cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию Дорогая, но некачественная: Центр защиты прав граждан помог благовещенской моднице вернуть в магазин бракованную дубленку Рекордный паводок на Урале. Как получить компенсацию пострадавшим от наводнения Отказали в заслуженном отдыхе: Центр защиты прав граждан помог выйти на пенсию жителю Чувашии Банк навязал страховку жизни и здоровья. Как отказаться от нее без последствий? На пенсию – в Египет. Отдохнувшая на Красном море жительница Архангельска заставила Соцфонд оплатить перелет Упала, очнулась – перелом. Пенсионерка из Липецка взыскала с ЖЭКа 200 000 рублей за падение на льду
Главная страница > Новости > Саратов: добились начисления процентной ставки по вкладу

Саратов: добились начисления процентной ставки по вкладу 915

Саратов: добились начисления процентной ставки по вкладу

Пт, 08 сентября 2017, 16:56

Банк ВТБ-24 не начислил саратовской пенсионерке ежемесячные проценты по денежному вкладу «Выгодный», сославшись на техническую ошибку. С помощью специалистов Центра защиты прав граждан удалось восстановить справедливость. Пенсионерке перечислили – 10 218 рублей.

 

 

 

 

 

Татьяна Кузнецова, проживающая в Саратове по улице Рахова, заключила с ВТБ-24 договор банковского вклада. Пенсионерка открыла счет на 1 миллион 400 тысяч рублей. В свою очередь банк обязался ежемесячно перечислять пенсионерке проценты на эту сумму по ставке 7,4 годовых. 

 

– В банке мне подключили услугу смс-оповещения. Обещали, что каждый месяц мне будут приходить сообщения о начислении процентной ставки. Но прошел месяц, а от ВТБ-24 смс я не получила, – рассказала Татьяна Кузнецова.

 

Пенсионерка обратилась за разъяснениями в отделение банка ВТБ-24 на Чапаева, 14/26. Сотрудник кредитной организации пояснил, что из-за технической ошибки вклад на ее имя не был открыт. Проценты не начислялись. Пенсионерке предложили заключить новый договор. При этом возместить набежавшие за месяц проценты – 10 218 рублей – отказались.  

Чтобы добиться справедливости, Татьяна Кузнецова обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалисты Центра изучили документы и помогли пенсионерке составить жалобу руководству банка ВТБ-24. В документе потребовали начислить и перевести проценты по ее вкладу. К жалобе приложили копии договора и приходных кассовых ордеров.

 

– В гражданском праве четко определено, что банк выплачивает вкладчику проценты на сумму вклада в размере, определяемом договором банковского вклада. Размер процентов не может быть изменен в одностороннем порядке, – пояснила специалист Центра Олеся Ганноченко. 

 

Через три недели пенсионерке пришел ответ из банка. В документе за подписью директора департамента клиентского обслуживания ВТБ-24 Натальи Смирновой ее уведомили, что банк перевел проценты за месяц по вкладу «Выгодный» – 10 218 рублей. Также горожанке принесли извинения за доставленные неудобства.

 

– Рада, что обратилась именно в Центр защиты прав граждан. Мне помогли добиться справедливости и заставить банк не только признать, но и исправить свои ошибки, – поблагодарила Татьяна Кузнецова. 
Лада Вавилова
Комментарий специалистов

Если вы оказались в аналогичной ситуации, то предлагаем действовать так:

1. Обратиться с письменным заявлением в банк с просьбой представить информацию касательно не начисления процентной ставки. Приложить копии договора банковского вклада и приходных ордеров.
2. В случае если банк не отвечает либо отказывается произвести начисление процентной ставки, необходимо обратиться с письменным заявлением в Центральный Банк России, территориальное отделение Роспотребнадзора и в прокуратуру.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1631
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1671