cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Уже 27 тонн! Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию Дорогая, но некачественная: Центр защиты прав граждан помог благовещенской моднице вернуть в магазин бракованную дубленку Рекордный паводок на Урале. Как получить компенсацию пострадавшим от наводнения Отказали в заслуженном отдыхе: Центр защиты прав граждан помог выйти на пенсию жителю Чувашии Банк навязал страховку жизни и здоровья. Как отказаться от нее без последствий? На пенсию – в Египет. Отдохнувшая на Красном море жительница Архангельска заставила Соцфонд оплатить перелет Упала, очнулась – перелом. Пенсионерка из Липецка взыскала с ЖЭКа 200 000 рублей за падение на льду
Главная страница > Новости > Батайск: вернули семье 25 000 рублей за сорванный отпуск на море

Батайск: вернули семье 25 000 рублей за сорванный отпуск на море 833

Батайск: вернули семье 25 000 рублей за сорванный отпуск на море

Пн, 09 июля 2018, 18:45

Жительница Батайска Дарья Юдина затеяла мини-отпуск для своей семьи. Она обратилась в частную турфирму «TourFilter», где ей предложили путевку в Анапу. Оплатила поездку. Письменный договор при этом никто с женщиной заключать не стал. Когда Юдина поняла, что тут что-то нечисто, она решила забрать деньги. Но ей отказали. Пострадавшей пришлось обращаться за помощью в ростовский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» и в суд.

 

 

Дарья Юдина давно мечтала вырваться с семьей на море. Когда в сентябре 2017 года у нее появилась такая возможность, она обратилась в местную фирму «TourFilter» к ИП Ростовцевой. Попросила подобрать тур на черноморское побережье для нее, трехлетнего сына и мамы. Ростовцева предложила женщине посетить Анапу с 11 по 15 сентября.

Предприниматель также подобрала семье отель «Дача Del Sol», который очень понравился Юдиной. За все фирма попросила 24 800 рублей. Предложение молодой маме показалось привлекательным, и она заплатила. Ей дали подтверждающую квитанцию и сказали ждать. