8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
12 
Андрей и Оксана Швецовы долго планировали серьезную для семьи покупку – новый диван. Обошли несколько производителей и остановили свой выбор на магазине с эффектным названием «Divani & Divani».
30 августа 2015 года супруги по всем правилам составили договор о покупке с салоном и заплатили за диван 18 400 рублей. По условиям сделки диван «Атланта» должны были доставить 27 сентября 2015 года. В назначенный срок своего приобретения Швецовы так и не дождались, не было и звонков от менеджера салона. Супруги приехали в магазин, где им сказали, что не могут выполнить заказ из-за отсутствия ткани нужного дизайна. Предложили заменить обивочный материал и приехать через две недели.
Спустя назначенный срок Швецовы снова не получили диван и написали заявление в магазин на возврат денег. Не получив сумму в положенный 10-дневный срок, обеспокоенные супруги обратились в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Специалисты мироновского Центра помогли составить заявление в отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей Кировского района Новосибирска. Там была составлена претензия, которую незадачливые покупатели в тот же день привезли в мебельный салон «Divani & Divani», и снова стали ждать положенные 10 дней. Не дождавшись ответа, в декабре 2015 года потерпевшие обратились в суд, который оставил исковое заявление без движения, так как к нему не был приложен расчет неустойки.
Семья вновь обратилась в мироновский Центр. Специалисты посоветовали новосибирцам найти квалифицированного юриста и снова обратиться в суд.
