cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Соцфонд обсчитал калужскую пенсионерку на 100 тысяч рублей за четыре года Уехал раньше времени: пенсионерка из Петрозаводска отсудила компенсацию за напрасное ожидание автобуса Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года Дошла до суда. Жительница Томска получила от чиновников 3,7 млн рублей за аварийное жилье Контрактник из Санкт-Петербурга несколько месяцев не мог получить региональную выплату за ранение «Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга Вместо отписок – асфальт: жители екатеринбургской пятиэтажки выиграли суд за ремонт двора и дороги Неподъемные тарифы на ТКО: как Центры справедливости боролись за снижение платы в разных регионах В Пензе раненного в бою участника СВО лишили дополнительных выплат из-за ошибки МСЭ Житель Томска отсудил почти 10 тысяч рублей за лето без горячей воды
Главная страница > Новости > Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду

Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду 2102

Белгородка Людмила Моисеева около года пыталась вернуть компании «ЭКО Лайф» деньги за посуду ненадлежащего качества. И только теперь продавцы вернули покупательнице полную сумму заказа.

Новые кухонные атрибуты Людмила Моисеева приобрела в компании «ЭКО Лайф» в июне прошлого года. Посуда обошлась белгородке в 65 600 рублей.

Только вместо занимательного кулинарного процесса приходилось терпеть сплошные неудобства: в одной из кастрюль поднялось дно, другие – потрескались от высоких температур.

Тогда с письменным заявлением Людмила Моисеева снова отправилась к продавцам. Они произвели частичный обмен, но новые кастрюли и сковородки тоже оказались ненадлежащего качества.

Чтобы отстоять свои права как потребителя, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалисты объяснили, как действовать в такой ситуации. Была направлена претензия в адрес компании «ЭКО Лайф», с требованием вернуть за некачественный товар 65 600 рублей.

Представители компании на такие условия пошли не сразу. Вначале настаивали на обмене, доказывая свою правоту. Узнав о возможных судебных разбирательствах, продавцы все же вернули деньги в полном объеме – 65 600 рублей.

– Огромное спасибо Центру защиты прав граждан. Сама бы я эту ситуацию не разрешила. Вы очень грамотно, вежливо все рассказали. Постоянно звонили, интересовались, а главное – результат есть, – поблагодарила Центр Людмила Моисеева.

Комментарий специалистов

1. Если вы приобрели некачественный товар, необходимо написать претензию в адрес продавца (производителя), основываясь на ст.4, 18 Закона о защите прав потребителя.

2. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

3. Если полученный ответ вас не устраивает, обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
910
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1452