cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
После вмешательства Центра защиты прав граждан ЖЭК завез песок во двор пятиэтажки. 
Ср, 26 июня 18:12
Волгоград
40
Квартиру Сергея Шуркова затопило из-за халатности ЖЭКа. Но коммунальщики отказались возмещать ущерб. Добиться справедливости помог Центр защиты прав граждан.
Ср, 26 июня 17:18
Тверь
41
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Орел: управляющая компания отремонтирует протекающую кровлю многоэтажки

Орел: управляющая компания отремонтирует протекающую кровлю многоэтажки 151

Орел: управляющая компания отремонтирует протекающую кровлю многоэтажки

Вт, 09 апреля 11:43

Жильцы орловской пятиэтажки неоднократно жаловались в управляющую компанию, но ремонта кровли так и не добились. Заставить УК работать смог Центр защиты прав граждан.

В орловский Центр защиты прав граждан обратились за помощью жители пятиэтажки по ул. Комсомольской, 191. На протяжении нескольких лет затапливает две квартиры и лестничную площадку на последнем этаже. Причина ЧП – протекающая кровля. Жалобы жильцов в управляющую компанию «ЖЭУ №10» ничего не дали. УК так бы, скорее всего, и отфутболивала жалобы жильцов, если бы в ситуацию не вмешался Центр защиты прав граждан.

Юристы Центра защиты прав граждан составили претензию в «ЖЭУ №10» о возмещении материального ущерба жильцам квартир №35 и №48. После подачи претензии управляющая компания выплатила жильцам одной квартиры 40 000 рублей, а второй – 50 000 рублей. Однако одних денег на ремонт мало. Необходим ремонт протекающей кровли.

Специалисты Центра составили жалобу на бездействие управляющей компании в УГЖИ Орловской области – в части устранения протекания кровли. Данная жалоба была лично передана представителю УГЖИ на круглом столе по вопросам ЖКХ, организованном в администрации города Орла. В итоге ГЖИ провела внеплановую проверку и выдала УК предписание в срочном порядке отремонтировать кровлю. К настоящему времени ремонт кровли сделан, протечек нет.  

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

Итак, если с потолка бежит вода:

Шаг 1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по его устранению.

Шаг 2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК).

Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя.

Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут.) 

 

Шаг 3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте.

Шаг 4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении.

Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.

Шаг 5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления!

В Комиссию по факту затопления должны войти:

– Представитель управляющей компании (инженер, техник).

– Технический специалист эксплуатирующей организации, например, сантехник ЖЭУ (не путайте с управляющей компанией! ЖЭУ - это подразделение УК, иногда – вообще отдельный подрядчик).

– Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.

– Собственник (или его представитель) квартиры - виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

В этом Акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб.

Помните! Даже если Акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания!

Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

Шаг 6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом- оценщиком, для определения размера ущерба.

Шаг 7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий