cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Помогли это сделать в Центре защиты прав граждан. 
Вт, 25 июня 19:17
Брянск
210
Взыскать деньги за некачественный товар Андрею Ситникову помог Центр защиты прав граждан.
Вт, 25 июня 18:34
Киров
35
Найдите ваш центр Подписаться на газету
Главная страница > Новости > Заставили курганских коммунальщиков отремонтировать крышу

Заставили курганских коммунальщиков отремонтировать крышу 526

Заставили курганских коммунальщиков отремонтировать крышу

Чт, 04 августа 11:33

В доме на Солнечном бульваре, 14 крыша над головами жителей протекает уже второй год. Ни одно из обращений в управляющую компанию не дало результат. Жители обратились в мироновский Центр и заставили коммунальщиков выполнять свои обязанности по управлению домом. 

В Кургане дом на Солнечном бульваре, 14 производит хорошее впечатление. Но это только снаружи: внутри привычные грязные подъезды, потрепанный лифт и протекающая кровля. Жительнице дома Светлане Кирилловой «повезло» – квартира находится прямо над техническими помещениями на девятом этаже. Протечки бывают и во время летних дождей, и во время весеннего таяния снега – и никуда от них не деться, а единственным вариантом для себя жители видели лишь переезд.

– С 2014 года мы обращались в управляющую компанию «Новая Волна Курган», раньше она называлась по-другому. В течение двух лет получали лишь устные обещания – сделаем. При этом заливает у нас сразу несколько квартир и лестничную клетку, да еще технический этаж – не дай бог, замкнет что-нибудь! – переживала Светлана Александровна.

Устав ждать ответ из управляющей компании, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», чтобы узнать, как можно повлиять на коммунальщиков. Согласно Постановлению Госстроя РФ «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», управляющая организация должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода. По закону на устранение неисправностей у коммунальщиков есть только сутки, а не два года! После визита в мироновский Центр Светлана Александровна написала заявление в Жилинспекцию. Специалисты ведомства приехали с проверкой, подтвердив, что протечки есть, и выдав предписание устранить нарушения до 8 августа. Но самое интересное, что еще до прибытия комиссии из ГЖИ в дом приехали рабочие и начали ремонт кровли! Почему нужно было ждать два года и предписания от контролирующего органа, остается загадкой.

– Спасибо мироновскому Центру! Если бы не вы, мы бы так и жили с протекающей крышей! – поблагодарила Светлана Кириллова.

Комментарий специалистов

Вы зашли в свою квартиру, а под ногами хлюпает, к тому же с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Знакомо? Вы мчитесь к соседу сверху, а он с честными глазами уверяет, что у него «все сухо». У него сухо, а у вас – мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: сосед просто не открывает дверь – его ваш вселенский потоп не беспокоит. Тем более, свежий ремонт. В такой ситуации важно не растеряться, а сделать все так, чтобы заставить виновника оплатить вам ущерб, причиненный потопом.  На какую сумму компенсации можно рассчитывать? Если сосед не хочет подписывать акт – как все грамотно оформить? Кто и за чей счет должен проводить экспертизу по оценке испорченного водой имущества.  Чтобы знать все это, не нужно быть юристом. Пошаговые инструкции собраны в этой брошюре. Просто скачайте и будьте готовы к коммунальной самообороне.  

ИТАК, ЕСЛИ БЕЖИТ ВОДА

1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по его устранению.

2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте исполнителя. Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30-40 минут).

3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в акте.

4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении акта о затоплении. Обычно акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить акт), тогда акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления! В комиссию по факту затопления должны войти: представитель управляющей компании (инженер, техник); технический специалист эксплуатирующей организации, например, сантехник ЖЭУ (не путайте с управляющей компанией! ЖЭУ – это подразделение УК, иногда – вообще отдельный подрядчик); собственник (или его представитель) затопленной квартиры; собственник (или его представитель) квартиры – виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации). Помните, в этом акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб. 

6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком для определения размера ущерба.

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.  

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий