cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Жильцам девятиэтажки на улице Шишкова, 71 пришли «заоблачные» суммы за тепло, свет и холодную воду на «общедомовку». Однако ЖЭК не смог объяснить, откуда взялись такие цифры, и продолжил выставлять счета. 
Вт, 19 сентября 18:45
Воронеж
15
Полгода УК «Десятый район Плюс» заставлял собственников оплачивать обслуживание газового оборудования. Однако по факту никаких работ не проводилось. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жильцам вернуть переплаченные деньги.
Вт, 19 сентября 16:24
Псков
16
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду

Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду 188

Саранск: заставили саранских коммунальщиков провести в многоквартирный дом горячую воду

Чт, 18 мая 19:00

Жители саранской многоэтажки уже 54 года живут без нормальной горячей воды. Они не раз обращались к властям с просьбой решить проблему и дать людям возможность умываться и мыть посуду горячей водой. Однако проблема так и не решалась, пока в дело не вмешались специалисты местного Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

У жильцов четырехэтажки на проспекте 60 лет Октября, 11 не самая завидная судьба. Еще в 1963 году, когда дом только строили, в него не проложили циркуляционную линию горячего водоснабжения. Поэтому перебои с горячей водой люди испытывали постоянно: воду приходится подолгу сливать, чтобы она стала теплее. Иногда ее не бывает вовсе – только холодная.

Сначала люди терпели, потом стали обращаться к коммунальщикам, к властям. Но никаких действий по глобальному решению этой проблемы никто не предпринимал. В итоге люди даже отказались ставить индивидуальные счетчики водоснабжения, поскольку по нормативу платить выгоднее, чем переплачивать за впустую проливаемые кубометры воды, чтобы сделать ее чуточку теплее.

Самая активная жительница четырехэтажки, 66-летняя Тамара Семтина, как и ее соседи, долго терпела «холодную пору». В горе-доме она живет с 1998 года. В 2012 году она вышла на пенсию, но все равно продолжала подрабатывать в санатории. Денег было немного, но они были, и за холодную «горячую» воду живущая с мужем женщина продолжала платить почти 300 рублей в месяц. Но когда в 2014 году работать она окончательно перестала, средств стало не хватать, и она задумалась – действительно ли справедливо так страдать и еще платить за это из своего кармана.

Активистка пошла по квартирам с заявлением в управляющую компанию ООО «ГУК ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА» с требованием принять необходимые меры и разобраться в «водной» проблеме. Собрала подписи со всех жильцов, отнесла в ЖЭК. Но помочь там женщине так ничем и не смогли.

Но Тамара Петровна не сдалась – пошла с бумагами в Госжилинспекцию. И не зря. В ГЖИ оперативно собрали комиссию, которая провела замеры температуры воды в квартире пенсионерки и составила соответствующие акты. Выяснилось, что температура горячей воды (!) ниже температуры тела и составляет 35-36 градусов. И это при норме минимум в 60! То есть в 2 раза ниже нормы.

– У меня 36,6 температура, а вода в кране 35 градусов. Вот так и закаляемся, – смеется Тамара Петровна. – Помыться нормально невозможно. Посуду помыть – руки стынут. А принять нормально ванну – эта роскошь только по праздникам.

Комиссия из ГЖИ проверяла воду в квартире пенсионерки 4 раза. И всегда показатели были практически идентичны. Комиссия составила соответствующий акт и заставила управляющую компанию сделать женщине перерасчет за непредоставляемую услугу горячего водоснабжения.

С тех пор женщине проводили ежемесячный перерасчет. Однако с октября 2016 года делать коммунальщики это перестали. К тому же в январе 2017 года, после вступления в силу нового порядка расчета и оплаты ОДН, брать за горячую воду с семьи Семтиных стали не 300, а уже 600 рублей. Именно это и стало последней каплей, которая сподвигла женщину обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В мироновский Центр Тамара Петровна пришла в поисках справедливости в перерасчете. Специалисты приемной сразу решили действовать через суд. Они помогли пенсионерке составить исковое заявление с требованием не только признать действия управляшки по подаче горячей воды не соответствующими качеству, но и обязать УК восстановить циркуляционную линию и обеспечить горячим водоснабжением квартиру пенсионерки.

Помимо этого, в заявление включили компенсацию за моральный вред и требование сделать женщине перерасчет за все месяцы, когда он не производился.

В итоге уже через несколько недель прошло судебное заседание, на котором суд принял сторону пострадавшей. Все исковые требования были удовлетворены, кроме перерасчета, который УК сделала добровольно еще до заседания.

– Спасибо Центру защиты прав граждан за такое участие в наших бедах! Никто нам не помог, а вы пришли на помощь. Действительно в трудное время, как у вас и говорится, – благодарно подытожила Тамара Семтина.

В результате победа получилась двойная. Тамара Петровна получила компенсацию морального вреда 2 тыс рублей, а с ООО «ГУК ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА» взыскали 500 рублей штрафа за невыполнения перерасчета. Кроме того, ЖЭК обязали обеспечить квартиру пенсионерки горячим водоснабжением.

Фото: pixabay.com

Федор Тищенко
Комментарий специалистов

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет! 

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако  управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 


Если в вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. 
2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды. 
3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт. 
4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.

Более подробную инструкцию «Если из горячего крана – холодная вода» со всеми образцами заявлений смотрите ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий