cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
В Благовещенске фирма «Эковитал Импорт» заманивает людей на кулинарное шоу. Однако во время мероприятия сотрудники компании рекламируют посуду за баснословные суммы. С покупкой люди попадают в кредитную кабалу. 
Пн, 24 июля 15:05
Благовещенск
15
В Ижевске ресурсоснабжающая компания «ЭнергосбыТ Плюс» незаконно выставила жильцам дома на Советской, 22а завышенные суммы за отопление. Волонтеры Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» организовали массовый сбор заявлений от жителей, требующих сделать перерасчет по этой услуге. 
Пн, 24 июля 15:03
Ижевск
14
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду

Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду 297

Помогли жителям мурманской пятиэтажки вернуть в дом питьевую воду

Ср, 10 августа 12:42

В середине июля 2016 года в мурманской пятиэтажке внезапно отключили водоснабжение. На следующий день коммунальную услугу вернули, но у холодной воды совсем пропал напор. В результате жители дома были вынуждены довольствоваться одним кипятком, отчего испытывали бытовые сложности. Управляющая компания больше недели не реагировала на проблему. Тогда помог мироновский Центр.

В середине июля в мурманской пятиэтажке на проспекте Кирова, 20 пропало холодное и горячее водоснабжение. Диспетчер аварийной службы по телефону ответил жителю дома Андрею Морозову, что информацией об отключении стояков холодного и горячего водоснабжения в доме аварийная служба не располагает, отметив, что жалобы на отсутствие водоснабжения с указанного адреса уже поступили и переданы в управляющую компанию «Октябрьское ЖЭУ», пояснив также, что аварийная выедет по указанному адресу.

На следующий день водоснабжение было восстановлено, однако напор холодной воды в квартирах практически отсутствовал. Жители дома были вынуждены использовать для бытовых нужд горячую воду, которая до того дня была холодной в силу плановых летних отключений горячего водоснабжения. Хорошо, что вода была, однако при таких условиях возрастает стоимость ресурса, ведь в квартирах установлены счетчики, а горячее водоснабжение стоит дороже.

 – В аварийной службе тогда сказали, что управляющая компания будет чистить стояки. В УК «Октябрьское ЖЭУ» дали номер участка, а туда не дозвониться. Ни из аварийки, ни из ЖЭУ никто не приезжал, – вспоминает Андрей Морозов.

26 июля подключили горячую воду, что при сложившейся ситуации принесло мало радости жителям. Кипяток из крана перебивал еле струящуюся холодную воду. Чтобы набрать питьевую воду, нужно было подолгу ждать, а о том, чтобы помыться, как отмечает Андрей Морозов, и речи быть не могло.

Андрей Морозов обратился в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», после чего направил претензию в УК «Октябрьское ЖЭУ» и жалобу в жилинспекцию на ненадлежащее исполнение управляющей компанией обязательств по содержанию дома. Не прошло и недели, как сотрудники управляющей компании прочистили стояки трубопровода и отвода холодного водоснабжения, восстановив напор воды.

Комментарий специалистов

 Вода всегда должна быть чистой, без запаха и привкуса. Это прописано в СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения». За качество предоставляемой воды несет ответственность управляющая компания, а контролируют работу УК Государственная жилищная инспекция и Роспотребнадзор.   Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении качества воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.  

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:  

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами.

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.  

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • В Благовещенске фирма «Эковитал Импорт» заманивает людей на кулинарное шоу. Однако во время мероприятия сотрудники компании рекламируют посуду за баснословные суммы. С покупкой люди попадают в кредитную кабалу. 
    Пн, 24 июля 15:05
    Благовещенск
    15
  • В Ижевске ресурсоснабжающая компания «ЭнергосбыТ Плюс» незаконно выставила жильцам дома на Советской, 22а завышенные суммы за отопление. Волонтеры Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» организовали массовый сбор заявлений от жителей, требующих сделать перерасчет по этой услуге. 
    Пн, 24 июля 15:03
    Ижевск
    14
  • Из-за прохудившейся крыши квартиру женщины постоянно заливают дождевые осадки. Собственница неоднократно жаловалась в управляющую компанию, но коммунальщики бездействовали. Решить проблему смогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 24 июля 14:55
    Тула
    11
  •   В Туле женщина осталась без средств к существованию. Сотрудники одного из банков удержали всю пенсию, которая поступила на ее счет.  
    Пн, 24 июля 13:31
    Тула
    11
  • Магазин детских товаров «Топтыжка» вывесил большой  баннер на доме, где коммерсанты арендуют помещение. Рекламу разместили на балконе одного из жильцов. Правда, магазин не спросил разрешения собственника. 
    Пн, 24 июля 10:20
    Курган
    13
  • Сырость и влажность в квартире – полбеды, настоящая беда – это их последствия, а именно грибок и плесень. Происходит это из-за некачественной заделки межпанельных швов в доме или из-за несвоевременного ремонта этих швов. С такой проблемой столкнулся житель Кургана Коротков Максим.
    Пн, 24 июля 10:11
    Курган
    11
  • Алла Кувыкина отказалась оплачивать незаконные, по ее мнению, начисления за свет на ОДН. Пенсионерке отключили свет и потребовали еще 4 тысячи сверху за его возвращение. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» встал на защиту онкобольной.
    Пт, 21 июля 18:10
    Калининград
    45
  • На 552 рубля ежемесячно увеличилась пенсия жительницы Саратова Надежды Романовой. Добиться прибавки к пенсии помогли в Центре защиты прав граждан.   
    Пт, 21 июля 17:48
    Саратов
    29
  • Волонтеры саратовского Центра защиты прав граждан подарили малышам воздушные шары, разноцветные мелки и флажки. Родителям специалисты Центра рассказали о компенсации за детские сады, порядке получения и использования материнского капитала. 
    Пт, 21 июля 15:23
    Саратов
    34
  • Жители Ижевска жалуются на высокие платежи за отопление, выставленные «ЭнергосбыТ Плюс». Разобраться в ситуации люди просят городское управление ЖКХ.
    Пт, 21 июля 10:09
    Ижевск
    40
  • Сергей Григоров всю жизнь копил на новую квартиру. В 2013 году мужчина решился вложить свои кровные в долевое строительство. С нетерпением ждал, когда квартира будет построена. Однако он так и не отпраздновал новоселье. В новом помещении оказались перекошенные стены с трещинами. Заставить застройщика устранить дефект помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 20 июля 19:34
    Воронеж
    30
  • В столице Калмыкии – Элисте свои двери открыл Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Теперь жители региона смогут получить бесплатную квалифицированную помощь в трудовой, социальной и коммунальной сферах, а также научиться самостоятельно защищать свои права. 
    Чт, 20 июля 18:41
    Элиста
    44
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители деревни Стабна Смоленской области. Люди попросили помочь навести порядок на деревенском кладбище.
    Чт, 20 июля 16:08
    Смоленск
    30
  • Костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог индивидуальному предпринимателю, водителю фуры Николаю Киселеву отсудить 92 тысячи рублей у недобросовестного заказчика.
    Чт, 20 июля 13:35
    Кострома
    24
  • Многолетнее противостояние жильцов дома по улице 4-я Прокатная, 15 и коммунальщиков завершилось победой первых. ЖЭК сделал ремонт во всех четырех подъездах. Помогли жильцам специалисты саратовского Центра защиты прав граждан.  
    Чт, 20 июля 13:28
    Саратов
    37
  • Мэрия Москвы выделила УК «Жилищник района Аэропорт» деньги на благоустройство дворов. Коммунальщики отчитались за потраченные якобы на ремонт суммы, однако работы так и не были проведены. Выявить подозрительную схему и заставить УК благоустроить двор помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 20 июля 11:25
    Москва
    45
  • Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Костромы вернуть неисправный телевизор стоимостью 20 тысяч.
    Ср, 19 июля 18:17
    Кострома
    35
  •   Руководитель управляющей компании оповестил председателя ТСЖ, что необходимо собрать с жителей дома 85 000 рублей на диагностику газового оборудования. Женщина заподозрила ЖЭК в незаконном поборе и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 19 июля 15:29
    Тамбов
    33
  • Жители Краснодара с ул. Александра Покрышкина любят и активно пользуются магазином «Магнит», расположенном в доме 2/2. Однако продукты туда доставляют большегрузными машинами, которые стерли асфальт буквально до дыр. Благодаря местному Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» дорогу привели в порядок.
    Вт, 18 июля 18:08
    Краснодар
    46
  •   Татьяна Корелинова неоднократно обращалась к властям города Тамбова по поводу разрушенного участка дороги. Убедить чиновников устранить аварийную ситуацию помог Центр защиты прав граждан.
    Вт, 18 июля 17:28
    Тамбов
    31