8 800 755 55 77
Пн, 15 июня 2026, 14:39 
733 
Каждую зиму жильцы многоквартирного дома на Матросова, 2 в Соликамске рисковали оказаться под снежной лавиной. Управляющая компания «Жилстройкомфорт» исправно собирала платежи за содержание жилья, но сам дом обслуживала из рук вон плохо. Люди сами мыли подъезды и чистили тротуары от снега, но вот до крыши руки уже не доходили.
В 2021 году кровлю в доме перестелили: старый шифер заменили на металлические листы. Но снегозадержатели, которые не дают снегу упасть на головы жителей, не установили. Как только начинало теплеть, снег всей массой сходил с крыши и заваливал подъезд сугробами высотой по пояс.
В марте 2026 года бездействие УК привело к серьезному ЧП. Поток снега рухнул прямо на линию электропередачи, и во всем доме отключился свет. Устав ждать, пока у коммунальщиков проснется совесть, жильцы обратились в пермский Центр защиты прав граждан.
Кровля со всеми ее элементами – это общее имущество дома. Заменить шифер, но не поставить снегозадержатели, значит не отремонтировать крышу, а сделать ее опасной. При этом жильцы исправно платят за содержание и ремонт, и этих денег достаточно, чтобы поддерживать кровлю в безопасном состоянии. Управляющая компания просто обязана была все сделать нормально.
Специалисты Центра попросили вмешаться депутата Госдумы фракции «Справедливая Россия», руководителя проекта сети Центров защиты прав граждан Андрея Кузнецова. Он направил депутатский запрос в прокуратуру Пермского края с просьбой проверить работу ленивой управляющей компании.
Прокуратура провела проверку, все жалобы жителей подтвердились:УК «Жилстройкомфорт» практически ничего не делала для комфорта людей. Директора УК привлекли к административной ответственности за нарушение правил содержания дома и игнорирование обращений жильцов. И дали срок для установки снегозадержателей. Работы должны быть завершены летом 2026 года.
Кто отвечает за текущий ремонт в МКД
Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии, пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья.Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.
После осмотра специалисты ЖЭКа составляют Акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.
Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.
Текущий ремонт проводят в случае, если:
- подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;
- участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;
- появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.
Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!
Какие работы входят в текущий ремонт
Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».Среди таких работ:
- работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала;
- герметизация стыков;
- работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов;
- покраска фасадов, стен и потолков в подъездах;
- восстановление целостности оконных рам, замена стекол;
- ремонт входных дверей, включая помещение тамбура;
- в ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок;
- ремонт или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации и др.;
- поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме;
- устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты;
- установка или замена почтовых ящиков;
- восстановление покрытия пола в подъездах;
- покраска металлических элементов отопительной системы;
- замена светильников в местах общего пользования;
- ремонтные электрощитов в местах общего пользования, а также их полная замена в случае необходимости;
- поддержание состояния козырьков на подъездах. Это касается элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла;
- замена клапанов мусоропровода.
Если ремонт некачественный
После окончания ремонта УК должна подписать с председателем Совета МКД Акт выполненных работ.Если жильцов не устраивает качество ремонта, то необходимо составить Акт выявленных недостатков и зафиксировать все, что нужно переделать. Там же фиксируется срок, в течение которого брак должен быть устранен.
Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.
Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.
Жалуемся в Госжилинспекцию
- В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.
- К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, Акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.
- Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или через портал «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России ценным письмом с описью вложения. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.
- Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
