cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
УК «Мирный 1» в многоквартирном доме по адресу Анисимова, 2 в 2014 году заменила нижнюю разводку у канализации. Ремонт встал в копеечку – 83 тысячи рублей. Но спустя четыре года снова произошел прорыв канализационных стоков. Жильцы дома считают, что замена разводки в 2014 году была сделана некачественно, но как добиться от УК ремонта канализации вновь? 
Чт, 22 июня 16:24
Чебоксары
12
Мария Третьякова пыталась получить направление на льготное санаторно-курортное лечение. Однако в Фонде социального страхования региона каждый раз отказывали. «Выбить» долгожданную путевку помог мироновский Центр.
Чт, 22 июня 15:01
Липецк
20
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Помогли жителю Саранска вернуть деньги за неисправный телефон

Помогли жителю Саранска вернуть деньги за неисправный телефон 200

Помогли жителю Саранска вернуть деньги за неисправный телефон

Пн, 21 ноября 17:19

Житель столицы Мордовии приобрел новый сотовый телефон, но вскоре выяснилось, что устройство не работает. Расстроенный пенсионер обратился в магазин с просьбой вернуть деньги, однако продавец отказал ему. Центр защиты прав граждан помог восстановить справедливость. 

Геннадий Шиндин, пенсионер из Саранска, решил приобрести себе новый мобильный телефон и пришел в магазин индивидуального предпринимателя Исаева Виталия Николаевича. Выбрав подходящую модель и оформив покупку, довольный мужчина ушел домой. Однако на следующий день выяснилось, что телефон не работает – осуществить исходящий вызов было невозможно.

Геннадий пришел в магазин с целью вернуть бракованный товар и получить обратно свои деньги. По закону он имеет на это полное право. Однако в магазине ему отказали. Тогда пенсионер обратился за помощью в Центр защиты прав граждан. Специалисты Центра подробно разъяснили пострадавшему потребителю его права и помогли составить необходимую претензию. В итоге магазин согласился принять телефон на экспертизу, а через тридцать дней возместил Геннадию всю сумму покупки в размере 2390 рублей.   

– Закон «О защите прав потребителей» гарантирует право покупателя в случае нахождения в товаре недостатков потребовать заменить товар, уменьшить его цену, устранить недостаток или возместить расходы на исправление недостатков, а также возвратить денежные средства в обмен на бракованное изделие. – прокомментировал случай специалист Центра защиты прав граждан. – Решение вернуть покупку в магазин и получить свои денежные средства может быть принято течение 15 дней. Продавец должен выполнить такое требование за 10 дней со дня требования.

Комментарий специалистов

Если продавец отказывается возвратить деньги, то:

1. Составляем претензию на имя руководителя магазина (претензию можно передать через секретаря, либо по почте с уведомлением).

2. В случае неудовлетворения требования подаем исковое заявление в суд. Потребитель от оплаты госпошлины освобожден. Исковое заявление подается либо по месту жительства покупателя, либо по месту нахождения торговой точки. 

