8 800 755 55 77
Чт, 9 июля 2026, 15:34 
832 
Фото: Фотобанк Legion-Media 
Вода у дома №89 в 4А микрорайоне Качканара в Свердловской области, где живет Людмила Балкина, начала скапливаться еще осенью 2025 года. Сначала обычная лужа за окнами никого не насторожила. Но очень скоро вода добралась до подвала и затопила его по щиколотку, а стены подъезда покрылись черной плесенью. От постоянной сырости в квартирах повело перекрытия и двери. Стало понятно, что это не просто лужа, а последствия порыва на сетях.
Людмила Балкина обивала пороги и УК «Наш дом», и МУП «Горэнерго» – это предприятие обеспечивает дом водой. Управляющая компания сразу обозначила позицию: наружные сети – зона ответственности ресурсника, подвал осушим только после того, как они найдут место аварии. Чтобы, как говорится, «два раза не вставать». А в «Горэнерго» только разводили руками: осмотрели, замерили, место прорыва не установили, но поиски продолжили. На деле все это время никто ничего не делал, вода так и стояла.
Попытка найти правду в городской администрации обернулась очередной имитацией работы. Чиновники гордо заявили, что проблема решена: датчики расставлены, утечка локализована. А следом приписали, что «о мероприятиях по продолжению поиска утечки сообщим дополнительно». То есть зафиксировали лужу и успокоились.
В январе 2026 года терпение людей лопнуло. Они узнали, что в Качканаре работает Центр защиты прав граждан, и обратились туда за помощью.
Бесспорно, что управляющая компания не отвечает за уличные сети – это ответственность МУП «Горэнерго». Но как только вода попала в подвал, то уже неважно, чья труба течет снаружи, осушить помещение – это прямая обязанность УК «Наш дом», в соответствии с Правилами содержания общего имущества в МКД (утв. ПП РФ от 13.08.2006 №491). Сидеть и ждать, пока МУП соизволит найти прорыв, незаконно. Есть вопросы и к ресурсникам. В жилищном законодательстве существуют четкие стандарты: аварию на внешних сетях холодного водоснабжения должны устранить в течение 4 часов. А общий срок отключений не должен превышать 8 часов в сумме в месяц. Эти цифры закреплены в СНиП — строительных нормах и правилах. В нашем случае все эти нормативы превышены в разы.
Алиса Степанова
Руководитель Центра защиты прав граждан в Качканаре
Медлить было нельзя: состояние дома ухудшалось с каждым днем. Поэтому к решению проблемы подключили депутата Госдумы от «Справедливой России», руководителя сети Центров защиты прав граждан Андрея Кузнецова. Он обратился в областную прокуратуру, и выездная проверка с участием сотрудников УК «Наш дом», МУП «Горэнерго» и Роспотребнадзора подтвердила нарушения. Прокуратура внесла представления об устранении нарушений директорам обеих организаций, а против руководства УК «Наш дом» возбудили административное дело.
Это типичный пример того, как коммунальные структуры и чиновники «перекидывают мяч» друг другу, забывая о людях. Несколько месяцев жителей дома просто «футболили» из одного кабинета в другой, давали отписки и ничего не предпринимали, наплевав на четкие сроки устранения подобных аварий. И второй момент – наказание виновных. В отношении должностного лица управляющей компании возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 6.4 КоАП РФ. Звучит серьезно. А на самом деле он заплатит штраф от одной до двух тысяч рублей. Как думаете, такое наказание заставит человека задуматься? Очень сомневаюсь! Пора менять систему контроля и наказывать за бездействие по-настоящему.
После предписания «взяться за лопаты» место протечки быстро обнаружили, аварию устранили. Когда ремонт наружных сетей завершился, управляющая компания наконец привела подвал в надлежащий вид: там стало сухо, плесень исчезла.
Жители дома направили в адрес депутата Андрея Кузнецова и Центра защиты прав граждан письмо с благодарностью.
|
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года. Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ. Сегодня в 83 регионах страны открыты 129 приемных. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке. За 11 лет правовую помощь в Центрах получили более 17 млн человек. Гражданам вернули 75,5 млрд рублей. |
Затопило подвал в многоэтажке: что предпринять и куда жаловаться
Вода в затопленном подвале приводит к сырости, грибку, размножению насекомых и со временем разрушает фундамент. Рассказываем, как правильно действовать жильцам.
Кто по закону отвечает за порядок в подвале
Подвал — это общее имущество всех собственников в МКД, ответственность за его техническое состояние и обслуживание лежит на управляющей компании. Именно УК обязана следить за трубами, вовремя устранять протечки, а после затопления — откачивать воду, чистить и дезинфицировать помещение.
Если затопило подвал
Если проблема во внутренних коммуникациях дома, то это относится к общедомовому имуществу, за состояние которого отвечает управляющая компания. Об этом говорится в ст. 161 ЖК РФ. Среди обязанностей ЖЭКа: обследование МКД, профилактические и ремонтно-восстановительные работы в многоквартирном доме. А если авария произошла в городских сетях – то обращаться нужно в водоканал.
Чтобы установить виновника, нужно обратиться в управляющую компанию. Коммунальщики обследуют подвал и составят акт осмотра, в котором укажут причину потопа. Если УК не идет навстречу, то жалуемся в Госжилинспекцию или в прокуратуру. В случае если проблема масштабная и касается поломки на городских сетях, то можно обратиться в местную администрацию.
Как заставить УК работать
Перечень работ, которые должны выполнять управляющие компании, строго регламентирован: от уборки подъездов до текущего ремонта. За это жильцы ежемесячно платят коммунальщикам по строке «ремонт и содержание жилья».
В тариф на ремонт и содержание жилья включен целый ряд услуг:
- содержание помещений общего пользования (уборка и мытье полов в подъездах, очистка окон, уборка чердаков и подвалов и пр.);
- уборка придомовой территории (уборка и стрижка газонов, уборка тротуаров, сбрасывание снега с крыш, ликвидация наледи);
- содержание лифтов;
- подготовка дома к сезонной эксплуатации (ремонт отмостки, разбитых окон, входных дверей и пр.);
- проведение технических осмотров и мелкий ремонт (прочистка вентиляционных каналов);
- аварийно-диспетчерское обслуживание;
- техобслуживание газовой котельной, теплового оборудования и запирающих устройств.
Подробнее в инструкции по ссылке:
