cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Три месяца молодая мама из Белгорода пыталась доказать свое право на детское пособие Кабаре в жилом доме: питейное заведение год кошмарило жителей псковской пятиэтажки 30 тысяч рублей за синяки и слезы: родители избитой школьницы из Томска отсудили компенсацию за драку на перемене Стерлитамакский ЖЭК незаконно содрал с жителей дома 650 тысяч рублей на замену окон Ждала 9 лет. Жительница аварийного барака в Томске получила от города благоустроенную квартиру Миллион за ранение превратился в 200 тысяч: боец из Тулы отвоевал у чиновников свои деньги Пропустила срок и чуть не лишилась 131 тысячи. Жительница Тамбова через суд добилась выплаты пенсии умершего сына В Рязани УК незаконно потребовала от жителей многоэтажки скинуться на дорогостоящий ремонт насоса Вышел на пенсию и получил 187 000 рублей. Житель Уфы выиграл два суда у Соцфонда Магазин с «ликвидацией товара»: как вернуть деньги за покупку втридорога, если продавцы уже съехали
Главная страница > Новости > Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду

Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду 2095

Белгородка Людмила Моисеева около года пыталась вернуть компании «ЭКО Лайф» деньги за посуду ненадлежащего качества. И только теперь продавцы вернули покупательнице полную сумму заказа.

Новые кухонные атрибуты Людмила Моисеева приобрела в компании «ЭКО Лайф» в июне прошлого года. Посуда обошлась белгородке в 65 600 рублей.

Только вместо занимательного кулинарного процесса приходилось терпеть сплошные неудобства: в одной из кастрюль поднялось дно, другие – потрескались от высоких температур.

Тогда с письменным заявлением Людмила Моисеева снова отправилась к продавцам. Они произвели частичный обмен, но новые кастрюли и сковородки тоже оказались ненадлежащего качества.

Чтобы отстоять свои права как потребителя, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалисты объяснили, как действовать в такой ситуации. Была направлена претензия в адрес компании «ЭКО Лайф», с требованием вернуть за некачественный товар 65 600 рублей.

Представители компании на такие условия пошли не сразу. Вначале настаивали на обмене, доказывая свою правоту. Узнав о возможных судебных разбирательствах, продавцы все же вернули деньги в полном объеме – 65 600 рублей.

– Огромное спасибо Центру защиты прав граждан. Сама бы я эту ситуацию не разрешила. Вы очень грамотно, вежливо все рассказали. Постоянно звонили, интересовались, а главное – результат есть, – поблагодарила Центр Людмила Моисеева.

Комментарий специалистов

1. Если вы приобрели некачественный товар, необходимо написать претензию в адрес продавца (производителя), основываясь на ст.4, 18 Закона о защите прав потребителя.

2. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

3. Если полученный ответ вас не устраивает, обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1235
Сегодня день рождения отмечает инициатор создания Центров защиты прав граждан, председатель партии «Справедливая Россия» Сергей Михайлович Миронов – выдающийся политик, известный своей принципиальной позицией и преданностью интересам граждан России.
Сб, 14 февраля 2026, 17:25
Москва
1466