8 800 755 55 77
Пн, 13 июля 2026, 17:53 
542 
Фото: Фотобанк Legion-Media 
Очередной победой завершилась история пенсионера Геннадия Минеева из Уфы. Мужчина – инвалид III группы, неудачно упал в автобусе весной 2023 года: водитель резко затормозил, и пенсионер не устоял на ногах. Удар был сильным: острая боль пронзила колени, живот, спину и голову. Но по-настоящему тревожно стало на следующий день, когда обе ноги сильно распухли ниже колен.
Но ни в больнице, куда его доставили на скорой сразу после ДТП, ни в травмпункте, куда Геннадий Минеев пришел на следующий день, никаких травм не разглядели и госпитализировать мужчину отказались.
При поддержке Центра защиты прав граждан Геннадий Минеев последовательно наказал виновных: сначала он взыскал компенсацию морального вреда с транспортной компании, по вине водителя которой упал, а затем – с больницы скорой помощи, где его осмотрели халатно.
И вот новая победа: за некачественное оказание медицинской помощи пенсионер взыскал деньги с больницы №5, к которой относится травмпункт. Именно туда пенсионер обратился с жалобами на боли и опухшие ноги, но врачи снова отнеслись к нему равнодушно. При осмотре медики не описали травмы должным образом и не увидели связи между падением в автобусе и ухудшением здоровья.
Закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ прямо обязывает ставить интересы пациента превыше всего. А здесь медики провели формальный осмотр при явных симптомах. Лечить обязаны по стандартам, а не для вида.
Специалисты Центра подготовили иск и приложили к нему экспертизу от страховой компании, которая зафиксировала многочисленные нарушения в лечении. Суд с этими доводами полностью согласился и обязал больницу №5 выплатить пострадавшему 35 тысяч рублей. Теперь Геннадий Минеев добился справедливости по всем эпизодам.
|
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года. Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 129 приемных. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке. За 11 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 75,5 млрд рублей. |
ЧТО СЧИТАЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ПРАВ ПАЦИЕНТА
- Требование оплатить медуслуги, которые гарантированы бесплатно по полису ОМС.
- Понуждение в период стационарного лечения к покупке лекарств и изделий медицинского назначения, которые входят в перечень жизненно необходимых лекарств и медицинских изделий.
- Несоблюдение сроков предоставления плановой медпомощи, установленных Программой государственных гарантий, при наличии направления от врача.
- Отказ в плановой госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации.
- Невозможность попасть на необходимое обследование или консультацию к узкому специалисту по направлению от участкового врача.
- Направление врачом пациента в коммерческие медицинские организации для выполнения платных исследований, предусмотренных Программой госгарантий как бесплатные по полису ОМС.
- Неудовлетворенность качеством оказанной медицинской помощи и врачебные ошибки, которые привели к ухудшению здоровья пациента, вплоть до инвалидности.
Куда обращаться, если отказали в медицинской помощи
Для начала необходимо обратиться к заведующему отделением или главврачу, лучше это сделать в письменном виде. Если решить вопрос в самой клинике не удалось, Нужно звонить или идти в вашу страховую медицинскую организацию. Ее основная задача – защищать ваши права как пациента. Для этого в каждой СМО есть страховые представители. Это своего рода бесплатные адвокаты пациентов. Номер и название страховой есть на полисе ОМС и в личном кабинете на «Госуслугах».
В каких случаях срочно жалуемся страховщикам:
- отказали в предоставлении медпомощи при экстренном или неотложном состоянии из-за отсутствия полиса или полиса, полученного в другом регионе;
- предлагают оплатить медицинские услуги, которые положены бесплатно, или направляют за такими услугами в платную клинику;
- врач не пришел на вызов;
- вы стали жертвой врачебной ошибки, чтобы это доказать, потребуется экспертиза качества оказанной медицинской помощи;
- не выдают направление на диагностические услуги, без которых нет возможности поставить диагноз;
- превышены сроки плановой госпитализации в стационар, а сроки ожидания приема врача-специалиста или направления на исследования превысили 14 рабочих дней, а в случае подозрения на онкологическое заболевание – 3 рабочих дня;
- во время стационарного лечения вынудили оплатить лекарства и медизделия, а возмещать личные расходы не хотят;
- отказали в проведении диспансеризации и профилактического осмотра.
Если и через страховую организацию вопрос не решился, можно обратиться в надзорные органы (Минздрав, Росздравнадзор), а также в прокуратуру или в суд.
