cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
Пт, 20 октября 18:43
Липецк
19
В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
Пт, 20 октября 17:03
Барнаул
15
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > С помощью Центра коммунальщики вернули жителям Тулы 26 тысяч рублей

С помощью Центра коммунальщики вернули жителям Тулы 26 тысяч рублей 345

С помощью Центра коммунальщики вернули жителям Тулы 26 тысяч рублей

Чт, 11 августа 15:05

Путаница в документах и несогласованность действий нескольких организаций привели к возникновению большой задолженности за содержание жилья. Активность жителей и своевременная помощь Центра защиты прав граждан помогли восстановить справедливость.

Жильцы дома №17 по улице Революции стали жертвами безалаберности и необязательности коммунальщиков – управляющая компания начислила тулякам задолженность за содержание и ремонт жилья.

– В декабре прошлого года нам пришли квитанции, в которых стояли непривычно высокие суммы за содержание и текущий ремонт дома, – вспоминает жительница девятиэтажки Тамара Абросимова. – Вместо привычных 300-350 рублей нам начислили аж 800! Такие квитанции пришли жителям каждой из 104 квартир нашего дома. Для нас эти суммы стали полной неожиданностью! Жители обратились в управляющую компанию «Рэмс», которая обслуживает многоэтажку, с просьбой прояснить ситуацию.

Но общение с работниками «Рэмса» не принесло хороших новостей. Тульские коммунальщики отправили жильцов в областной Единый информационно-расчетный центр – якобы платежные документы формировали специалисты центра, с ними и разбирайтесь. Оказалось, что в предыдущем месяце жители существенно переплатили за содержание жилья, но отчетная документация по оплате платежей запоздала. При формировании платежа за декабрь специалисты не учли переплаченные средства и, непонятно почему, начислили сумму за содержание жилья в двойном объеме.

– Мы привыкли, что платежи формируются в соответствии с установленным тарифом, поэтому на суммы в графе «Содержание жилья» многие мои соседи уже не обращают внимания, – сетует Тамара Абросимова. – Все рассчитывается в соответствии с метражом жилья, и сумма платежа не может измениться. Мы поздно поняли, что это было нашей ошибкой – если бы мы забили тревогу сразу же после получения квитанций, возможно, все бы ограничилось простым обращением в управляющую компанию. Но спустя несколько месяцев после начисления завышенных платежей сотрудники управляющей компании заупрямились, обвиняя во всех смертных грехах специалистов ОЕИРЦ, которые, в свою очередь, отправляли жителей обратно к коммунальщикам.

Устав от бюрократической неразберихи, жители девятиэтажки обратились в Центр защиты прав граждан. Специалисты Центра справедливости разъяснили тулякам действующие положения жилищного законодательства, порекомендовав написать соответствующие заявления сразу в обе организации – и в ОЕИРЦ, и в фирму «Рэмс». После долгого разбирательства сотрудники управляющей компании признали, что завышенные суммы были начислены ошибочно, и сделали перерасчет. Несуществующий долг в размере 26 тысяч рублей был возвращен жителям девятиэтажки.

Совместные усилия специалистов Центра защиты прав граждан и туляков привели к полной победе – справедливость восторжествовала. – Спасибо активистам за их чуткое, неравнодушное отношение и профессионализм, – искренне благодарят жильцы дома. – Благодаря доступным и понятным разъяснениям мы получили не банальные отговорки, а конкретный план действий, который помог решить нашу проблему!

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий