Автомобилистам 3517

Дорожно-транспортное происшествие – всегда стресс. Даже в случаях незначительного ДТП многие теряются в таких обстоятельствах – на дороге образуется затор, а в голове – полный хаос. Кому сделать первый звонок – в ГИБДД или страховую, как грамотно зафиксировать происшествие, какие требуются документы, как правильно заполнить бумаги, чтобы добиться возмещения ущерба.

Раньше водителям приходилось пройти семь кругов ада, чтобы даже при незначительном ДТП урегулировать эти вопросы. 

Целесообразным стало введение европротокола – упрощенной процедуры оформления документов при небольших инцидентах на дороге. Причем без присутствия сотрудников ДПС и посещения отделения ГИБДД и вызова страховщика.

Европротокол действует на всей территории России. Даже если ваша машина не стоит на учете в регионе, где произошла авария. Оформить документы по европротоколу можно в бумажном и электронном виде. Однако далеко не в каждом случае самостоятельное оформление ДТП благополучно разрешится возмещением ущерба.

Как правильно заполнить бумажный бланк.

В каких случаях и как направить информацию страховщикам в режиме онлайн через мобильное приложение.

В какие сроки необходимо уведомить страховщиков и почему нельзя ремонтировать машину до экспертизы.

На какое максимальное возмещение ущерба можно рассчитывать.

В КАКОМ СЛУЧАЕ МОЖНО ОФОРМИТЬ ДТП ПО ЕВРОПРОТОКОЛУ

Упрощенная процедура оформления аварии не станет препятствием для оплаты восстановительного ремонта автомобиля или выплаты денежной компенсации при соблюдении следующих условий:

• В аварии участвовало не более двух автомобилей, принадлежавших тем, кто заполнит европротокол;

• Оба участника аварии застрахованы по ОСАГО;

• Обстоятельства аварии, а также перечень видимых повреждений не вызывают разногласий у участников ДТП;

• Оба водителя согласны зафиксировать аварию без вызова сотрудников ДПС посредством европротокола;

• Ущерб, который причинен автомобилям, не превышает максимального размера выплаты по страховке.

Если одно из транспортных средств, ставших участником ДТП, зарегистрировано на территории иностранного государства, а его владелец не имеет полиса ОСАГО или КАСКО, но при этом является обладателем международного страхового полиса «Зеленая карта», оформить ДТП также можно самостоятельно, с применением упрощенной схемы.

ПЕРВООЧЕРЕДНЫЕ ДЕЙСТВИЯ СРАЗУ ПОСЛЕ ДТП

Остановиться и ограничить место ДТП

Установить диалог с водителем – участником ДТП

Покажите водителю свой действующий полис ОСАГО. Удостоверьтесь в наличии у него действующего полиса ОСАГО.

Зафиксировать аварию

ВНИМАНИЕ! Определить момент столкновения, если после удара машины продолжили движение, можно по следам на дороге. Обычно, даже в сухое время года, в момент удара из-под машины вываливаются скопившиеся под днищем остатки грязи. В месте столкновения – их наибольшее количество.

Убрать машины с дороги

КАК ВЫГЛЯДИТ БЛАНК ЕВРОПРОТОКОЛА

Это особый бланк. Он имеет установленную форму и называется «Извещение о дорожно-транспортном происшествии». Бланк получателю полиса ОСАГО выдает страховой агент вместе с полисом о страховании автогражданской ответственности.

Бланк состоит из двух листов: основного и дополнительного (вкладыша, на который копируется вся информация, вносимая на первый лист).

Имеет лицевую и оборотную стороны. Ниже мы подробно расскажем, как их правильно заполнить.

Если бланка нет (был ранее использован, не возите с собой, оформили полис онлайн и не распечатали бланк европротокола), придется срочно просить такой бланк у кого-то из проезжающих автомобилистов.

Поэтому настоятельно рекомендуем возить с собой в машине оригинал или копию бланка. Скачать его можно с сайта страховой компании или получить в представительстве компании.

В случае самостоятельного распечатывания бланка на принтере сделайте два экземпляра, так как в отсутствие оригинального бланка вам придется заполнять европротокол при ДТП в двух экземплярах.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

Если бланк европротокола был распечатан на принтере, необходимо возить с собой 2 экземпляра. Часть пунктов на обоих будет заполнять каждый водитель своей рукой.

