cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию
Главная страница > Новости > Новосибирск: помогли вернуть деньги за стиральную машину

Новосибирск: помогли вернуть деньги за стиральную машину 1296

Новосибирск: помогли вернуть деньги за стиральную машину

Пн, 24 апреля 2017, 16:08

В Новосибирске крупная сеть по продаже электроники отказала покупателям в возврате денег за купленную ранее стиральную машину. Возвратить деньги за дорогостоящую покупку и защитить права потребителей помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

Семья Покутных давно мечтала сменить свою старую стиральную машинку и купить новую. Накопили денег и пошли в ближайший электронный гипермаркет. Выбрали нужную модель и рассчитались на месте. За новую домашнюю помощницу отдали чуть больше 18 тысяч рублей, в том числе за доставку и установку.

Однако уже дома выяснилось, что стиральная машина не подходит по габаритам. Машинка попросту не влезла бы в приготовленное под нее место. Так как стиральную машину еще не доставили, Покутные поспешили отказаться от покупки до даты доставки. Но в магазине деньги возвращать отказались: мол, возможен только обмен.

– Но менять, к сожалению, в этом магазине было не на что. Все подходящие нам модели либо также не устраивали по размеру, либо были намного дороже. Однако продавец от возврата денег отказывалась и продолжала настаивать на обмене, – рассказала Альма Покутная.

Женщина не единожды консультировалась в мироновском Центре и на этот раз также обратилась за советом к общественникам.

В Центре защиты прав граждан уточнили, что по закону пенсионерка вправе отказаться от покупки и вернуть свои деньги в течение 14 дней. Ей помогли составить заявление на возврат товара. В итоге в магазине с законными доводами согласились. Аннулировали договор и вернули Покутным 18 тысяч рублей за не подошедшую стиральную машину.

Олеся Потапова
Комментарий специалистов

По закону «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Требование об обмене товара может быть заявлено в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1636
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1682