cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Сотрудники ООО «Кристалл» вывозили мусор по ночам, шумели и будили жильцов дома по улице Куйбышева, 115а. ЖЭК отказался разбираться с «ночными» мусорщиками. Тогда за людей вступился Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Пт, 15 декабря 19:00
Калининград
22
Жильцы жаловались на высокую плату за электроэнергию на «общедомовку». Оказалось, что они оплачивали работу индивидуального теплового пункта и содержали соседний дом. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» заставил ЖЭК сделать перерасчет.
Чт, 14 декабря 19:50
Псков
32
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли

При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли 337

При поддержке астраханского Центра справедливости женщина добилась ремонта кровли

Пн, 22 августа 12:14

На протяжении полугода жительница пятиэтажного дома Анна Эдуардовна Иванова безрезультатно добивалась от управляющей компании ремонта протекающей крыши. Только после обращения женщины в астраханский Центр справедливости УК выполнила свои обязательства и устранила неполадку.

Как предусматривает постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», управляющие компании и ТСЖ должны обеспечить сохранность дома и его использование по назначению, обязаны обслуживать жильцов на высоком уровне. При этом они вправе требовать и от жильцов бережного отношения к дому. Неисправности, приводящие к протечке кровли, должны быть устранены управляющей компанией в течение суток. Причем указанные сроки учитываются с момента обнаружения неисправности в ходе проведения осмотров или поступления заявки жильцов. Будет заявка устной или письменной – не имеет значения.

  Но бывает и другая ситуация, когда жильцам приходится на протяжении нескольких месяцев буквально требовать ремонта. В подобной ситуации оказалась жительница дома № 59 по улице Бэра Анна Эдуардовна Иванова.

   Квартиру, расположенную на пятом этаже, она приобрела около трех лет назад, а вместе с ней и проблему – течь в кровле. Осадки женщина ждала с ужасом, а от желаемого ремонта внутри квартиры пришлось отказаться. Регулярные обращения в управляющую компанию ООО «Мастер» результата не давали.

 – Я много раз обращалась в управляющую компанию «Мастер» и устно, и письменно по поводу течи кровли. Я даже получила ответ, что кровлю починят во втором квартале 2016 года. Но никаких работ в указанный срок проведено не было. Я звонила руководителю УК за разъяснениями, но во время телефонных звонков он отключал телефон, услышав из какой я квартиры.

   Устав от обещаний и постоянных проблем, Анна Эдуардовна обратилась в астраханский Центр защиты прав граждан, чтобы понять, как действовать дальше. Его специалисты разъяснили, что управляющая организация должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, причем сделано это должно быть в кратчайшие сроки. После посещения Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» астраханка повторно обратилась в управляющую компанию для получения от нее письменного ответа: когда же точно произведут ремонт кровли. Кроме этого женщина обратилась в службу жилищного надзора Астраханской области.

– Я получила ответ из жилнадзора о том, что УК привлекут к ответственности, – рассказала астраханка, – компания в свою очередь пообещала устранить течь.

   И действительно, буквально через несколько дней к Анне Эдуардовне пришел мастер подрядной организации, осмотрел потолок квартиры, где была течь, и фронт работ на крыше дома. Буквально за пять часов участок крыши над ее квартирой был отремонтирован. Как рассказала женщина, подрядчики обещали, что в течение ближайших нескольких лет проблем с кровлей не будет и можно смело делать ремонт в квартире.

   Как пояснил специалист Центра защиты прав граждан, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей.

Комментарий специалистов

Если вы столкнулись с проблемой протекания кровли, то мы предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщите о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Обратитесь в управляющую компанию с заявлением о протечке кровли дома и устранении нарушений.

3. При отсутствии реакции со стороны УК составьте заявление в региональную Госжилинспекцию, а также в прокуратуру.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий