увидела рекламу о том, что банк предлагает кредиты для пенсионеров. Мне показалось, что это предложение будет для меня выгодным, и я смогу, наконец-то купить машину для сына, – рассказала Галина Куликова.

Пенсионерка пошла в отделение банка и оформила документы на кредит в размере 100 тысяч рублей сроком на два года. Галина Куликова подписала все документы, которые ей предложила сотрудница банка. В том числе и заявление на подключение смс-уведомлений. Однако в тот момент пенсионерка не знала, что это платная услуга, и она будет стоить ей 75 рублей в месяц.  Кроме того, к договору о выдаче ей денежного займа прилагалась еще кредитная карта. Ее Галина Куликова не стала использовать, однако к ней также было подключено платное оповещение на сотовый телефон. Сумма ежемесячной оплаты составила также 75 рублей.

Если вам при оформлении кредита подключили платную услугу смс-уведомлений, то вы вправе отказаться от нее в любое время.

В течение нескольких месяцев Галина Куликова оплачивала ненужную ей услугу по 150 рублей в месяц.

– Я плачу кредитные взносы по графику, а кредитную карту не использую. Зачем мне платить по 150 рублей ежемесячно за смс, – пожаловалась пенсионерка.

Как отключить платное смс-уведомление от банка, женщина не знала и обратилась в Центр защиты прав граждан.

– При выдаче кредита пенсионерке должны были рассказать не только об условиях выдачи займа, но и проинформировать обо всех сопутствующих платных услугах. В случае, если такая платная услуга была включена в пакет документов по кредиту, но сотрудник банка не предупредил о ней, то это нарушение прав потребителей. Но даже если займ был оформлен, и платная услуга была подключена автоматически, то заемщик вправе отказаться от нее в любое время. Для этого необходимо написать заявление об отказе услуги и отнести его в банк, – пояснил специалист Центра Алексей Сызранцев.

После визита в Центр защиты прав граждан пенсионерка обратилась с письменным заявлением в банк. В документе она попросила отключить платное смс-информирование.  Сотрудники банка в тот же день отключили пенсионерке ненужную услугу.

– Я благодарна сотрудникам Центра защиты прав граждан, которые помогли мне в решении проблемы. Благодаря им я сэкономила 3000 рублей, – отметила Галина Куликова.

Комментарий специалистов

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то мы предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Необходимо прийти в отделение банка, в котором был оформлен кредит и написать заявление об отказе от платного смс-уведомления.
2. В случае отказа сотрудников банка выполнить отключение платного информирования и прекращения взимания за него платы, обратиться с письменной жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора.  

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • В Благовещенске фирма «Эковитал Импорт» заманивает людей на кулинарное шоу. Однако во время мероприятия сотрудники компании рекламируют посуду за баснословные суммы. С покупкой люди попадают в кредитную кабалу. 
    Пн, 24 июля 15:05
    Благовещенск
    15
  • В Ижевске ресурсоснабжающая компания «ЭнергосбыТ Плюс» незаконно выставила жильцам дома на Советской, 22а завышенные суммы за отопление. Волонтеры Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» организовали массовый сбор заявлений от жителей, требующих сделать перерасчет по этой услуге. 
    Пн, 24 июля 15:03
    Ижевск
    14
  • Из-за прохудившейся крыши квартиру женщины постоянно заливают дождевые осадки. Собственница неоднократно жаловалась в управляющую компанию, но коммунальщики бездействовали. Решить проблему смогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 24 июля 14:55
    Тула
    11
  •   В Туле женщина осталась без средств к существованию. Сотрудники одного из банков удержали всю пенсию, которая поступила на ее счет.  
    Пн, 24 июля 13:31
    Тула
    11
  • Магазин детских товаров «Топтыжка» вывесил большой  баннер на доме, где коммерсанты арендуют помещение. Рекламу разместили на балконе одного из жильцов. Правда, магазин не спросил разрешения собственника. 
    Пн, 24 июля 10:20
    Курган
    13
  • Сырость и влажность в квартире – полбеды, настоящая беда – это их последствия, а именно грибок и плесень. Происходит это из-за некачественной заделки межпанельных швов в доме или из-за несвоевременного ремонта этих швов. С такой проблемой столкнулся житель Кургана Коротков Максим.
    Пн, 24 июля 10:11
    Курган
    11
  • Алла Кувыкина отказалась оплачивать незаконные, по ее мнению, начисления за свет на ОДН. Пенсионерке отключили свет и потребовали еще 4 тысячи сверху за его возвращение. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» встал на защиту онкобольной.
    Пт, 21 июля 18:10
    Калининград
    45
  • На 552 рубля ежемесячно увеличилась пенсия жительницы Саратова Надежды Романовой. Добиться прибавки к пенсии помогли в Центре защиты прав граждан.   
    Пт, 21 июля 17:48
    Саратов
    29
  • Волонтеры саратовского Центра защиты прав граждан подарили малышам воздушные шары, разноцветные мелки и флажки. Родителям специалисты Центра рассказали о компенсации за детские сады, порядке получения и использования материнского капитала. 
    Пт, 21 июля 15:23
    Саратов
    34
  • Жители Ижевска жалуются на высокие платежи за отопление, выставленные «ЭнергосбыТ Плюс». Разобраться в ситуации люди просят городское управление ЖКХ.
    Пт, 21 июля 10:09
    Ижевск
    40
  • Сергей Григоров всю жизнь копил на новую квартиру. В 2013 году мужчина решился вложить свои кровные в долевое строительство. С нетерпением ждал, когда квартира будет построена. Однако он так и не отпраздновал новоселье. В новом помещении оказались перекошенные стены с трещинами. Заставить застройщика устранить дефект помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 20 июля 19:34
    Воронеж
    30
  • В столице Калмыкии – Элисте свои двери открыл Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Теперь жители региона смогут получить бесплатную квалифицированную помощь в трудовой, социальной и коммунальной сферах, а также научиться самостоятельно защищать свои права. 
    Чт, 20 июля 18:41
    Элиста
    44
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители деревни Стабна Смоленской области. Люди попросили помочь навести порядок на деревенском кладбище.
    Чт, 20 июля 16:08
    Смоленск
    30
  • Костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог индивидуальному предпринимателю, водителю фуры Николаю Киселеву отсудить 92 тысячи рублей у недобросовестного заказчика.
    Чт, 20 июля 13:35
    Кострома
    24
  • Многолетнее противостояние жильцов дома по улице 4-я Прокатная, 15 и коммунальщиков завершилось победой первых. ЖЭК сделал ремонт во всех четырех подъездах. Помогли жильцам специалисты саратовского Центра защиты прав граждан.  
    Чт, 20 июля 13:28
    Саратов
    37
  • Мэрия Москвы выделила УК «Жилищник района Аэропорт» деньги на благоустройство дворов. Коммунальщики отчитались за потраченные якобы на ремонт суммы, однако работы так и не были проведены. Выявить подозрительную схему и заставить УК благоустроить двор помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 20 июля 11:25
    Москва
    45
  • Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Костромы вернуть неисправный телевизор стоимостью 20 тысяч.
    Ср, 19 июля 18:17
    Кострома
    35
  •   Руководитель управляющей компании оповестил председателя ТСЖ, что необходимо собрать с жителей дома 85 000 рублей на диагностику газового оборудования. Женщина заподозрила ЖЭК в незаконном поборе и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 19 июля 15:29
    Тамбов
    33
  • Жители Краснодара с ул. Александра Покрышкина любят и активно пользуются магазином «Магнит», расположенном в доме 2/2. Однако продукты туда доставляют большегрузными машинами, которые стерли асфальт буквально до дыр. Благодаря местному Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» дорогу привели в порядок.
    Вт, 18 июля 18:08
    Краснодар
    46
  •   Татьяна Корелинова неоднократно обращалась к властям города Тамбова по поводу разрушенного участка дороги. Убедить чиновников устранить аварийную ситуацию помог Центр защиты прав граждан.
    Вт, 18 июля 17:28
    Тамбов
    31