8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
7 
– Большое спасибо Центру! Я уже отчаялась получить деньги, но вы мне помогли, – благодарит сотрудников мироновского Центра Евгения Матапова.
Молодая женщина приобрела квартиру под Иркутском на стадии строительства. Когда ЗАО «СибирьЭнергоТрейд» сдал жилое помещение, оказалась, что площадь квартиры уменьшилась на 1,19 кв. м. Компания и долевой участник подписали все необходимые документы по возврату разницы в стоимости квартиры – 44 тысячи 196 рублей 60 копеек. В документах было прописано, что деньги вернут в течение 20 дней. Но по истечении срока Евгения Матапова не увидела вышеуказанную сумму на банковской карточке.
– Сначала я позвонила в отдел продаж и спросила, где мои деньги. Мне обещали, что уточнят этот вопрос в другом отделе и перезвонят, – рассказывает «Домсовету» женщина.
Но сотрудники так и не перезвонили. Когда иркутянка позвонила снова, ее направили к юристам, оттуда в финансово-экономический отдел, специалист которого также обещал перезвонить, но забыл это сделать.
– Я устала от безрезультатных звонков и перенаправления к другим сотрудникам, а также от каждодневной проверки карточки, – вспоминает иркутянка.
После недели телефонных переговоров женщина решила обратиться в Центр справедливости. Потом она пошла в строительную компанию и передала претензию. В течение 3 дней застройщик перевел всю сумму.