3. Все судебные издержки оплачивает проигравшая сторона.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • УК «Мирный 1» в многоквартирном доме по адресу Анисимова, 2 в 2014 году заменила нижнюю разводку у канализации. Ремонт встал в копеечку – 83 тысячи рублей. Но спустя четыре года снова произошел прорыв канализационных стоков. Жильцы дома считают, что замена разводки в 2014 году была сделана некачественно, но как добиться от УК ремонта канализации вновь? 
    Чт, 22 июня 16:24
    Чебоксары
    12
  • Мария Третьякова пыталась получить направление на льготное санаторно-курортное лечение. Однако в Фонде социального страхования региона каждый раз отказывали. «Выбить» долгожданную путевку помог мироновский Центр.
    Чт, 22 июня 15:01
    Липецк
    20
  •   Продавец отказывался ремонтировать находящийся на гарантии сотовый телефон. Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Чт, 22 июня 13:33
    Ставрополь
    16
  • Специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогли сменить Совет многоквартирного дома в многоэтажке более чем на 500 квартир. Прежний Совет был избран в 2015 году. Но жители уверяют, что не принимали участия в собрании и Совет кто-то выбрал за них. Собственники предполагают, что протокол могли подделать коммунальщики.
    Чт, 22 июня 11:53
    Оренбург
    150
  • Жители Магадана жаловались на рассохшиеся окна в подъезде №4 по улице Нагаевская, 55. Из образовавшихся щелей в холодное время года постоянно дуло. Однако на многочисленные жалобы УК не реагировала. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог магаданцам добиться установки новых окон.
    Чт, 22 июня 11:47
    Магадан
    9
  • Одной из жительниц Казани под давлением навязали кредит на медицинские услуги на 85 тысяч рублей. Говорили – в рассрочку, как оказалось, под 26% годовых. Облапошивает людей некое общество «Орион», которое работает под вывеской «Живи Здорово», представляясь официальным дистрибьютором диеты Елены Малышевой. Вернуть кровные горожанке помогает Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 22 июня 11:36
    Казань
    18
  • Ремонт в квартире Дмитрия Ерохина был испорчен из-за прорыва трубы в подъезде. Однако ТСЖ «Устроитель» отказалось возмещать ущерб. Год мужчина пытался «выбить» компенсацию. Добиться выплаты помог мироновский Центр.
    Ср, 21 июня 17:48
    Воронеж
    29
  • Пенсионерка Танзиля Сабитова имеет трудовой стаж 43 года и награждена знаком «Отличник советской потребительской кооперации». После выхода на пенсию в 2010 году она обратилась в управление соцзащиты в надежде получить звание «Ветеран труда», но получила отказ. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогает женщине добиться присвоения этого звания.
    Ср, 21 июня 16:52
    Ижевск
    24
  • В брянский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители дома по Фокина, 43. Они пожаловались на соседа, который вот уже два года не дает им покоя.
    Ср, 21 июня 13:53
    Брянск
    20
  • Жительница Волгограда Вера Астахова обратилась в свою управляющую компанию с жалобой на прохудившуюся в доме крышу и неисправную «ливневку», но коммунальщики даже не пошевелились. Тогда она пошла в администрацию, где женщину тоже проигнорировали. Зашевелиться и тех, и других заставили в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 21 июня 13:32
    Волгоград
    36
  • Татьяна Фаустова отработала всю жизнь на химическом заводе. Однако получала страховую пенсию по старости без надбавок. Добиться прибавки помог мироновский Центр.
    Вт, 20 июня 19:26
    Липецк
    42
  • Управляющая компания отказала жительнице Ставропольского края пересчитать коммунальные услуги с учетом показаний приборов учета горячей и холодной воды. Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Вт, 20 июня 18:11
    Ставрополь
    35
  • Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог разрешить конфликт из-за придомовой территории между жителями многоквартирного дома в центре Костромы. 
    Вт, 20 июня 15:57
    Кострома
    22
  • С помощью специалистов Центра защиты прав граждан молодые родители добились для ребенка места в детском дошкольном учреждении Саратова.
    Вт, 20 июня 15:44
    Саратов
    24
  •   Жители многоквартирного дома по проспекту Акушинского, 88 долго поднимались в свои квартиры пешком. Махачкалинский Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Вт, 20 июня 12:50
    Махачкала
    21
  • Бывший муж отказывается выплачивать алименты – ситуация неприятная и факт – распространенная. Куда обращаться? Какие документы подавать?  Столкнувшись с проблемой, женщины не знают, как добиться от экс-возлюбленного соглашения об уплате алиментов. 
    Вт, 20 июня 12:08
    Магадан
    19
  •   Девушка добилась квоты на операцию в Москве, но на транспортировку денег не было. За помощью она обратилась в орловское медучреждение, в котором она и лежала. Сотрудники больницы отказали ей, сославшись на отсутствие спецмашины для поездки. Тогда подруга девушки обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Вт, 20 июня 12:07
    Орел
    13
  • В одной из квартир ижевской девятиэтажки уже несколько лет живут более 20 кошек. Все это время животные находятся в антисанитарных условиях, где нет ни воды, ни света. Волонтеры собирают подписи жильцов, чтобы признать хозяйку квартиры недееспособной и заставить избавиться от животных.
    Вт, 20 июня 09:37
    Ижевск
    24
  • Жители одного из подъездов краснодарской пятиэтажки по улице 40-лет Победы, 148 устали жить как в бане. Из-за неисправной трубы горячего водоснабжения (ГВС) в подъезде скапливался конденсат, а в квартирах стали отходить обои. Люди обращались в свою управляющую компанию, но коммунальщики ничего не делали. Заставить УК провести ремонтные работы смогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 18:52
    Краснодар
    48
  • УК «Севжилсервис» сделала неправильную корректировку оплаты за отопление. В результате все жители многоэтажки стали должниками. Больше года одна из собственниц, Любовь Кульгускина, боролась за то, чтобы коммунальщики сделали правильные расчеты. Снять долги со всего дома помог мироновский Центр.
    Пн, 19 июня 18:43
    Мурманск
    36