Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию

Главная страница > Новости > При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли

При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли 1139

Пн, 22 августа 2016, 12:14

На протяжении полугода жительница пятиэтажного дома Анна Эдуардовна Иванова безрезультатно добивалась от управляющей компании ремонта протекающей крыши. Только после обращения женщины в астраханский Центр справедливости УК выполнила свои обязательства и устранила неполадку.

Как предусматривает постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», управляющие компании и ТСЖ должны обеспечить сохранность дома и его использование по назначению, обязаны обслуживать жильцов на высоком уровне. При этом они вправе требовать и от жильцов бережного отношения к дому. Неисправности, приводящие к протечке кровли, должны быть устранены управляющей компанией в течение суток. Причем указанные сроки учитываются с момента обнаружения неисправности в ходе проведения осмотров или поступления заявки жильцов. Будет заявка устной или письменной – не имеет значения.

Но бывает и другая ситуация, когда жильцам приходится на протяжении нескольких месяцев буквально требовать ремонта. В подобной ситуации оказалась жительница дома № 59 по улице Бэра Анна Эдуардовна Иванова.

Квартиру, расположенную на пятом этаже, она приобрела около трех лет назад, а вместе с ней и проблему – течь в кровле. Осадки женщина ждала с ужасом, а от желаемого ремонта внутри квартиры пришлось отказаться. Регулярные обращения в управляющую компанию ООО «Мастер» результата не давали.

– Я много раз обращалась в управляющую компанию «Мастер» и устно, и письменно по поводу течи кровли. Я даже получила ответ, что кровлю починят во втором квартале 2016 года. Но никаких работ в указанный срок проведено не было. Я звонила руководителю УК за разъяснениями, но во время телефонных звонков он отключал телефон, услышав из какой я квартиры.

Устав от обещаний и постоянных проблем, Анна Эдуардовна обратилась в астраханский Центр защиты прав граждан, чтобы понять, как действовать дальше. Его специалисты разъяснили, что управляющая организация должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, причем сделано это должно быть в кратчайшие сроки. После посещения Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» астраханка повторно обратилась в управляющую компанию для получения от нее письменного ответа: когда же точно произведут ремонт кровли. Кроме этого женщина обратилась в службу жилищного надзора Астраханской области.

– Я получила ответ из жилнадзора о том, что УК привлекут к ответственности, – рассказала астраханка, – компания в свою очередь пообещала устранить течь.

И действительно, буквально через несколько дней к Анне Эдуардовне пришел мастер подрядной организации, осмотрел потолок квартиры, где была течь, и фронт работ на крыше дома. Буквально за пять часов участок крыши над ее квартирой был отремонтирован. Как рассказала женщина, подрядчики обещали, что в течение ближайших нескольких лет проблем с кровлей не будет и можно смело делать ремонт в квартире.

Как пояснил специалист Центра защиты прав граждан, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.

Комментарий специалистов

Если вы столкнулись с проблемой протекания кровли, то мы предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщите о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Обратитесь в управляющую компанию с заявлением о протечке кровли дома и устранении нарушений.

3. При отсутствии реакции со стороны УК составьте заявление в региональную Госжилинспекцию, а также в прокуратуру.

Руководство к действию

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли 1139

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли 1139

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан