8 800 755 55 77
Пн, 3 августа 2026, 17:29 
151 
Фото: Фотобанк Legion-Media 
Светлана Батурина живет в Благовещенске на Василенко, 11/1. Летом 2026 года тихий двор многоэтажки неожиданно превратился в зону бедствия. По плану здесь должен были отремонтировать междворовой проезд. В конце июня подрядчики сняли старый асфальт, но после этого начались затяжные дожди, и
строителей вместе с техникой просто «смыло» с объекта.
Разрытый проезд быстро заполнило водой, глубина была такой, что там, как в море, спокойно купались дети. Кроме того, тяжелая техника уничтожила остатки тротуаров, поэтому до подъездов, как говорится, ни пройти, ни проехать. Из-за глубоких ям и грязи сюда перестал приезжать мусоровоз, баки переполнились, и у дома выросла свалка. Кто ведет работы и когда закончится этот кошмар, никто из жильцов не знал – на месте не было даже паспорта объекта.
Пытаться достучаться до чиновников в одиночку у Светланы Батуриной не было сил, и она пришла в благовещенский Центр защиты прав граждан.
Внутриквартальные проезды — это дороги общего пользования, содержать и ремонтировать их обязан муниципалитет. Если у подрядчика нет ни информационного щита, ни ордера на проведение работ, а жители брошены один на один с грязью и разрухой, это прямое нарушение их прав на безопасную городскую среду.
Специалисты Центра помогли женщине составить заявление на имя мэра Благовещенска. В нем потребовали навести порядок и привлечь виновных к ответственности.
Результат появился быстро. Уже в середине июля 2026 года на место пригнали спецтехнику и начали откачивать воду с проезда, придомовой территории и контейнерной площадки. Теперь у жителей появилась надежда, что двор скоро вернется в нормальное состояние.
Кому жаловаться на плохую работу
В Росавтодор
Если ухабы на федеральной трассе, можно пожаловаться онлайн на сайте rosavtodor.gov.ru (раздел «Общественная приемная»). Или направить жалобу по почте в территориальное управление ведомства.
Но подавляющее большинство жалоб от граждан связано с плохим состоянием дорог местного значения (между населенными пунктами, городских и сельских дорог, междворовых и внутриквартальных проездов), поэтому сосредоточимся на том, как пожаловаться на дорожные ямы в местные органы контроля и надзора.
В региональное управление ГАИ
В обязанность этого ведомства входит оперативное реагирование на любые угрозы безопасности дорожного движения. Обращение можно подать лично в территориальное отделение ГАИ, направить по почте или онлайн на сайте госавтоинспекция.рф (на главной странице перейдите в закладку «Контакты» и заполните обращение). Жалобу рассмотрят в течение 30 дней.
В местную администрацию
Если речь о дорогах, которые находятся в муниципальной собственности, нужно обратиться в органы местного самоуправления. По дорогам регионального значения – в органы субъекта РФ. Можно подать жалобу лично, по почте, онлайн – направив заявление по официальному адресу онлайн-приемной.
Кстати, оставить жалобу можно в профиле местной администрации во «ВКонтакте» или «Одноклассниках». А в крупных городах для этого есть специальные сервисы. Жалобу, поданную через официальные порталы, рассматривают в течение 30 дней.
В УК, ТСЖ или ТСН
Сюда жалуемся, если проблемный участок дороги расположен в пределах придомовой территории. Обратиться в УК, ТСЖ или ТСН, для того чтобы заделали яму или отремонтировали тротуар, лучше письменно. Отреагировать коммунальщики обязаны в течение 10 дней.
В прокуратуру
Если после ваших жалоб яму не заделали, подключите прокуратуру. Прокуратура обяжет собственника отремонтировать дорогу. Если тот не выполнит предписание, ведомство может обратиться в суд. В сервис на «Госуслугах» «Решаем вместе» Подать жалобу можно в приложении «Госуслуги». Система перенаправит ее в профильное ведомство. Срок рассмотрения – до 30 дней.
Что необходимо указать в жалобе
- Ваши данные: ФИО, адрес, телефон и электронную почту;
- Точное месторасположение и характер описываемых нарушений. Кто собственник дороги. Подчеркните, что зафиксированные нарушения не соответствуют требованиям стандартов эксплуатации и безопасности автомобильных дорог;
- Ваши требования. Если жалуетесь в администрацию, сразу просите провести ремонт. Если в ГАИ – напишите, что выбоины влияют на безопасность дорожного движения. Если в прокуратуру – добавьте, что уже обращались в администрацию, но ремонт в установленные сроки не произведен (либо произведен, но с нарушением технологии, что привело к возникновению новых дефектов и т. п.);
- Поставьте дату заявления и свою подпись. Укажите, каким способом хотите получить ответ. А теперь рассмотрим подробнее, как жаловаться на плохую дорогу местного значения и что делать, если ремонт провели некачественно.
