cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Контейнеры были переполнены несколько месяцев, что отнюдь не украшало городские улицы.
Ср, 21 августа 18:45
Волгоград
67
Жителям поселка Медведево обещали построить детский сад и две детские площадки. Детсад построили, а про площадки почему-то забыли. Тогда в дело вмешался Центр защиты прав граждан.
Ср, 21 августа 17:43
Йошкар-Ола
39
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Волгоград: жильцы пятиэтажки вынудили регоператора ликвидировать стихийную мусорную свалку Йошкар-Ола: чиновники выделили деньги на строительство детских площадок в поселке Смоленск: коммунальщики несколько лет подряд брали плату за мифическое отопление на балконе Иркутск: жильцы четырехэтажки добились от администрации расчистки затхлого подвала с мусором Волгоград: суд обязал мэрию выдать инвалиду квартиру вне очереди Тверь: аферистка под предлогом аренды комнаты перепродала квартиру пожилого собственника Петрозаводск: местная жительница засудила УК за протечку кровли на 52 000 рублей Барнаул: за тысячу рублей жителю Алтайского края продали кредит на 170 тысяч Йошкар-Ола: продавец вернул 131 000 рублей за бесполезный массажер Пермь: дачница отбила «отрезанные» по ошибке от ее участка 120 квадратных метров
Главная страница > Новости > Помогли жителю Костромы вернуть неисправный телефон

Помогли жителю Костромы вернуть неисправный телефон 514

Помогли жителю Костромы вернуть неисправный телефон

Чт, 22 декабря 15:31

Из-за ошибки сотрудников магазина «Эльдорадо» страховая компания отказалась возместить затраты на ремонт сломанного смартфона. Разобраться в ситуации помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 

Жена жителя Костромы Алексея Кравца приобрела в кредит мобильный телефон стоимостью 20 000 рублей в одном из магазинов сети «Эльдорадо». Дорогостоящий гаджет был застрахован компанией «ВТБ-Страхование». Спустя год в результате падения телефона в воду наступил страховой случай – необходимо было заменить экран. Однако после обращения в страховую компанию женщина получила отказ в выплате страховой суммы.

Отчаявшись, Алексей пришел за помощью в мироновский Центр. Специалисты помогли ему составить обращение в головной офис «ВТБ-Страхования», но компания объяснила свой отказ невозможностью идентифицировать застрахованное устройство. Серийный номер, указанный в полисе, не совпадал с номером на самом телефоне. Тогда сотрудники Центра посоветовали Алексею найти документы, подтверждающие идентификационный номер смартфона. В итоге выяснилось, что данные об устройстве были неверно указаны в кассовых документах, а соответственно и в договоре страхования.  Алексей сообщил об ошибке сотрудников руководству магазина, и в скором времени ему было предложено вернуть неисправный телефон с возмещением полной стоимости.

– Спасибо большое специалистам Центра защиты прав граждан за то, что помогли докопаться до истины и решить проблему! – поблагодарил сотрудников Алексей.

 

Комментарий специалистов

При покупке товара и заключении договора страхования, или получении гарантийного талона рекомендуем вам сразу после покупки, «не отходя от кассы», проверить точность данных, позволяющих этот товар идентифицировать.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий