cancel
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
СОЗДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
УК «Мирный 1» в многоквартирном доме по адресу Анисимова, 2 в 2014 году заменила нижнюю разводку у канализации. Ремонт встал в копеечку – 83 тысячи рублей. Но спустя четыре года снова произошел прорыв канализационных стоков. Жильцы дома считают, что замена разводки в 2014 году была сделана некачественно, но как добиться от УК ремонта канализации вновь? 
Чт, 22 июня 16:24
Чебоксары
12
Мария Третьякова пыталась получить направление на льготное санаторно-курортное лечение. Однако в Фонде социального страхования региона каждый раз отказывали. «Выбить» долгожданную путевку помог мироновский Центр.
Чт, 22 июня 15:01
Липецк
20
Выберите на карте Выберите в списке

Коммунальная самооборона, инструкции 1079

Что такое ОДН и как их считать

Приходят бешеные счета за ОДН? Требуйте перерасчета!

Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 г. были утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг…», согласно которым с 1 сентября 2012 г., в которых появилось понятие «коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды», на языке обывателя – ОДН.

ОДН – это математическая разница между показаниями общедомового прибора учета и суммы показаний индивидуальных приборов учета жителей дома. С апреля 2013 г., эта математическая разница не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления.

Превышение ОДН, определенного по показаниям коллективного прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов ОДН, исполнитель (то есть УК) оплачивает за счет собственных средств. То есть, такое превышение объема ОДН является коммерческими потерями управляющей организации.

Т.е. если по нормативу на уборку подъездов УК должна тратить 2 ведра воды, а потратила 10, то жители оплачивают только два. Остальные восемь – убыток УК.

ВАЖНО! Управляющая организация не несет таких потерь, если:

– общее собрание примет решение о распределении всего объема ОДН между собой;

– существуют прямые договоры между собственниками и ресурсниками.

Если ваша УК перекладывает такие потери на жителей, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Запросите в УК информацию о технических параметрах дома: площадь помещений МОП (мест общего пользования); общую площадь всех жилых и нежилых помещений.

2. Произведите расчеты по формуле (подробные расчеты см. в Инструкции). Если ваша УК начисляет плату за ОДН с нарушением законодательства – направьте в УК заявление о перерасчете, а в Госжилинспекцию с требованием провести проверку.

 

Формы актов и заявлений можно скачать в пошаговой инструкции «Что такое ОДН и как их считать».

Скачать
Инструкция
435
Что такое ОДН и как их считать 1.06mb, формат PDF
  • УК «Мирный 1» в многоквартирном доме по адресу Анисимова, 2 в 2014 году заменила нижнюю разводку у канализации. Ремонт встал в копеечку – 83 тысячи рублей. Но спустя четыре года снова произошел прорыв канализационных стоков. Жильцы дома считают, что замена разводки в 2014 году была сделана некачественно, но как добиться от УК ремонта канализации вновь? 
    Чт, 22 июня 16:24
    Чебоксары
    12
  • Мария Третьякова пыталась получить направление на льготное санаторно-курортное лечение. Однако в Фонде социального страхования региона каждый раз отказывали. «Выбить» долгожданную путевку помог мироновский Центр.
    Чт, 22 июня 15:01
    Липецк
    20
  •   Продавец отказывался ремонтировать находящийся на гарантии сотовый телефон. Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Чт, 22 июня 13:33
    Ставрополь
    16
  • Специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогли сменить Совет многоквартирного дома в многоэтажке более чем на 500 квартир. Прежний Совет был избран в 2015 году. Но жители уверяют, что не принимали участия в собрании и Совет кто-то выбрал за них. Собственники предполагают, что протокол могли подделать коммунальщики.
    Чт, 22 июня 11:53
    Оренбург
    150
  • Жители Магадана жаловались на рассохшиеся окна в подъезде №4 по улице Нагаевская, 55. Из образовавшихся щелей в холодное время года постоянно дуло. Однако на многочисленные жалобы УК не реагировала. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог магаданцам добиться установки новых окон.
    Чт, 22 июня 11:47
    Магадан
    9
  • Одной из жительниц Казани под давлением навязали кредит на медицинские услуги на 85 тысяч рублей. Говорили – в рассрочку, как оказалось, под 26% годовых. Облапошивает людей некое общество «Орион», которое работает под вывеской «Живи Здорово», представляясь официальным дистрибьютором диеты Елены Малышевой. Вернуть кровные горожанке помогает Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Чт, 22 июня 11:36
    Казань
    18
  • Ремонт в квартире Дмитрия Ерохина был испорчен из-за прорыва трубы в подъезде. Однако ТСЖ «Устроитель» отказалось возмещать ущерб. Год мужчина пытался «выбить» компенсацию. Добиться выплаты помог мироновский Центр.
    Ср, 21 июня 17:48
    Воронеж
    29
  • Пенсионерка Танзиля Сабитова имеет трудовой стаж 43 года и награждена знаком «Отличник советской потребительской кооперации». После выхода на пенсию в 2010 году она обратилась в управление соцзащиты в надежде получить звание «Ветеран труда», но получила отказ. Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помогает женщине добиться присвоения этого звания.
    Ср, 21 июня 16:52
    Ижевск
    24
  • В брянский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились за помощью жители дома по Фокина, 43. Они пожаловались на соседа, который вот уже два года не дает им покоя.
    Ср, 21 июня 13:53
    Брянск
    20
  • Жительница Волгограда Вера Астахова обратилась в свою управляющую компанию с жалобой на прохудившуюся в доме крышу и неисправную «ливневку», но коммунальщики даже не пошевелились. Тогда она пошла в администрацию, где женщину тоже проигнорировали. Зашевелиться и тех, и других заставили в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Ср, 21 июня 13:32
    Волгоград
    36
  • Татьяна Фаустова отработала всю жизнь на химическом заводе. Однако получала страховую пенсию по старости без надбавок. Добиться прибавки помог мироновский Центр.
    Вт, 20 июня 19:26
    Липецк
    42
  • Управляющая компания отказала жительнице Ставропольского края пересчитать коммунальные услуги с учетом показаний приборов учета горячей и холодной воды. Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Вт, 20 июня 18:11
    Ставрополь
    35
  • Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог разрешить конфликт из-за придомовой территории между жителями многоквартирного дома в центре Костромы. 
    Вт, 20 июня 15:57
    Кострома
    22
  • С помощью специалистов Центра защиты прав граждан молодые родители добились для ребенка места в детском дошкольном учреждении Саратова.
    Вт, 20 июня 15:44
    Саратов
    24
  •   Жители многоквартирного дома по проспекту Акушинского, 88 долго поднимались в свои квартиры пешком. Махачкалинский Центр защиты прав граждан решил эту проблему. 
    Вт, 20 июня 12:50
    Махачкала
    21
  • Бывший муж отказывается выплачивать алименты – ситуация неприятная и факт – распространенная. Куда обращаться? Какие документы подавать?  Столкнувшись с проблемой, женщины не знают, как добиться от экс-возлюбленного соглашения об уплате алиментов. 
    Вт, 20 июня 12:08
    Магадан
    19
