cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Николай Губарев потерял связь с сыном сразу после смерти супруги. Куда только пенсионер не обращался, чтобы найти родню. Никто не мог помочь. Мужчина даже и представить не мог, какой сюрприз его ждал. 
Пт, 17 ноября 19:13
Калининград
21
Благодаря Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» женщина получила отсрочку для погашения кредита.
Пт, 17 ноября 18:22
Ростов-на-Дону
21
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог сыктывкарцам добиться ремонта крыши, протекающей на протяжении 45 лет

Мироновский Центр помог сыктывкарцам добиться ремонта крыши, протекающей на протяжении 45 лет 307

Мироновский Центр помог сыктывкарцам добиться ремонта  крыши, протекающей на протяжении 45 лет

Чт, 15 сентября 14:48

Без малого 45 лет протекает кровля в доме на улице Коммунистической, 79. Пенсионерка Александра Панюкова долги годы живет от ремонта до ремонта. Но как только дом перешел под управление компании «ЖУК», Александра Потаповна осталась один на один с коммунальной проблемой. Коммунальщики активизировались  только после вмешательства в ситуацию Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия». 

В панельную пятиэтажку на улице Коммунистической,79 Александра Панюкова переехала в 1971 году. И, по ее словам, в первые же годы жизни в новой квартире с потолка время от времени капала вода. В советские времена коммунальные службы в оперативные сроки устраняли течь в кровле, то в лихие 90-е горожанка смиренно терпела коммунальный беспредел: крыша ремонтировалась крайне редко.

Шли годы – менялись формы управления домом. Сейчас многоквартирный дом находится под управлением компании «ЖУК». Но, по словам Александры Панюковой, руководство «ЖУКа» всеми правдами-неправдами уклонялось от исполнения своих обязательств. В частности, год назад коммунальщики поднялись на крышу в разгар лета, когда дефекты кровли были незаметны. Явных протечек они не увидели, а водные разводы на стенах не могли засчитать в качестве доказательства дефекта в кровле.  

Обратившись в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», Александра Панюкова пожаловалась на серьезные материальные убытки, которые понесла в связи с протекающей крышей.

– Вода капала на кухне, причем прямо над газовым водонагревателем. С крыши течет вода какая-то ржавая, вся грязная вода собирается в самой колонке. Недавно в квартиру приходили газовики, они рекомендовали поменять нагреватель воды, – рассказала сотрудникам Центра справедливости Александра Панюкова.    

После обращения в Центр справедливости пенсионерка направила в УК «ЖУК» заявление с требованием провести ремонт кровли. После чего на ее адрес по почте пришел акт о протечке крыши, в котором заявлялось, что ремонт будет проведен.

Коммунальщики сдержали обещание. Ремонт проведен. В квартире пенсионерки чисто, тепло и уютно.

Комментарий специалистов

Знаете ли вы, что делать, если вас затопили? Как определить виновника затопления, если ЧП произошло в результате протечки крыши или прорыва трубы? Центр защиты прав граждан предлагает вам подробную пошаговую инструкцию. Кто виноват? И как взыскать ущерб? Помните, от правильности ваших действий зависит не только оперативное устранение причин протечек, но и возмещение материального и морального ущерба виновником затопления.

ИТАК, ЕСЛИ БЕЖИТ ВОДА

1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по его устранению.

2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС должен быть указан на досках информации в подъездах, входных группах, на сайте управлющей организации.

Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.)  

3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте. 

4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении. Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления! В комиссию по факту затопления должны войти:

– представитель управляющей компании (инженер, техник);

– собственник (или его представитель) затопленной квартиры.

– собственник (или его представитель) квартиры – виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Помните, в этом Акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля; незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб. Помните! Даже если Акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания! Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.  

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий