Если вы живете не на берегу теплого океана, а в Бирюлево, и по дорогам передвигаетесь не на Феррари, а на ЛАДА-Гранте, то каждую весну вас посещает одно и то же чувство тревоги. Не пострадал ли ваш железный конь от упавшей с крыши сосульки. Или снежной глыбы. Не постарались ли испорить вам настроение сотрудники коммунальных служб, сбросив с крыши снег прямо на капот вашей ласточки?
Теперь причин для тревог станет меньше. В этой брошюре - пошаговая инструкция ваших действий на случай, если беда все же случилась. Даже если коммунальщики утверждают, что они не виноваты, наши советы помогут взыскать с них компенсацию ущерба. А образцы документов избавят вас от ошибок при подаче жалобы.