cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
70-летней Тамаре Шушковской продали фильтры для очистки воды за 148 тысяч рублей. Кредит на дорогостоящие устройства ей пришлось бы выплачивать 3 года, но в ситуацию вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Сегодня 10:47
Иркутск
3
Многодетная мать пошла в медицинский центр проверить сердце, а вернулась с кредитом в 66 тысяч рублей. Расторгнуть кредитный договор жительнице Кузбасса помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Сегодня 10:31
Кемерово
6
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > В Курске мироновский Центр помог жительнице вернуть тепло в квартиру

В Курске мироновский Центр помог жительнице вернуть тепло в квартиру 288

В Курске мироновский Центр помог жительнице вернуть тепло в квартиру

Чт, 08 декабря 16:58

С начала отопительного сезона жительница Курска просила у коммунальщиков повысить температуру воздуха в ее квартире, но все было безрезультатно. Только после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» женщина наконец-таки проведет зимний период времени в тепле.

С начала отопительного сезона этого года у Ларисы Гринь в квартире по улицы Льва Толстого температура воздуха не поднималась выше 16 градусов тепла. Жители многоквартирного дома уже не первый год с наступлением холодов ходят по своей квартире в теплой одежде.

Стоит отметить, что такая температура воздуха в жилом помещении недопустима.

 
– Из года в год мы, жильцы нашего дома, страдаем от холода в квартире. Раньше нас обслуживала недобросовестная управляющая компания, которая просто игнорировала наши обращения по поводу проблем дома, поэтому мы ее решили сменить. И конечно же, очень рассчитывали, что с приходом новой УК, у нас все изменится, но нет. Новая ООО «Управляющая компания КУРСКА» также отказалась нас слушать и проигнорировала жалобы жильцов на холодные батареи в квартирах, – рассказывает Лариса Гринь.

 

Женщина не захотела мириться с бездействием новой управляющей компании и решила обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

– Стоит напомнить, что температура должна быть в жилых помещениях в соответствии с п. 15 раздела 6 Приложения № 1 к ПП-354, т.е. не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20 градусов. В наиболее холодных регионах России, где температура воздуха ниже –31 градуса, в помещениях должно быть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22 градусов, – пояснил специалист Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

После обращения в Центр справедливости женщина написала жалобу в УК «КУРСКА» и жилинспекцию с требованием замерить температуру в помещениях жильцов и проверить работу отопительной системы.

 

– После обращения ко мне сразу приехали сотрудники управляющей компании и произвели замеры, температура в моей квартире была не выше 16 градусов. И спустя пару дней неполадки в подаче тепла к дому были устранены, батареи в квартире наконец стали горячими, а температура поднялась до 25 градусов, стало тепло и комфортно. Спасибо вам огромное за помощь, без вас я бы так и мучилась из года в год с УК, – поблагодарила Центр справедливости Лариса Гринь. 
Ксения Измайлова
Комментарий специалистов

За нарушение качества предоставления коммунальных услуг мы с вами имеем право требовать перерасчет. Только не все знают, как это правильно сделать. Для начала давайте вспомним, что любая коммунальная услуга, которая нам предоставляется, должна быть качественной. Ведь мы с вами ее оплачиваем. А значит, отопление должно быть подано вовремя, в жилом помещении должен быть обеспечен температурный режим, а в случае перерывов подачи отопления не должны превышать установленную продолжительность.

Как зафиксировать все эти нарушения? Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), Управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить Акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.

1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ (АДС). Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно, устно и подлежит обязательной регистрации в АДС. Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес, вид коммунальной услуги и нарушение. Диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации сообщения.

2.  ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА Проверку сообщения о некачественной услуге обязан организовать исполнитель, по окончании проверки составляется Акт. Согласно п. 110(1) ПП-354, в случае непроведения исполнителем проверки в указанный выше срок (2 часа), а также, когда не работает диспетчерская служба Исполнителя (УК, ТСЖ, ЖСК) и сообщение никто не принимает, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. Акт подписывается не менее чем 2 соседями и председателем совета многоквартирного дома.  

3.  ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА. При подаче претензии с требованием произвести перерасчет обязательно приложите копию Акта.

ПОМНИТЕ, без подачи требования о перерасчете УК такой перерасчет делать не обязана.
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

  • 70-летней Тамаре Шушковской продали фильтры для очистки воды за 148 тысяч рублей. Кредит на дорогостоящие устройства ей пришлось бы выплачивать 3 года, но в ситуацию вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Сегодня 10:47
    Иркутск
    3
  • Многодетная мать пошла в медицинский центр проверить сердце, а вернулась с кредитом в 66 тысяч рублей. Расторгнуть кредитный договор жительнице Кузбасса помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Сегодня 10:31
    Кемерово
    6
  • Собственники утвердили тариф на содержание и ремонт дома, а также вывоз мусора. Однако ЖЭК почему-то решил поднять оплату. В дело вмешался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Теперь коммунальщикам грозит уголовное дело.
    Сегодня 10:17
    Псков
    5
  • Летом 2016 года в квартире на Павла Корчагина, 64/1 в Кирове произошло затопление. Собственница вызвала сотрудников УК, чтобы задокументировать вину соседей из квартиры сверху и сделать опись повреждений. Но, несмотря на наличие доказательств вины, добровольно покрывать ущерб соседи не вызвались.​
    Вт, 22 августа 18:23
    Киров
    13
  • Крыша дома на улице Комдива Кирсанова, 3 давно прохудилась и стала протекать. Однако УК отказалась ремонтировать старую кровлю. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» заставил ЖЭК залатать дыры в крыше.
    Вт, 22 августа 15:51
    Псков
    24
  • В течение двух лет жители добивались ликвидации аварийного дерева между домами 20 и 24 по улице Мира. Решить вопрос не помогла даже региональная прокуратура.
    Вт, 22 августа 15:28
    Киров
    14
  • Еще в 2016 году в архангельский Центр защиты прав граждан обратилась председатель Совета многоквартирного дома по проспекту Ломоносова, 181 Евгения Степарева. Женщина пожаловалась на подделку протокола общего собрания собственников от 19 мая 2016 года.
    Вт, 22 августа 13:45
    Архангельск
    23
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Перми обратился житель города Владимир Сивков. Мужчина принес фотографии, на которых видно, что возле строящегося дома на Екатерининской образовалась огромная яма.
    Вт, 22 августа 12:45
    Пермь
    16
  • Саратовский Центр защиты прав граждан помог пенсионерке получить причитающуюся заработную плату. Сумма долга – 6 500 рублей. 
    Вт, 22 августа 12:33
    Саратов
    25
  • Раисе Черепахиной врач выдал рецепт на получение бесплатных таблеток. Однако в ближайшей аптеке нужных лекарств не оказалось. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог пенсионерке получить жизненно важные медикаменты.
    Пн, 21 августа 16:41
    25
  • Сергей Горяев три недели провел в зоне отчуждения. Помогал ликвидировать последствия страшной катастрофы. Однако пенсию ему назначили как рядовому гражданину. Добиться увеличения ежемесячных выплат помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пт, 18 августа 19:09
    Липецк
    58
  • Несколько жителей Ростова-на-Дону устроились на работу в строительную компанию ООО «ЮГСТРОЙ». Они добросовестно трудились целый год, пока их не вынудили уволиться по собственному желанию. Вот только выплатить зарплату, а также компенсации за неиспользованный отпуск, «забыли». Лишь после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» все деньги были выплачены.
    Пт, 18 августа 18:47
    Ростов-на-Дону
    28
  • В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители многоэтажки по ул. Воскресенская, 118 в Архангельске. Они пожаловались на плачевное состояние подъездов дома.  
    Пт, 18 августа 16:56
    Архангельск
    32
  • На Пожарского, 4 в Ульяновске снесли старый дом, а на его месте построили новый, сровняв тротуар с проезжей частью. Добиться обустройства бордюра помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пт, 18 августа 16:11
    Ульяновск
    41
  • В 2012 году пермская «Управляющая компания РЭП» удержала из собранных на ремонт и содержание жилья почти 226 тысяч рублей. Согласно отчету, эти деньги были потрачены на установку общедомовых приборов учета тепла и воды. А в 2015 году в квитанциях за коммуналку УК снова выставила собственникам счета за те же счетчики.
    Пт, 18 августа 14:58
    Пермь
    33
  •     Отсутствие канализационного люка на улице Тахтарова заставляло водителей маневрировать. С помощью специалистов махачкалинского Центра защиты прав граждан на этой улице восстановлено нормальное движение автотранспорта. 
    Пт, 18 августа 12:42
    38
  • С помощью специалистов Центра защиты прав граждан жильцы дома по улице Усиевича, 17/1 добились от городских властей установки современной оборудованной остановки общественного транспорта стоимостью 200 тысяч рублей. 
    Чт, 17 августа 17:44
    Саратов
    48
  • В Чебоксарах женщина попалась на уловки компании «Импэкс Групп», которая навязывает дорогую посуду под предлогом посещения кулинарного шоу. Как забрать у аферистов свои деньги? В ситуации разбирался Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Чт, 17 августа 13:17
    Чебоксары
    39
  • Общий счетчик холодной воды в доме на улице Александра Невского, 36 сломался. Однако коммунальщики почему-то забыли сообщить о поломке ресурсникам. «Водоканал», не дождавшись показаний прибора учета, увеличил оплату. В итоге жильцы переплатили десятки тысяч рублей.
    Ср, 16 августа 19:20
    Калининград
    43
  • С лета 2016 года в костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» пошли пайщики знаменитого всероссийского кооператива «Семейный капитал». Люди жаловались на то, что им перестали выплачивать положенные проценты, а также не возвращают по требованию сумму пая.
    Ср, 16 августа 18:54
    Кострома
    30