cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным
Главная страница > Новости > Пенсионерка из Йошкар-Олы отсудила у магазина вибромассажеров почти 250 000 рублей

Пенсионерка из Йошкар-Олы отсудила у магазина вибромассажеров почти 250 000 рублей 816

Пенсионерка из Йошкар-Олы отсудила у магазина вибромассажеров почти 250 000 рублей

Чт, 15 октября 2020, 11:06

Ольге Виногоровой обещали оздоровительный массаж и полезные подарки. Но вместо этого навязали дорогостоящий набор подушек и вибромассажер в кредит. Центр защиты прав граждан помог женщине вернуть деньги.

Ольга Виногорова из Йошкар-Олы неожиданно для себя стала жертвой агрессивного маркетинга. Началось все с телефонного звонка. Пенсионерку пригласили на бесплатный мастер-класс по оздоровительному массажу, обещали подарки. Шоу организовала компания «Максимум».

Подарки действительно были, но чтобы их получить, нужно было заплатить. Ольге Виногоровой предложили приобрести «чудо-набор» за 149 000 рублей, куда вошли подушки, одеяло, пылесос и вибромассажер. Женщина долго не решалась на покупку. Товар ей был не по карману. Но опытные маркетологи уговорили взять кредит. В итоге пенсионерка сдалась и подписала договор купли-продажи, а также кредитный договор. Кроме того, покупательница сразу отдала продавцам аванс в 5 000 рублей.

Уже дома Ольга Виногорова  поняла, что совершила ошибку. Товар оказался бесполезным, да и такой кредит она все-таки не потянет. Женщина не знала, как вернуть товар и отказаться от займа. Обратилась в Центр защиты прав граждан, и там ей помогли.

– Потребитель имеет право в течение 14 дней с момента покупки вернуть или обменять товар надлежащего качества, не указывая причин. Это право закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако, если товар взят в кредит, то при его возврате и расторжении кредитного договора покупателю придется заплатить банку проценты за фактический срок кредитования. Это указано в Федеральном законе от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», – разъяснили в Центре защиты прав граждан.

 

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует:

1. Обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи.

2. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в Акте приема-передачи.

3. Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и написать заявление о досрочном расторжении кредитного договора в связи с возвратом товара и расторжением договора купли-продажи. К заявлению необходимо приложить Акт о возврате товара, претензию о возврате товара.

4. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Важно! Закон отводит 10 дней на ответ покупателю.

 

Центр защиты прав граждан подготовил для Ольги Виногоровой претензию в адрес компании «Максимум». Но продавец отказался возвращать деньги и забирать товар, вынудив тем самым идти в суд.  Правозащитники помогли женщине составить исковое заявление.

– Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – нужно идти в суд. В исковом заявлении можно потребовать от продавца выплатить штраф 50% от взысканной суммы за отказ добровольно возвращать деньги, а также компенсацию морального вреда и судебных расходов, – добавили в Центре.

Йошкар-Олинский городской суд Республики Марий Эл встал на сторону Виногоровой. Продавца обязали расторгнуть с пенсионеркой договор купли-продажи и принять от нее товар, вернуть в банк кредитные 149 000 рублей и неустойку в 16 390 рублей. Также магазин должен будет выплатить покупательнице компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей и штраф — 83 195 рублей. В общей сложности компании придется раскошелиться на 249 585 рублей.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1645
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1695