Абакан: отменили долг по кредитной карте

В начале 2018 года Антон Маслюк решил положить свои личные сбережения в банк. Мужчина выбрал наиболее выгодные для него условия по вкладу одного из банков. При оформлении вклада и дебетового счета специалист банка несколько раз предлагал абаканцу получить в подарок кредитную карту на выгодных условиях. Однако Маслюку она была не нужна, и он отказался. Тем не менее кредитная карта была активирована без ведома вкладчика, хотя никаких документов он не подписывал. 

Маслюк о кредитном счете узнал через год, уже от коллекторов. Последние звонили мужчине и «закидывали» его смс-сообщениями с требованием вернуть 600 рублей долга по кредитной карте. Как выяснилось позже, карта была активирована год назад, а 600 рублей – это плата за годовое обслуживание кредитки. Маслюк обратился в банк с требованием прекратить коллекторский беспредел. Ведь карты он никакой не открывал и долгов у него нет. На его запрос предоставить кредитный договор и документы, подтверждающие заключение данного договора, он получил отказ. Звонки с требованием вернуть долг, между тем, продолжались. 

Антон Маслюк обратился за помощью в Центр защиты прав граждан. Специалисты Центра справедливости составили исковое заявление по защите прав потребителей о признании кредитного договора незаключенным, а также о взыскании морального вреда и судебных расходов в пользу пострадавшего. 

В итоге банк отказался от своих требований о взыскании 600 рублей в процессе судебного разбирательства. В банке провели служебную внутреннюю проверку, которая показала, что договор на открытие кредитного счета и карты действительно не заключался между Маслюком и финансовой организацией. Суд взыскал с банка 1000 рублей компенсации морального вреда, 500 рублей – штрафа и 1000 рублей на оплату судебных расходов.