  •   Девушка добилась квоты на операцию в Москве, но на транспортировку денег не было. За помощью она обратилась в орловское медучреждение, в котором она и лежала. Сотрудники больницы отказали ей, сославшись на отсутствие спецмашины для поездки. Тогда подруга девушки обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 
    Вт, 20 июня 12:07
    Орел
    13
  • В одной из квартир ижевской девятиэтажки уже несколько лет живут более 20 кошек. Все это время животные находятся в антисанитарных условиях, где нет ни воды, ни света. Волонтеры собирают подписи жильцов, чтобы признать хозяйку квартиры недееспособной и заставить избавиться от животных.
    Вт, 20 июня 09:37
    Ижевск
    24
  • Жители одного из подъездов краснодарской пятиэтажки по улице 40-лет Победы, 148 устали жить как в бане. Из-за неисправной трубы горячего водоснабжения (ГВС) в подъезде скапливался конденсат, а в квартирах стали отходить обои. Люди обращались в свою управляющую компанию, но коммунальщики ничего не делали. Заставить УК провести ремонтные работы смогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 18:52
    Краснодар
    48
  • УК «Севжилсервис» сделала неправильную корректировку оплаты за отопление. В результате все жители многоэтажки стали должниками. Больше года одна из собственниц, Любовь Кульгускина, боролась за то, чтобы коммунальщики сделали правильные расчеты. Снять долги со всего дома помог мироновский Центр.
    Пн, 19 июня 18:43
    Мурманск
    36
  • Махачкалинский парк имени Ленинского Комсомола облюбовали автомобилисты. Здесь дети вынуждены были играть буквально под колесами машин. Специалисты Центра защиты прав граждан решили эту проблему. 
    Пн, 19 июня 18:04
    Махачкала
    21
  • На жителей многоэтажки на Богдана Хмельницкого, 32 в Иркутске коммунальщики пытались повесить дорогостоящий ремонт инженерных сетей. Помогли людям в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 13:43
    Иркутск
    24
  • Для того чтобы получить пособие по уходу за ребенком, неработающей молодой матери пришлось доказывать свое проживание в Абакане через суд. Разобраться в хитросплетениях российского законодательства женщине помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 13:32
    Абакан
    34
  • В Барнауле пенсионерке отказали в замене неподошедшей обуви, мотивируя тем, что она ею уже пользовалась. Заставить коммерсантов соблюсти закон о защите прав потребителей женщине помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 13:22
    Барнаул
    21
  • В центре города Чебоксары люди были вынуждены ходить по лужам и грязи. Пешеходная дорога, соединяющая улицу Ярославская и микрорайон «Благовещенский», со временем пришла в ужасное состояние, но власти города дорожное покрытие менять отказывались. Благодаря Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» администрация выделила 450 тысяч рублей, и дорога была отремонтирована.
    Пн, 19 июня 13:21
    Чебоксары
    20
  • В Омске 83-летняя инвалид 3 группы несколько месяцев не могла получить положенное по закону средство реабилитации, без которого не могла ходить. Трость женщине выдали только после вмешательства Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
    Пн, 19 июня 13:03
    Омск
    23
  • УК «Новая Волна Курган» насчитывала «общедомовку» за электроэнергию жильцам пятиэтажки по Уральской, 4 по региональному нормативу. При этом дом оборудован общедомовым прибором учета, а фактическое потребление электроэнергии было меньше норматива. Как жильцы пятиэтажки заставили УК сделать перерасчет, читайте в нашей статье. 
    Пн, 19 июня 11:27
    Курган
    34
  • Собственники старой курганской пятиэтажки решили проверить правильность начисления платы за ОДН. Их дом оборудован общедомовым прибором учета. Оказалось, что УК ООО «Сервис» завышала плату, насчитывая платежи на электроэнергию за ОДН по региональному нормативу. Как курганцам удалось добиться перерасчета, читайте в нашей статье. 
    Пн, 19 июня 11:14
    Курган
    17
  • Костромской Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог пенсионерке, которую в 2014 году сбил на пешеходном переходе автомобиль. Бабушка, получившая серьезные травмы, долгих три года не могла добиться от виновника ДТП возмещения вреда. Добиться выплаты в 138 тысяч рублей удалось только благодаря вмешательству мироновского Центра.
    Пт, 16 июня 15:03
    Кострома
    52
  •   «Крымэнерго» пригрозило жителям многоэтажки на Льдозаводской, 8 отключить свет, если те не перенесут счетчики электроэнергии из квартир в подъезд. И документы, и работы люди должны были делать за свой счет. Все это обошлось бы жильцам в миллион рублей. Только после этого энергетики обещали взять приборы учета на баланс. 
    Пт, 16 июня 09:24
    Симферополь
    62
Инструкций 38
Другие инструкции из раздела "Коммунальная самооборона"