cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире Многодетная мать из Костромы в суде доказала право на детские выплаты и получила от СФР 155 000 рублей
Главная страница > Новости > Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон

Сыктывкар: помогли вернуть деньги за неисправный телефон 1420

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» помог жителю Сыктывкара вернуть деньги за неисправный мобильный телефон.

Жителю Сыктывкара Роману Костану очень не повезло с покупкой мобильного телефона. В этом июне он купил в сыктывкарском салоне связи «Связной» телефон за 1690 рублей. Однако уже на следующий день обнаружилось, что телефон неисправен: аккумулятор быстро разряжается, самопроизвольно набираются номера из телефонной книжки, а также самопроизвольно включается музыка из телефонного плеера.

Мужчина пошел с претензиями в салон связи. В результате телефон взяли на экспертизу. Когда же Роман Иванович пошел в салон за результатами экспертизы, то ему сказали, что «телефон исправен».

– Вот с такими словами мне вернули телефон! Я не знал, что и делать. Не знал, как мне вернуть деньги за неисправный аппарат. И тут знакомые посоветовали обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», – рассказывает «Домовому совету» Роман Костан.

В мироновском Центре мужчине помогли составить грамотную претензию с требованием «вернуть деньги в размере стоимости товара».

В данном случае специалисты Центра защиты прав граждан ссылались на пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», который гласит, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки;
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В результате салон связи вернул Роману Костану 1690 рублей и забрал неисправный телефон.

– Когда в салоне увидели мою письменную претензию, то сразу вернули деньги. А ведь до этого даже разговаривать со мной не хотели. Я очень благодарен Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за оказанную помощь, – сказал «Домовому совету» Роман Костан.

Лилия Субин
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам сэкономить на лекарствах 1,4 млрд рублей
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
664
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1215