Новосибирская пенсионерка замерзает в своей квартире

Жительница Новосибирска Зинаида Солопова говорит, что ее квартира на Полевой, 11 как карточный домик. Если на улице в пределах минус 5 – в квартире можно жить. Но как только за окном тридцатиградусные морозы, резко холодает и в ее «двушке». Холодно настолько, что пенсионерка начала замерзать: не спасают даже шерстяные вещи.

– Весь месяц холодно в квартире, кутаюсь в теплую одежду, – жалуется Зинаида Солопова. − Полы просто ледяные, по ним ветер гуляет! Ходить невозможно.

В квартирных «заморозках» женщина винит управляющую компанию ФГУП «ЖКХ ННЦ».  По словам Зинаиды Максимовны, ЖЭК не предпринимает никаких мер, чтобы решить проблему жителей дома.

– Не могу никак достучаться до коммунальщиков, – сетует Зинаида Солопова, − сколько писала им, звонила, просила прийти и проверить – ноль реакции!

Тогда жительница пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Сотрудники Центра помогли составить жалобу в УК, после чего ЖЭК, наконец, «зашевелился». Правда, ЖЭК отправил в дом своих специалистов не в лютые морозы, а когда на улице заметно «потеплело», а вслед за этим стало чуть комфортнее и в квартире пенсионерки.

– Сотрудники ЖЭКа пришли, замерили температуру – оказалось, что у меня все нормально, +21°С, – рассказывает Зинаида Солопова. – Головой покивали, поцокали, мол, правда, пол ледяной. Сказали, что стены нужно утеплять, на этом все. Когда будут делать – непонятно.

В акте коммунальщики написали, что температура в квартире пенсионерки не ниже нормы. А значит, всю ответственность с себя УК снимает – формально услуга отопления предоставляется качественно. Но как только за окном снова ударят сибирские морозы – Зинаида Солопова снова будет замерзать. Прождав пару недель, пенсионерка снова обратилась в ЖЭК – напомнила про обещание утеплить стены. Там ей снова дали слово, что вышлют сотрудников. И снова никто не пришел. Но пенсионерка сдаваться не собирается.

– Мы собираемся еще раз написать заявление в УК, – заявила руководитель мироновского Центра в Новосибирске Елена Кревских. – Согласно правилам предоставления коммунальных услуг жителям, температура воздуха в жилых помещениях не должна опускаться ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), поэтому управляющая компания должна решить проблему. Если ЖЭК будет хитрить или игнорировать жалобы жителей, обратимся в Жилинспекцию, чтобы представители ведомства сделали свои замеры.