cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Волонтеры саратовского Центра защиты прав граждан подарили малышам воздушные шары, разноцветные мелки и флажки. Родителям специалисты Центра рассказали о компенсации за детские сады, порядке получения и использования материнского капитала. 
Сегодня 15:23
Саратов
5
Жители Ижевска жалуются на высокие платежи за отопление, выставленные «ЭнергосбыТ Плюс». Разобраться в ситуации люди просят городское управление ЖКХ.
Сегодня 10:09
Ижевск
19
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду

Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду 120

Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду

Чт, 18 мая 19:00

Жители саранской многоэтажки уже 54 года живут без нормальной горячей воды. Они не раз обращались к властям с просьбой решить проблему и дать людям возможность умываться и мыть посуду горячей водой. Однако проблема так и не решалась, пока в дело не вмешались специалисты местного Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

У жильцов четырехэтажки на проспекте 60 лет Октября, 11 не самая завидная судьба. Еще в 1963 году, когда дом только строили, в него не проложили циркуляционную линию горячего водоснабжения. Поэтому перебои с горячей водой люди испытывали постоянно: воду приходится подолгу сливать, чтобы она стала теплее. Иногда ее не бывает вовсе – только холодная.

Сначала люди терпели, потом стали обращаться к коммунальщикам, к властям. Но никаких действий по глобальному решению этой проблемы никто не предпринимал. В итоге люди даже отказались ставить индивидуальные счетчики водоснабжения, поскольку по нормативу платить выгоднее, чем переплачивать за впустую проливаемые кубометры воды, чтобы сделать ее чуточку теплее.

Самая активная жительница четырехэтажки, 66-летняя Тамара Семтина, как и ее соседи, долго терпела «холодную пору». В горе-доме она живет с 1998 года. В 2012 году она вышла на пенсию, но все равно продолжала подрабатывать в санатории. Денег было немного, но они были, и за холодную «горячую» воду живущая с мужем женщина продолжала платить почти 300 рублей в месяц. Но когда в 2014 году работать она окончательно перестала, средств стало не хватать, и она задумалась – действительно ли справедливо так страдать и еще платить за это из своего кармана.

Активистка пошла по квартирам с заявлением в управляющую компанию ООО «ГУК ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА» с требованием принять необходимые меры и разобраться в «водной» проблеме. Собрала подписи со всех жильцов, отнесла в ЖЭК. Но помочь там женщине так ничем и не смогли.

Но Тамара Петровна не сдалась – пошла с бумагами в Госжилинспекцию. И не зря. В ГЖИ оперативно собрали комиссию, которая провела замеры температуры воды в квартире пенсионерки и составила соответствующие акты. Выяснилось, что температура горячей воды (!) ниже температуры тела и составляет 35-36 градусов. И это при норме минимум в 60! То есть в 2 раза ниже нормы.

– У меня 36,6 температура, а вода в кране 35 градусов. Вот так и закаляемся, – смеется Тамара Петровна. – Помыться нормально невозможно. Посуду помыть – руки стынут. А принять нормально ванну – эта роскошь только по праздникам.

Комиссия из ГЖИ проверяла воду в квартире пенсионерки 4 раза. И всегда показатели были практически идентичны. Комиссия составила соответствующий акт и заставила управляющую компанию сделать женщине перерасчет за непредоставляемую услугу горячего водоснабжения.

С тех пор женщине проводили ежемесячный перерасчет. Однако с октября 2016 года делать коммунальщики это перестали. К тому же в январе 2017 года, после вступления в силу нового порядка расчета и оплаты ОДН, брать за горячую воду с семьи Семтиных стали не 300, а уже 600 рублей. Именно это и стало последней каплей, которая сподвигла женщину обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В мироновский Центр Тамара Петровна пришла в поисках справедливости в перерасчете. Специалисты приемной сразу решили действовать через суд. Они помогли пенсионерке составить исковое заявление с требованием не только признать действия управляшки по подаче горячей воды не соответствующими качеству, но и обязать УК восстановить циркуляционную линию и обеспечить горячим водоснабжением квартиру пенсионерки.

Помимо этого, в заявление включили компенсацию за моральный вред и требование сделать женщине перерасчет за все месяцы, когда он не производился.

В итоге уже через несколько недель прошло судебное заседание, на котором суд принял сторону пострадавшей. Все исковые требования были удовлетворены, кроме перерасчета, который УК сделала добровольно еще до заседания.

– Спасибо Центру защиты прав граждан за такое участие в наших бедах! Никто нам не помог, а вы пришли на помощь. Действительно в трудное время, как у вас и говорится, – благодарно подытожила Тамара Семтина.

В результате победа получилась двойная. Тамара Петровна получила компенсацию морального вреда 2 тыс рублей, а с ООО «ГУК ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА» взыскали 500 рублей штрафа за невыполнения перерасчета. Кроме того, ЖЭК обязали обеспечить квартиру пенсионерки горячим водоснабжением.

Фото: pixabay.com

Федор Тищенко
Комментарий специалистов

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет! 

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако  управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 


Если в вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. 
2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды. 
3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт. 
4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.

