cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Жильцам девятиэтажки на улице Шишкова, 71 пришли «заоблачные» суммы за тепло, свет и холодную воду на «общедомовку». Однако ЖЭК не смог объяснить, откуда взялись такие цифры, и продолжил выставлять счета. 
Вт, 19 сентября 18:45
Воронеж
15
Полгода УК «Десятый район Плюс» заставлял собственников оплачивать обслуживание газового оборудования. Однако по факту никаких работ не проводилось. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жильцам вернуть переплаченные деньги.
Вт, 19 сентября 16:24
Псков
16
Выберите на карте Выберите в списке
Главная страница > Новости > Заставили ЖЭК устранить протечку крыши в новосибирской пятиэтажке

Заставили ЖЭК устранить протечку крыши в новосибирской пятиэтажке 434

Заставили ЖЭК устранить протечку крыши в новосибирской пятиэтажке

Пт, 09 сентября 10:57

Протекающая кровля новосибирской пятиэтажки стала причиной проблем для жителей пятого этажа. Из-за сырости в квартирах завелась плесень, но коммунальщики не спешили устранять течь. Собственники решили добиваться справедливости через мироновский Центр.

У жительницы дома на Чемской, 40  Екатерины Николаевны в квартире отвалились обои и завелась плесень. Не потому, что женщина не следит за порядком, а потому, что управляющая компания «УЖК Кировского района» не выполняет своих прямых обязанностей по содержанию дома.

Кровля пятиэтажки на Чемской, 40 давно протекает. Желтые пятна протечек видны повсюду – на потолке в квартире, на потолке в подъезде. Именно из-за постоянной сырости здесь и поселилась плесень. А это уже не просто халатность, а грубое нарушение норм СанПин, опасное для здоровья.  Просьбы и жалобы страдающих от протечек жителей верхнего этажа, с которыми они обращались в управляющую компанию, оставались без внимания.

В июле, на встрече с сотрудниками Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия», Екатерина Николаевна узнала, что можно найти управу на нерадивость коммунальщиков через Госжилинспекцию. Женщина пришла в мироновский Центр и составила подробную жалобу в ГЖИ, приложила фотографии, на которых явно видны следы заливов и заплесневелые участки стен и потолка.

Результат не замедлил ждать. В течение месяца после обращения работники управляющей компании «УЖК Кировского района» заделали многолетние трещины кровли и ликвидировали течь.

 

– Теперь можно с легким сердцем делать ремонт, – сказала собственница квартиры. – Раньше из-за потоков с крыши бесполезно было белить и клеить новые обои. Спасибо мироновскому Центру!
Комментарий специалистов

Знаете ли вы, что делать, если вас затопили? Как определить виновника затопления, если ЧП произошло в результате протечки крыши или прорыва трубы? Центр защиты прав граждан предлагает вам подробную пошаговую инструкцию. Кто виноват? И как взыскать ущерб? Помните, от правильности ваших действий зависит не только оперативное устранение причин протечек, но и возмещение материального и морального ущерба виновником затопления.

ИТАК, ЕСЛИ БЕЖИТ ВОДА

1. По возможности установите причину затопления (протечка с крыши, лопнувшая труба, незакрытый вентиль у соседа). Примите посильные меры по его устранению.

2. Сообщите о затоплении в диспетчерскую (аварийную) службу управляющей организации (ТСЖ, ЖСК). Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон АДС должен быть указан на досках информации в подъездах, входных группах, на сайте управлющей организации.

Внимание! Управляющая компания должна отреагировать и направить аварийную бригаду для ликвидации аварии незамедлительно! (понятие «незамедлительности» может варьироваться в зависимости от условий договора с УК и местного законодательства. В среднем, время прибытия аварийной бригады не должно превышать 30 - 40 минут.)  

3. Зафиксируйте время приезда аварийной службы (если выезд аварийной бригады осуществлялся) и время, когда причины затопления были устранены. Данные обстоятельства затем отразите в Акте. 

4. Организуйте создание комиссии или примите участие в составлении Акта о затоплении. Обычно Акт составляет представитель управляющей компании. Если управляющая или эксплуатирующая организация для составления Акта специалиста не направила (например, прибыл только сантехник, который не знает, как составить Акт), тогда Акт составляется своими силами с участием соседей. Если представители управляющей компании прибыли на место ЧП позже устранения затопления (к примеру, сосед вернулся и закрыл кран; ливень закончился и т.д.), составленный без них Акт о затоплении считается законным.

5. Совместно с членами комиссии установите причину и (крайне желательно!) виновника затопления! В комиссию по факту затопления должны войти:

– Представитель управляющей компании (инженер, техник).

– Собственник (или его представитель) затопленной квартиры. – Собственник (или его представитель) квартиры - виновника затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Помните, в этом Акте обязательно необходимо указать предполагаемую причину и (или) виновника протечки (авария или прохудившаяся кровля, незакрытый кран соседа и т.п.) Поскольку именно ВИНОВНИК обязан будет вам возмещать ущерб. Помните! Даже если Акт составляется специалистом управляющей компании, а не вами, вы вправе внести в него все свои замечания! Первый важный этап пройден. Дальше переходим к этапу оценки ущерба.

6. После устранения причин затопления, удаления воды и «высыхания квартиры» организуйте осмотр поврежденного помещения специалистом-оценщиком, для определения размера ущерба.  

7. Осталось только предъявить виновнику требование о возмещении вреда и вернуть квартиру в прежний вид.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий