cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Николай Губарев потерял связь с сыном сразу после смерти супруги. Куда только пенсионер не обращался, чтобы найти родню. Никто не мог помочь. Мужчина даже и представить не мог, какой сюрприз его ждал. 
Пт, 17 ноября 19:13
Калининград
21
Благодаря Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» женщина получила отсрочку для погашения кредита.
Пт, 17 ноября 18:22
Ростов-на-Дону
21
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду

Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду 241

Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду

Чт, 18 мая 19:00

Жители саранской многоэтажки уже 54 года живут без нормальной горячей воды. Они не раз обращались к властям с просьбой решить проблему и дать людям возможность умываться и мыть посуду горячей водой. Однако проблема так и не решалась, пока в дело не вмешались специалисты местного Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

У жильцов четырехэтажки на проспекте 60 лет Октября, 11 не самая завидная судьба. Еще в 1963 году, когда дом только строили, в него не проложили циркуляционную линию горячего водоснабжения. Поэтому перебои с горячей водой люди испытывали постоянно: воду приходится подолгу сливать, чтобы она стала теплее. Иногда ее не бывает вовсе – только холодная.

Сначала люди терпели, потом стали обращаться к коммунальщикам, к властям. Но никаких действий по глобальному решению этой проблемы никто не предпринимал. В итоге люди даже отказались ставить индивидуальные счетчики водоснабжения, поскольку по нормативу платить выгоднее, чем переплачивать за впустую проливаемые кубометры воды, чтобы сделать ее чуточку теплее.

Самая активная жительница четырехэтажки, 66-летняя Тамара Семтина, как и ее соседи, долго терпела «холодную пору». В горе-доме она живет с 1998 года. В 2012 году она вышла на пенсию, но все равно продолжала подрабатывать в санатории. Денег было немного, но они были, и за холодную «горячую» воду живущая с мужем женщина продолжала платить почти 300 рублей в месяц. Но когда в 2014 году работать она окончательно перестала, средств стало не хватать, и она задумалась – действительно ли справедливо так страдать и еще платить за это из своего кармана.

Активистка пошла по квартирам с заявлением в управляющую компанию ООО «ГУК ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА» с требованием принять необходимые меры и разобраться в «водной» проблеме. Собрала подписи со всех жильцов, отнесла в ЖЭК. Но помочь там женщине так ничем и не смогли.

Но Тамара Петровна не сдалась – пошла с бумагами в Госжилинспекцию. И не зря. В ГЖИ оперативно собрали комиссию, которая провела замеры температуры воды в квартире пенсионерки и составила соответствующие акты. Выяснилось, что температура горячей воды (!) ниже температуры тела и составляет 35-36 градусов. И это при норме минимум в 60! То есть в 2 раза ниже нормы.

– У меня 36,6 температура, а вода в кране 35 градусов. Вот так и закаляемся, – смеется Тамара Петровна. – Помыться нормально невозможно. Посуду помыть – руки стынут. А принять нормально ванну – эта роскошь только по праздникам.

Комиссия из ГЖИ проверяла воду в квартире пенсионерки 4 раза. И всегда показатели были практически идентичны. Комиссия составила соответствующий акт и заставила управляющую компанию сделать женщине перерасчет за непредоставляемую услугу горячего водоснабжения.

С тех пор женщине проводили ежемесячный перерасчет. Однако с октября 2016 года делать коммунальщики это перестали. К тому же в январе 2017 года, после вступления в силу нового порядка расчета и оплаты ОДН, брать за горячую воду с семьи Семтиных стали не 300, а уже 600 рублей. Именно это и стало последней каплей, которая сподвигла женщину обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В мироновский Центр Тамара Петровна пришла в поисках справедливости в перерасчете. Специалисты приемной сразу решили действовать через суд. Они помогли пенсионерке составить исковое заявление с требованием не только признать действия управляшки по подаче горячей воды не соответствующими качеству, но и обязать УК восстановить циркуляционную линию и обеспечить горячим водоснабжением квартиру пенсионерки.

Помимо этого, в заявление включили компенсацию за моральный вред и требование сделать женщине перерасчет за все месяцы, когда он не производился.

В итоге уже через несколько недель прошло судебное заседание, на котором суд принял сторону пострадавшей. Все исковые требования были удовлетворены, кроме перерасчета, который УК сделала добровольно еще до заседания.

– Спасибо Центру защиты прав граждан за такое участие в наших бедах! Никто нам не помог, а вы пришли на помощь. Действительно в трудное время, как у вас и говорится, – благодарно подытожила Тамара Семтина.

В результате победа получилась двойная. Тамара Петровна получила компенсацию морального вреда 2 тыс рублей, а с ООО «ГУК ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА» взыскали 500 рублей штрафа за невыполнения перерасчета. Кроме того, ЖЭК обязали обеспечить квартиру пенсионерки горячим водоснабжением.

Фото: pixabay.com

Федор Тищенко
Комментарий специалистов

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет! 

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако  управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 


Если в вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. 
2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды. 
3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт. 
4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.

Более подробную инструкцию «Если из горячего крана – холодная вода» со всеми образцами заявлений смотрите ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий