Потоп после ремонта. Жительница хрущевки в Покрове отсудила у соседей 211 000 рублей

Надежда Сметанникова из пятиэтажки по Больничному проезду, 3 в Покрове почти два года пыталась добиться от соседей сверху компенсации. Они затопили квартиру женщины еще осенью 2024 года. Тогда серьезно было повреждено имущество собственницы: полностью залило пол в прихожей, потолки в комнате и на кухне, линолеум и обои. Представители управляющей компании «Покров», которых вызвала Сметанникова для составления Акта, выяснили: накануне собственники верхней квартиры меняли батарею у себя на кухне. А дальше что-то пошло не так. Труба отопления протекла.

Ошибка при ремонте соседей обошлась Надежде Сметанниковой в 165 000 рублей. Именно в такую сумму независимые эксперты оценили ущерб, причиненный ее квартире. Соседи свою вину признали, но платить отказались, посчитав компенсацию слишком высокой. Тогда хозяйка затопленной квартиры обратилась во владимирский Центр защиты прав граждан, чтобы узнать, что делать в такой ситуации.

Потоп в квартире нашей заявительницы случился из-за халатного отношения соседей сверху к своему имуществу. Согласно ст. 30 Жилищного кодекса РФ, собственники обязаны соблюдать правила пользования жилыми помещениями, а также права и законные интересы своих соседей. В случае залития виновники должны возместить вред, причиненный имуществу пострадавшей стороны. Так гласит ст. 1064 Гражданского кодекса РФ. Если виновник отказывается компенсировать ущерб, как в нашем случае, обращаемся в суд.

Ольга Готовленкова

Руководитель Центра защиты прав граждан во Владимире

В ходе судебных заседаний провели еще две экспертизы. Последняя определила ущерб от залития — 137 000 рублей. Эту сумму и взыскал суд с виновников в пользу заявительницы. Также ответчиков обязали компенсировать пострадавшей стороне расходы на проведение экспертизы. В общей сложности с виновников взыскали 211 000 рублей.

ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ

1. Сообщите о залитии и о том, что нужно составить Акт, в диспетчерскую (аварийную) службу обслуживающей организации. Зафиксируйте время, номер сообщения и фамилию принявшего заявку диспетчера. Телефон диспетчерской указан на досках информации в подъездах, в платежках, на сайте УК.

2. Зафиксируйте время приезда аварийной службы и время, когда причины залития были устранены.

3. Составляем Акт о заливе квартиры. Этот документ понадобится в суде. Чтобы составить Акт, нужно обратиться в обслуживающую организацию: УК, ТСЖ. Инженер проведет осмотр затопленного помещения, определит причину залива и установит виновника. Все это отразят в Акте.

В комиссию по факту затопления должны войти:

• Представитель управляющей компании (инженер, техник).

• Собственник (или его представитель) затопленной квартиры.

• Собственник (или его представитель) квартиры – виновник затопления (в случаях, если протечки не связаны с затоплением по вине управляющей организации).

Если обслуживающая организация не направила специалиста для осмотра, тогда Акт придется составлять самостоятельно. Нужно будет привлечь соседей.

4. Обращаемся к независимому эксперту.

Сделать это нужно сразу после устранения причин затопления и удаления воды в квартире. Специалист-оценщик осмотрит помещение, а также поврежденное имущество, и определит размер ущерба. 

5. Определяем виновника аварии.

Если авария произошла на общедомовых сетях, то ответственность несет управляющая компания.

В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Это закреплено в п.5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491.

Во всех остальных случаях – ответственность за причиненный ущерб несут собственники помещений.

6. Предъявляем виновнику требование о возмещении вреда.

Здесь все просто, если это соседи, то идем к ним и устно решаем вопрос. При желании свои требования можно изложить в претензии. Но закон не обязывает это делать, если виновник – физическое лицо. Если вопрос не урегулирован, придется обращаться в суд.

Если виновник – управляющая компания, подаем в УК претензию с требованием компенсировать сумму ущерба от залива. Можно сразу направить иск в суд.

Если УК не реагирует, также обращаемся в суд, где еще можно взыскать потребительский штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца за отказ добровольно выплачивать ему деньги.

Стоит отметить, если не обращались с досудебной претензией в УК, то взыскать потребительский штраф за отказ добровольно исполнить требования не получится.

Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, виновник должен возместить вред, причиненный имуществу, в полном объеме.  А также устранить причины аварийной ситуации (протечки кровли, прорыв инженерных сетей и т.д.), повлекшие залитие.

7. Если собственник/УК бездействуют: не спешат устранять причины залития/ремонтировать кровлю, жалуемся в ГЖИ или в прокуратуру.

Важно! Если вина ответчика будет доказана, то суд вправе обязать его выплатить пострадавшей стороне не только материальный ущерб, но и моральный вред. Кроме того, суд может обязать виновника компенсировать расходы на независимую экспертизу и иные судебные издержки.

Если вас затопили