cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире Многодетная мать из Костромы в суде доказала право на детские выплаты и получила от СФР 155 000 рублей
Главная страница > Новости > Пенза: заставили частную компанию установить пластиковые окна

Пенза: заставили частную компанию установить пластиковые окна 1701

Пензенская компания взяла с женщины деньги за балконное остекление и забыла его установить.

В декабре прошлого года жительница Пензы Валентина Храмова решила облагородить, наконец, свой балкон. Женщина обратилась в ООО «Гарант» и подписала с компанией договор на изготовление и установку пластиковых окон. По договору работы должны были начаться 9 декабря, но только после предоплаты. Общая сумма договора превысила 40 тысяч рублей.

– Я еще в день заключения договора заплатила 12 тысяч – это предоплата была и задаток, – рассказала Валентина Андреевна. – А 14 декабря отдала еще 16 тысяч. Всего получилось 28 тысяч. Но никто ко мне не пришел.

По договору срок окончания работ был назначен через 100 дней, то есть 15 апреля этого года. Но монтажники не приехали. Даже если учесть дополнительные сроки работ из подписанного женщиной договора, а именно 19 дней, то и тогда остекление на балконе не появилось. Последний срок истек, но воз все оставался на месте. Устав ждать, Валентина Андреевна обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра, прочитав договор и убедившись, что имеет место серьезное нарушение прав потребителя, решили обойтись малой кровью. Было составлено письмо на имя директора ООО «Гарант», в котором были изложены все факты со ссылками на соответствующие статьи закона «О защите прав потребителей».

– В Центре мне предложили потребовать либо выполнения договора с выплатой мне всех пени и неустоек, – рассказала женщина, – либо возврата 27 тысяч рублей предоплаты, которые я уже заплатила.

Тут стоит отдельно остановиться на юридической разнице между терминами «предоплата» и «задаток». Если договор расторгается, то продавец обязан вернуть предоплату. А если вы отдаете задаток, то его вам в таком случае не вернут на законных основаниях. Потому и отданная в качестве задатка тысяча рублей должна была остаться в кассе ООО «Гарант».

Руководство компании, стоит признать, вышло из положения с достоинством. Через несколько дней после получения претензии к Валентине Храмовой приехала бригада монтажников.

– Мне не только установили заказанные окна, – рассказала женщина. – С меня больше не взяли ни копейки и принесли извинения за доставленные неудобства. Я уверена, что такой эффект получился только из-за помощи Центра! Спасибо огромное!

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

Установка пластиковых окон только кажется простой. На самом деле нужно учитывать множество факторов: разницу в размерах проема и рамы, угол наклона, деформацию из-за расширения монтажной пены и многое другое. Нередко рабочие «забывают» установить часть деталей. Чтобы такого не произошло, нужно внимательно читать и еще внимательнее составлять договор с компанией-исполнителем. Как правильно это сделать – читайте в нашей инструкции.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам сэкономить на лекарствах 1,4 млрд рублей
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
664
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1215