ЛИЦЕВАЯ СТОРОНА ЕВРОПРОТОКОЛА

• место, дата и точное время аварии;

• количество поврежденных авто и пострадавших лиц;

• показания свидетелей (если они есть);

• ФИО владельцев автомобилей, водителей, которые попали в ДТП, и точная информация о ТС;

• сведения о страховой фирме и актуальном полисе;

• список повреждений авто;

• схема ДТП.

После заполнения лицевой стороны основной бланк отделяется от дополнительного. Каждый из них обладает одинаковой юридической силой. С точки зрения законодательства неважно, кто из водителей заберет оригинал, кто копию. Но из практики – оригинал оставляет себе потерпевшая сторона. Копию забирает виновник.

ВНИМАНИЕ! Разорвать страницы (отделить лист от самокопирующегося вкладыша) можно только после заполнения лицевой стороны, составления схемы ДТП и подписания обоими водителями пунктов 15 и 18.

ОБОРОТНАЯ СТОРОНА ЕВРОПРОТОКОЛА

В примечания можно внести дополнительную информацию об инциденте, которую удалось получить при фото- и видеофиксации.

ВНИМАНИЕ! Если после того, как бланки разъединили и подписали обе стороны, нужно что-то исправить или дополнить, все вносимые исправления-дополнения должны заверить оба участника ДТП.

ПАМЯТКА

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ ДТП

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВАРИИ:

• количество поврежденных ТС и пострадавших;

• отметка о прохождении медосвидетельствования (ответ чаще всего «нет»);

• данные свидетелей (если таковые имеются);

• выезжали ли на место сотрудники ГИБДД (нет).

Полное и точное заполнение европротокола снижает риск возникновения проблемных ситуаций со страховым возмещением.

Однако грамматические ошибки не дают права страховой компании отказывать в выплате средств.

КТО И КАКИЕ ГРАФЫ ЗАПОЛНЯЕТ

Правая и левая колонки лицевой части бланка:

Каждый из участников ДТП должен заполнить свою колонку. Своей рукой нужно вписать:

• данные автомобиля (марка, модель, VIN, госномер, серия и номер СТС);

• данные собственника (ФИО, адрес, дата рождения, номер телефона, серия и номер в/у, категория);

• документ, подтверждающий право владения, пользования, распоряжения (при наличии).

• После этого заполняется блок о страховке: название страховщика, серия и номер страхового полиса, срок действия, наличие страховки от ущерба.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТИ ПУНКТЫ!

Пункт 13. Место первоначального удара – стрелкой укажите ту часть автомобиля, в которую пришелся первоначальный удар. Кроме стрелки, никакие записи в этом пункте делать не надо.

Пункт 15. Замечания – здесь водители определяют, кто виноват. По этому пункту страховые компании ориентируются, кто кому должен возместить ущерб.

Пункт 16. Обстоятельства ДТП – здесь каждый водитель ставит галочки напротив тех пунктов, которые соответствуют событию.

ВНИМАНИЕ! Внизу, у надписи «указать количество отмеченных клеток», проставив галочки, обязательно укажите, какое количество галочек вы проставили. Так никто не сможет потом дописать что-нибудь от себя.

Пункт 17. Схема ДТП

В схеме должно быть показано положение машин в момент ДТП.

А также положение участка дороги с указанием соседних улиц и номеров домов.

ОБОРОТНАЯ ЧАСТЬ БЛАНКА

Итак, лицевая сторона бланка будет выглядеть одинаковой. Водители расписались под пунктами 15 и 18. После чего бланк отрывается от самокопирующегося вкладыша.

Напомним: в изложении и результате ДТП (кто виноват) у водителей не должно появиться расхождений.

Если после изложения на оборотной стороне остались пустые места, поставьте в них прочерки. Чтобы никто не мог дописать в них текст.

Если места для описания обстоятельств ДТП не хватит, можно взять обычный чистый лист бумаги. На самом бланке сделать пометку «С приложением». На листке следует указать, что это приложение, отметить, кто его составляет, и обязательно поставить подписи обоих участников ДТП.

КАК ИЗВЕСТИТЬ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ О ДТП

Если водители упустят момент, то получить страховое возмещение по упрощенному варианту не получится.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

• Кроме того, виновник аварии обязан в течение 5 дней после запроса страховщиков предоставить автомобиль на независимую экспертизу.

• Если эти требования не будут выполнены, виновник будет вынужден самостоятельно компенсировать причиненный ущерб пострадавшему.

