cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире Многодетная мать из Костромы в суде доказала право на детские выплаты и получила от СФР 155 000 рублей
Главная страница > Новости > Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду

Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду 1831

Белгородка Людмила Моисеева около года пыталась вернуть компании «ЭКО Лайф» деньги за посуду ненадлежащего качества. И только теперь продавцы вернули покупательнице полную сумму заказа.

Новые кухонные атрибуты Людмила Моисеева приобрела в компании «ЭКО Лайф» в июне прошлого года. Посуда обошлась белгородке в 65 600 рублей.

Только вместо занимательного кулинарного процесса приходилось терпеть сплошные неудобства: в одной из кастрюль поднялось дно, другие – потрескались от высоких температур.

Тогда с письменным заявлением Людмила Моисеева снова отправилась к продавцам. Они произвели частичный обмен, но новые кастрюли и сковородки тоже оказались ненадлежащего качества.

Чтобы отстоять свои права как потребителя, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалисты объяснили, как действовать в такой ситуации. Была направлена претензия в адрес компании «ЭКО Лайф», с требованием вернуть за некачественный товар 65 600 рублей.

Представители компании на такие условия пошли не сразу. Вначале настаивали на обмене, доказывая свою правоту. Узнав о возможных судебных разбирательствах, продавцы все же вернули деньги в полном объеме – 65 600 рублей.

– Огромное спасибо Центру защиты прав граждан. Сама бы я эту ситуацию не разрешила. Вы очень грамотно, вежливо все рассказали. Постоянно звонили, интересовались, а главное – результат есть, – поблагодарила Центр Людмила Моисеева.

Комментарий специалистов

1. Если вы приобрели некачественный товар, необходимо написать претензию в адрес продавца (производителя), основываясь на ст.4, 18 Закона о защите прав потребителя.

2. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

3. Если полученный ответ вас не устраивает, обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
664
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1215