cancel
Инструкций 0

В Волгограде тепловики разрушили двор во время ремонта трубопровода и уехали Пять лет без ремонта. Жильцы заставили ЖЭК привести в порядок старую пятиэтажку в Рязани Сироте с инвалидностью из Улан-Удэ пришлось в Верховном суде отстаивать свое право на квартиру В Сыктывкаре 70-летний пенсионер год ждал жизненно важной операции на сердце Рязанский Центр защиты прав граждан добился ремонта разбитого участка трассы Житель Томска отсудил 341 000 рублей за сгоревшую из-за пандемии путевку в Китай Сергей Миронов: идея применить правила дорожного движения для роликов и самокатов – абсурдна! В Щебекине из аварийного дома жильцов переселили в затопленную новостройку с трещинами Жители кировского дома 1880 года постройки объявили войну чиновникам и бомжам Сергей Миронов: политические события не должны мешать учебному процессу в школах
Главная страница > Новости > Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло

Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло 1042

Помогли жителям томской двухэтажки вернуть в дом тепло

Вт, 23 августа 2016, 17:19

Несколько лет возле дома на улице Первомайской, 153 были оголены отопительные трубы. Жители устали «отапливать улицу» и обратились за помощью в мироновский Центр. При содействии его специалистов жители дома добились изоляции теплосети.

Жители дома на Первомайской, 153 поделились с корреспондентом «Домового совета» хорошей новостью: трубы отопления возле их дома наконец изолировали. Несколько метров теплосети во дворе привели в порядок.

– Теперь все хорошо, прилично выглядит, утеплено. Несколько лет изоляции на трубах не было, что-то хулиганы оторвали, что-то от старости. Холодно было, а ведь у нас в доме много детей живет, – рассказывают жильцы.

Оголенные теплосети не только отбирали тепло у жителей, но и ударяли по кошельку, ведь теплопотери приходилось оплачивать. Проверки состояния труб и их утепления люди добились после обращения в Центр справедливости. Они составили коллективное заявление в ресурсоснабжающую компанию «ТомскРТС». По словам собственников, энергетики начали работу вовремя, ведь отопительный сезон уже не за горами.

Микрорайон Черемошники, где находится много старых деревянных домов, томские коммунальщики не особо жалуют. Кроме жильцов с Первомайской, 153, на оголенные трубы и холод в квартирах пожаловались жители дома в переулке Урожайном. Они также потребовали у «ТомскРТС» проверить коммуникации и привести их в норму.

Комментарий специалистов

За нарушение качества предоставления коммунальных услуг мы с вами имеем право требовать перерасчет. Только не все знают, как это правильно сделать. Для начала давайте вспомним, что любая коммунальная услуга, которая нам предоставляется, должна быть качественной. Ведь мы с вами ее оплачиваем. А значит, отопление должно быть подано вовремя, в жилом помещении должен быть обеспечен температурный режим, а в случае перерывов подачи отопления они не должны превышать установленную продолжительность.

Как зафиксировать все эти нарушения? Звоните в аварийно-диспетчерскую службу (АДС), Управляющая организация обязана выйти с обследованием и составить Акт о нарушении, измерить температуру в помещении и установить причины нарушения подачи тепла. Такой документ будет являться основанием для произведения перерасчета.

1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ (АДС). Телефон АДС указан на досках информации в подъездах, входных группах, в платежках, на сайте Исполнителя. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно, устно и подлежит обязательной регистрации в АДС. Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес, вид коммунальной услуги и нарушение. Диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации сообщения.

2.  ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА Проверку сообщения о некачественной услуге обязан организовать исполнитель, по окончании проверки составляется Акт. Согласно п. 110(1) ПП-354, в случае непроведения исполнителем проверки в указанный выше срок (2 часа), а также когда не работает диспетчерская служба Исполните-ля (УК, ТСЖ, ЖСК) и сообщение никто не принимает, потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. Акт подписывается не менее чем 2 соседями и председателем совета многоквартирного дома.

 3.  ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОИЗВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА. При подаче претензии с требованием произвести перерасчет обязательно приложите копию Акта.

ПОМНИТЕ, без подачи требования о перерасчете, УК такой перерасчет делать не обязана.
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Рабочие устранили аварию на трубопроводе, но при этом разрушили придомовую территорию. После такого ремонта к дому невозможно было подойти. Центр защиты прав граждан заставил тепловиков восстановить двор.
Пн, 28 сентября 2020, 17:53
Волгоград
85
Дырявая крыша, грязные и обшарпанные подъезды, затопленный и вонючий подвал. ЖЭК много лет отказывался делать ремонт в доме. Тогда жильцы обратились за помощью в Центр защиты прав граждан.
Пт, 25 сентября 2020, 17:41
Рязань
148