РАЗМЕР ВЫПЛАТ ПО ЕВРОПРОТОКОЛУ

• до 400 тысяч рублей – если дополнительно к извещению участники ДТП провели фиксацию повреждений маши (фото/видео) в специализированном мобильном приложении.

КАК ОФОРМИТЬ ЕВРОПРОТОКОЛ ОНЛАЙН

Существуют два приложения для онлайн-оформления европротокола: «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол». Оба работают на всей территории России.

• Через устройство вызова экстренных служб «ЭРА-ГЛОНАСС», нажав на кнопку SOS в течение 10 минут после ДТП.

ОФОРМИТЬ ЕВРОПРОТОКОЛ ЧЕРЕЗ «ПОМОЩНИК ОСАГО»

Чтобы использовать «Помощник ОСАГО», должны соблюдаться следующие условия:

• Владельцы транспортных средств – физические лица;

• Оба водителя – авторизованные пользователи портала «Госуслуги». Если хотя бы один из пользователей в нем не авторизован, приложение не позволит оформить электронный европротокол;

• Хотя бы у одного из водителей установлено мобильное приложение «Помощник ОСАГО» в гаджете. Скачать можно будет и на месте. Препятствием может стать плохая интернет-связь или полное отсутствие интернета.

Заполните извещение, предлагаемое приложением.

Определите адрес ДТП.

Координаты приложение определит само.

Сфотографируйте бумажный бланк извещения о ДТП.

Если данные в извещении указаны верно и второй участник это подтверждает, нажмите кнопку «Подписать».

Страховщик самостоятельно заберет данные.

Документы на выплату можно будет загрузить через личный кабинет. Оригиналы документов передаются при осмотре машины.

Максимальная сумма выплат по европротоколу в 2022 году составляет 400 тысяч рублей.

Это не значит, что каждый пострадавший автоматически получит 400 тысяч за вмятину или царапины. Страховая компания назначит экспертизу и возместит только фактический ущерб. Если сумма ущерба составит больше 400 тысяч рублей, разницу сможете потребовать с виновника в суде.

ОФОРМИТЬ ЕВРОПРОТОКОЛ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ «ДТП. ЕВРОПРОТОКОЛ»

Мобильное приложение «ДТП. Европротокол» доступно для скачивания в Google Play и App Store.

• При использовании этого приложения необходимо определить геолокацию ДТП.

• После этого участники ДТП отправляют запрос на проверку.

• После получения уведомления о подтверждении им разрешается покинуть место аварии.

• После инцидента потерпевший должен в течение 5 дней уведомить страховщика о происшествии.

• Подать в компанию заявление о компенсации ущерба и извещение, составленное на бумаге.

При наличии разногласий участников ДТП относительно обстоятельств причинения вреда в результате ДТП для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей данные о ДТП должны быть зафиксированы и переданы в АИС ОСАГО одним из способов:

ОФОРМИТЬ ЕВРОПРОТОКОЛ НА ВЫПЛАТУ ПО КАСКО: КОГДА ВЫГОДНО

КАСКО – добровольное страхование автомобиля от повреждений или угона. Согласно Указанию Банка РФ №3380-У, начиная с 2014 года граждане, застраховавшие автомобиль по договору КАСКО, могут применять европротокол в случае ДТП.

Если ДТП соответствует требованиям европротокола, клиент страховой может заявить убыток по КАСКО без справок.

Если вы – виновник аварии, вы можете покрыть свой ущерб только по договору КАСКО. ОСАГО в этом случае работает только на возмещение вреда пострадавшей стороне.

Вариант получить возмещение ущерба по КАСКО (при любых авариях) выгоднее в следующих случаях:

• вашему автомобилю более 2–4 лет и вы не хотите волокиты с виновником ДТП с взысканием с него разницы по износу;

• вы хотите собирать как можно меньше документов;

• вы хотите как можно меньше ждать возмещения;

• вы не хотите обращаться в страховую компанию виновника;

• вы хотите направления на ремонт по КАСКО только к официальному дилеру (если договором предусмотрены только таковые);

• вас устраивает только выплата деньгами, а ваша страховка КАСКО обеспечит именно выплату, а не отправку машины на ремонт;

• в ДТП оба (или более) участника признаны виновниками частично (обоюдная вина) и ОСАГО не покроет 100% возмещения;

• вы заплатили деньги и просто желаете реализовать ваше право воспользоваться автострахованием имущества.