300 тонн воды насчитали в РКЦ амурской пенсионерке из-за неисправного счетчика

В Благовещенске пенсионерка была шокирована, получив квитанцию из РКЦ. В графе «холодная вода» значилась астрономическая цифра – более 300 тонн. Счетчик в квартире женщины оказался сломан. Добиться пересчета платы по нормативу ей помогли в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Коммунальщики потребовали от жительницы дома по улице Кузнечная, 34 в Благовещенске Ирины Лебеденко заплатить за 324 тонны воды. Для сравнения, этого объема хватит, чтобы заправить больше 100 пожарных машин!

За помощью пожилая женщина пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

До февраля 2015 года Ирина Борисовна оплачивала воду по нормативу, так как прибора учета в ее квартире не было.

4 февраля счетчик был установлен и принят в эксплуатацию. Показания оплаченного объема воды на момент приемки составили 661 кубический метр.

После этого женщина продолжала платить «по среднему», рассчитывая, что периодически к ней будут приходить сотрудники горводоканала и снимать показания, а разницу, которую ей насчитают коммунальщики, она закроет за счет последующих платежей.

Женщина заметила, что счетчик очень быстро наматывает кубы, но не придала этому особого значения. Летом она начала переоформлять документы на квартиру и ей понадобились бумаги из расчетно-кассового центра об отсутствии задолженности за ЖКУ. В РКЦ потребовали предоставить показания счетчика и подсчитали разницу между фактически оплаченной водой и данными с прибора учета. В августе женщине пришла квитанция, в которой ей выставили к оплате 324 кубических метра воды! В деньгах это свыше 21 тысячи рублей.

Женщина вызвала слесаря, который сообщил, что водомер так быстро крутиться не должен, счетчик неисправен, его нужно снять и поставить новый.

А дальше началась чехарда с квитанциями, и женщина окончательно запуталась. Так, в платежном документе, датированном августом 2015 года, в графе «холодная вода» указано 960, в ноябре – 953. Получается, счетчик намотал в минус. В декабре показания выросли до 1002, а в январе 2016 года снова почему-то упали до 979. За это время пенсионерке насчитали и пени – 15 тысяч рублей.

Для сравнения, средняя пенсия в Амурской области по итогам 2015 года составила 11 980 рублей.

Злосчастный счетчик женщина сменила только в январе 2016 года. Был составлен акт неисправности прибора учета. Бумагу она сохранила, но в РКЦ сразу не отнесла.

Ирина Лебеденко написала заявление в расчетно-кассовый центр, в котором попросила пересчитать ей оплату холодный воды не по счетчику, а по нормативу с февраля 2015 года. Из расчетного центра пришел ответ: «Ввиду того, что вами не предоставлены документы, подтверждающие неисправность прибора учета, нет оснований для проведения перерасчета».

В мироновском Центре помогли Ирине Лебеденко написать обращение в ресурсоснабжающую организацию и в РКЦ с требованием провести перерасчет и объяснить обоснованность расчета пени. К заявлению был приложен акт, подтверждающий неисправность прибора учета.

После этого в РКЦ пошли навстречу пенсионерке. Был сделан перерасчет платы за воду по нормативу с 4 февраля по 31 декабря 2015 года. Также в расчетно-кассовом центре полностью сняли с женщины ранее начисленные пени.

Все, что вам нужно знать о счетчиках – их установке, эксплуатации, поверке – вы можете найти в нашей подробной инструкции.

Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» в Благовещенске находится по адресу: улица Амурская, 203. Время работы: с 10.00 до 19.00 по будням.