Более подробную инструкцию «Если из горячего крана – холодная вода» со всеми образцами заявлений смотрите ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • Волонтеры саратовского Центра защиты прав граждан подарили малышам воздушные шары, разноцветные мелки и флажки. Родителям специалисты Центра рассказали о компенсации за детские сады, порядке получения и использования материнского капитала. 
    Сегодня 15:23
    Саратов
    5
  • Жители Ижевска жалуются на высокие платежи за отопление, выставленные «ЭнергосбыТ Плюс». Разобраться в ситуации люди просят городское управление ЖКХ.
    Сегодня 10:09
    Ижевск
    19
  • Сергей Григоров всю жизнь копил на новую квартиру. В 2013 году мужчина решился вложить свои кровные в долевое строительство. С нетерпением ждал, когда квартира будет построена. Однако он так и не отпраздновал новоселье. В новом помещении оказались перекошенные стены с трещинами. Заставить застройщика устранить дефект помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 20 июля 19:34
    Воронеж
    12
  • В столице Калмыкии – Элисте свои двери открыл Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Теперь жители региона смогут получить бесплатную квалифицированную помощь в трудовой, социальной и коммунальной сферах, а также научиться самостоятельно защищать свои права. 
    Чт, 20 июля 18:41
    Элиста
    22
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители деревни Стабна Смоленской области. Люди попросили помочь навести порядок на деревенском кладбище.
    Чт, 20 июля 16:08
    Смоленск
    12
  • Костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог индивидуальному предпринимателю, водителю фуры Николаю Киселеву отсудить 92 тысячи рублей у недобросовестного заказчика.
    Чт, 20 июля 13:35
    Кострома
    12
  • Многолетнее противостояние жильцов дома по улице 4-я Прокатная, 15 и коммунальщиков завершилось победой первых. ЖЭК сделал ремонт во всех четырех подъездах. Помогли жильцам специалисты саратовского Центра защиты прав граждан.  
    Чт, 20 июля 13:28
    Саратов
    20
  • Мэрия Москвы выделила УК «Жилищник района Аэропорт» деньги на благоустройство дворов. Коммунальщики отчитались за потраченные якобы на ремонт суммы, однако работы так и не были проведены. Выявить подозрительную схему и заставить УК благоустроить двор помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 20 июля 11:25
    Москва
    31
  • Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Костромы вернуть неисправный телевизор стоимостью 20 тысяч.
    Ср, 19 июля 18:17
    Кострома
    20
  •   Руководитель управляющей компании оповестил председателя ТСЖ, что необходимо собрать с жителей дома 85 000 рублей на диагностику газового оборудования. Женщина заподозрила ЖЭК в незаконном поборе и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 19 июля 15:29
    Тамбов
    24
  • Жители Краснодара с ул. Александра Покрышкина любят и активно пользуются магазином «Магнит», расположенном в доме 2/2. Однако продукты туда доставляют большегрузными машинами, которые стерли асфальт буквально до дыр. Благодаря местному Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» дорогу привели в порядок.
    Вт, 18 июля 18:08
    Краснодар
    41
  •   Татьяна Корелинова неоднократно обращалась к властям города Тамбова по поводу разрушенного участка дороги. Убедить чиновников устранить аварийную ситуацию помог Центр защиты прав граждан.
    Вт, 18 июля 17:28
    Тамбов
    24
  • Костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог многодетной семье Субботиных встать в очередь на квартиру.
    Вт, 18 июля 14:52
    Кострома
    24
  • Мужчине не учли период армейской службы. Прибавку к пенсии бывший шахтер получил после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Вт, 18 июля 14:39
    Барнаул
    26
  • Один из жителей Нижнего Новгорода в марте 2016 года заплатил более 27 тысяч рублей местному предпринимателю, заключив договор на изготовление и поставку забора в срок до 15 апреля. Спустя год мужчина обратился за помощью к правозащитникам, потому что самостоятельно вернуть деньги ему так и не удалось.
    Пн, 17 июля 18:30
    Нижний Новгород
    40
  • Пенсионер из Йошкар-Олы Миннераиф Назипов задался вопросом правильности начисления пенсии. За консультацией в этом деле он обратился в местный Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». В приемной ему помогли составить грамотное заявление в ПФР по данному вопросу. В результате мужчине повысили пенсионную выплату.
    Пн, 17 июля 18:08
    Йошкар-Ола
    34
  • Житель Кондопоги более 30 лет проработал на вредном производстве. В итоге подорвал здоровье. ФСС назначил страховые выплаты. Однако с годами состояние пенсионера ухудшилось. Но медэкспертиза не замечала изменений. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог добиться перерасчета ежемесячных выплат на 95 тысяч рублей. 
    Пн, 17 июля 17:07
    Петрозаводск
    31
  • Разыскивая информацию о погибшем во время Великой Отечественной войны дяде, жительница Нижнего Новгорода обнаружила ошибку в Книге Памяти нижегородцев, павших на войне, и в надписи на памятнике. Исправить ее помог лидер справедливороссов Сергей Миронов.
    Пн, 17 июля 16:35
    Нижний Новгород
    47
  • Жители микрорайона «Парковый» в Иркутске организовали 8 Советов домов. Помогли собственникам правозащитники из Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 17 июля 16:04
    Иркутск
    33
  • Ленинский районный суд Ульяновска обязал мэрию признать аварийным дом на Ростовской, 57. В этом жилом строении администрация города планировала провести капитальный ремонт, несмотря на заключение экспертизы о его непригодности для проживания. Добиться этого помогли специалисты мироновского Центра.
    Пн, 17 июля 12:49
    Ульяновск
    42