8 800 755 55 77
Пт, 11 сентября 2026, 10:23 
197 
Фото: Фотобанк Legion-Media 
Жанна Фендрикова — пенсионерка из Петропавловска-Камчатского, которая четыре года ждала подключения электричества к своей даче.
В 2022 году она заключила договор с ПАО «Камчатэнерго» на подключение дома в СНТ «Солнечное» к электричеству и сразу оплатила всю сумму — почти 57 000 рублей. По договору свет должны были дать в августе 2023 года. Но ни в тот год, ни в последующие свет на даче так и не появился.
Жанна не сидела сложа руки: с 2022-го она регулярно приезжала в офис энергетиков, напоминала о сроках, требовала объяснений. В апреле 2026-го женщина в очередной раз посетила компанию, но внятного ответа, когда же подключат ее дом, не получила. Тогда пенсионерка обратилась в Центр защиты прав граждан.
Если исполнитель нарушает сроки технологического присоединения, потребитель вправе требовать не только исполнения обязательств, но и привлечения виновных к ответственности. Согласно пункту 16 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861), сетевая организация обязана выполнить мероприятия по договору в установленные сроки. За их нарушение предусмотрена административная ответственность.
Результат не заставил себя ждать — в конце августа 2026 года дачный дом пенсионерки наконец-то подключили к электросетям.
Как расторгнуть договор с энергетической компанией, которая не исполняет свои обязательства
В Гражданском кодексе РФ есть ряд статей, дающих право заказчику досрочно в одностороннем порядке расторгнуть договор бытового подряда.
Согласно ст. 717 ГК РФ, заказчик может отказаться от исполнения договора в любое время до сдачи ему результата работы (если иное не предусмотрено договором подряда).
Статья 717 ГК РФ не содержит привязки к недобросовестным действиям подрядчика. Отказ от договора можно ничем не мотивировать.
Но есть нюанс: односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства оплатить исполнителю расходы, которые он понес в счет еще не оказанных услуг.
К примеру, гражданин купил абонемент в спортзал и посетил пару занятий. При расторжении договора исполнитель услуги имеет право удержать из цены договора стоимость занятий, которые посетил заказчик.
Или подрядчик уже приступил к заливке фундамента дома, потратил часть аванса на закупку материалов. При расторжении договора подрядчику необходимо будет возместить понесенные расходы.
Размер компенсации должен соответствовать разнице между ценой за всю работу и частью цены за выполненную работу или оказанные услуги.
Подрядчик не может оценить стоимость вложенных сил или произведенных действий «на глазок». Он должен доказать, что расходы действительно были понесены.
Специально для ситуаций, когда подрядчик своими действиями или бездействием срывает условия договора, в ГК РФ предусмотрена статья 715.
Согласно ч. 2 ст. 715 ГК РФ, заказчик вправе расторгнуть договор в связи с недобросовестными действиями подрядчика.
Какие действия подрядчика можно отнести к недобросовестным:
- подрядчик не приступил своевременно к исполнению договора подряда;
- подрядчик приступил к работе, но выполняет ее настолько медленно, что становится очевидным, что работа не будет выполнена к прописанному в договоре сроку;
- в ходе работ подрядчик завысил стоимость договора;
- подрядчик отказывается устранить возникшие недостатки или выявленные дефекты.
Так, в случае судебных разбирательств вы сможете доказать, что исполнитель работ был официально уведомлен о прекращении действия договора.
Такой же порядок действует в случаях, если у заказчика закончились деньги. Нужно уведомить подрядчика об одностороннем отказе от договора и рассчитаться за уже проделанную работу.
Еще одна статья, которая освобождает заказчика от ответственности по оплате договора даже в том случае, если часть работ была проведена (или часть услуг была оказана) – это ст. 732 ГК РФ.
К отдельным видам договоров также применяются специальные нормы. В данном случае: Федеральный закон от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» и Правила технологического присоединения, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004. № 861.
