cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Не по прописке, а по месту жительства: помогли сироте получить жилье в Санкт-Петербурге Ущерб на мокром месте. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 143 000 рублей за залитую квартиру Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей Может ли УК повысить плату за содержание жилья из-за роста НДС? Соцфонд обсчитал калужскую пенсионерку на 100 тысяч рублей за четыре года Уехал раньше времени: пенсионерка из Петрозаводска отсудила компенсацию за напрасное ожидание автобуса Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года Дошла до суда. Жительница Томска получила от чиновников 3,7 млн рублей за аварийное жилье Контрактник из Санкт-Петербурга несколько месяцев не мог получить региональную выплату за ранение «Грабеж и обман!» Пенсионерка из Перми чуть не потеряла 250 000 рублей из-за банковского мисселинга
Главная страница > Новости > Пенза: заставили частную компанию установить пластиковые окна

Пенза: заставили частную компанию установить пластиковые окна 2077

Пензенская компания взяла с женщины деньги за балконное остекление и забыла его установить.

В декабре прошлого года жительница Пензы Валентина Храмова решила облагородить, наконец, свой балкон. Женщина обратилась в ООО «Гарант» и подписала с компанией договор на изготовление и установку пластиковых окон. По договору работы должны были начаться 9 декабря, но только после предоплаты. Общая сумма договора превысила 40 тысяч рублей.

– Я еще в день заключения договора заплатила 12 тысяч – это предоплата была и задаток, – рассказала Валентина Андреевна. – А 14 декабря отдала еще 16 тысяч. Всего получилось 28 тысяч. Но никто ко мне не пришел.

По договору срок окончания работ был назначен через 100 дней, то есть 15 апреля этого года. Но монтажники не приехали. Даже если учесть дополнительные сроки работ из подписанного женщиной договора, а именно 19 дней, то и тогда остекление на балконе не появилось. Последний срок истек, но воз все оставался на месте. Устав ждать, Валентина Андреевна обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра, прочитав договор и убедившись, что имеет место серьезное нарушение прав потребителя, решили обойтись малой кровью. Было составлено письмо на имя директора ООО «Гарант», в котором были изложены все факты со ссылками на соответствующие статьи закона «О защите прав потребителей».

– В Центре мне предложили потребовать либо выполнения договора с выплатой мне всех пени и неустоек, – рассказала женщина, – либо возврата 27 тысяч рублей предоплаты, которые я уже заплатила.

Тут стоит отдельно остановиться на юридической разнице между терминами «предоплата» и «задаток». Если договор расторгается, то продавец обязан вернуть предоплату. А если вы отдаете задаток, то его вам в таком случае не вернут на законных основаниях. Потому и отданная в качестве задатка тысяча рублей должна была остаться в кассе ООО «Гарант».

Руководство компании, стоит признать, вышло из положения с достоинством. Через несколько дней после получения претензии к Валентине Храмовой приехала бригада монтажников.

– Мне не только установили заказанные окна, – рассказала женщина. – С меня больше не взяли ни копейки и принесли извинения за доставленные неудобства. Я уверена, что такой эффект получился только из-за помощи Центра! Спасибо огромное!

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

Установка пластиковых окон только кажется простой. На самом деле нужно учитывать множество факторов: разницу в размерах проема и рамы, угол наклона, деформацию из-за расширения монтажной пены и многое другое. Нередко рабочие «забывают» установить часть деталей. Чтобы такого не произошло, нужно внимательно читать и еще внимательнее составлять договор с компанией-исполнителем. Как правильно это сделать – читайте в нашей инструкции.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Новые законы. Что изменится в жизни россиян в апреле 2026 года
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
936
Новый срок оплаты коммуналки и кредиты по биометрии: все изменения законодательства с марта 2026 года
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1470