cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском Бюрократическая машина в деле. В Оренбурге семье участника СВО отказали в детских пособиях Превратил жизнь дома в ад. Под Владимиром люди заставили соцслужбы взять шефство над соседом-Плюшкиным А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей
Главная страница > Новости > Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон

Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон 1395

Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон

Пн, 03 июля 2017, 17:16

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Сыктывкара вернуть деньги за неисправный мобильный телефон.

Жителю Сыктывкара Роману Костану очень не повезло с покупкой мобильного телефона. В этом июне он купил в сыктывкарском салоне связи «Связной» телефон за 1690 рублей. Однако уже на следующий день обнаружилось, что телефон неисправен: аккумулятор быстро разряжается, самопроизвольно набираются номера из телефонной книжки, а также самопроизвольно включается музыка из телефонного плеера.

Мужчина пошел с претензиями в салон связи. В результате телефон взяли на экспертизу. Когда же Роман Иванович пошел в салон за результатами экспертизы, то ему сказали, что «телефон исправен».

– Вот с такими словами мне вернули телефон! Я не знал, что и делать. Не знал, как мне вернуть деньги за неисправный аппарат. И тут знакомые посоветовали обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – рассказывает «Домовому совету» Роман Костан.

В мироновском Центре мужчине помогли составить грамотную претензию с требованием «вернуть деньги в размере стоимости товара».

В данном случае специалисты Центра защиты прав граждан ссылались на пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», который гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки;
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В результате салон связи вернул Роману Костану 1690 рублей и забрал неисправный телефон.

– Когда в салоне увидели мою письменную претензию, то сразу вернули деньги. А ведь до этого даже разговаривать со мной не хотели. Я очень благодарен Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за оказанную помощь, – сказал «Домовому совету» Роман Костан.

Лилия Субин
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1641
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1687