cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Меняем окна: как взыскать расходы за капремонт в муниципальной квартире Родители и общественники спасли от закрытия сельскую школу в Мордовии Надежда на новое жилье. В Йошкар-Оле жители аварийного барака добились расселения Развалилась печь-буржуйка. Кто должен делать капремонт в муниципальной квартире? В Вологде Соцфонд попытался взыскать 240 тысяч с переселенки из Донецка Пенсионерка из Нижнего Новгорода избавилась от долга перед коммунальщиками на 20 000 рублей Повалила на землю и начала душить: в Смоленске женщина отсудила у соседки 200 000 рублей за нападение на сына Не захотел по-хорошему. Жительница Архангельска взыскала с соседа 128 000 рублей за лужи в квартире Я календарь переверну: что изменится в законодательстве с 1 сентября 2025 года Центр защиты прав граждан помог награжденному медалью бойцу из Саратова получить 1 млн рублей
Главная страница > Новости > Помогли жителю Костромы вернуть неисправный телефон

Помогли жителю Костромы вернуть неисправный телефон 1295

Из-за ошибки сотрудников магазина «Эльдорадо» страховая компания отказалась возместить затраты на ремонт сломанного смартфона. Разобраться в ситуации помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». 

Жена жителя Костромы Алексея Кравца приобрела в кредит мобильный телефон стоимостью 20 000 рублей в одном из магазинов сети «Эльдорадо». Дорогостоящий гаджет был застрахован компанией «ВТБ-Страхование». Спустя год в результате падения телефона в воду наступил страховой случай – необходимо было заменить экран. Однако после обращения в страховую компанию женщина получила отказ в выплате страховой суммы.

Отчаявшись, Алексей пришел за помощью в мироновский Центр. Специалисты помогли ему составить обращение в головной офис «ВТБ-Страхования», но компания объяснила свой отказ невозможностью идентифицировать застрахованное устройство. Серийный номер, указанный в полисе, не совпадал с номером на самом телефоне. Тогда сотрудники Центра посоветовали Алексею найти документы, подтверждающие идентификационный номер смартфона. В итоге выяснилось, что данные об устройстве были неверно указаны в кассовых документах, а соответственно и в договоре страхования.  Алексей сообщил об ошибке сотрудников руководству магазина, и в скором времени ему было предложено вернуть неисправный телефон с возмещением полной стоимости.

– Спасибо большое специалистам Центра защиты прав граждан за то, что помогли докопаться до истины и решить проблему! – поблагодарил сотрудников Алексей.

 

Комментарий специалистов

При покупке товара и заключении договора страхования, или получении гарантийного талона рекомендуем вам сразу после покупки, «не отходя от кассы», проверить точность данных, позволяющих этот товар идентифицировать.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Ср, 30 июля 2025, 17:42
Москва
1134
Выплаты по европротоколу, подорожание коммуналки, уголовка по некоторым видам преступлений и изменения пенсионного законодательства.
Пт, 27 июня 2025, 16:03
Москва
1821