cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
ГЖИ дважды штрафовала УК «ГУК 3» за березы на крыше и сломанный общедомовой счетчик. Коммунальщиков обязали исправить нарушения. Однако ЖЭК проигнорировал решение чиновников, за что и поплатился.
Пт, 20 октября 18:43
Липецк
19
В Сбербанке пенсионерке не выдали деньги из-за ветхого паспорта, тем самым оставив ее без единственного источника дохода. Денег на замену документа у нее не было. Из замкнутого круга безденежья женщине помогли выйти правозащитники Центра Сергея Миронова.
Пт, 20 октября 17:03
Барнаул
15
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > В Петрозаводске пенсионерка с помощью Центра заставила коммунальщиков вернуть горячую воду

В Петрозаводске пенсионерка с помощью Центра заставила коммунальщиков вернуть горячую воду 370

Пн, 29 августа 17:09

Настоящий пенный праздник на днях случился в пятиэтажном доме №27 по ул. Анохина. Спустя почти три месяца из кранов жильцов потекла горячая вода.

–Только что вышла из ванны! – поделилась радостной новостью Лилия Бородина с сотрудниками Центра защиты прав граждан. – Вода горячая течет. Спасибо вам за заботу!

Горячей воды в целом подъезде пятиэтажки не было с 24 мая. Как писал «Домовой совет», управляющая компания «Кэско» на жалобы 81-летней женщины не реагировала, а на заявления не отвечала. Все эти месяцы женщине и ее соседкам с нижних этажей, чтобы помыться, приходилось кипятить воду в кастрюльке на плите. Правда, раз в квартире Лилии Николаевны все же появился сантехник, который срезал часть полотенцесушителя в ванной комнате. Однако даже после таких мер из крана так и не потекла тепленькая.

Решить проблему удалось только после обращения в Центр защиты прав граждан. 27 июля сразу после общения со специалистами пенсионерка отправила претензионные письма в свою УК. Мастера ЖЭКа в доме все-таки появились и стали выполнять работы в подвале. На вопрос корреспондента «Домового совета», в чем была причина отсутствия воды, в коммунальной конторе ответили:

– Долгое дело. Меняли участок трубы в квартире. А затем участок стояка в подвале.

В итоге, 12 августа горячая вода в доме и в ванне Лилии Бородиной появилась.

– Пришла из магазина, а у меня даже полотенцесушитель горячий. Представляете! Так рада, слов нет, – рассказала пенсионерка сотрудникам мироновского Центра.

Комментарий специалистов

Если из горячего крана – холодная вода

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет! Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако, управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации;

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды;

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт;

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.  

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий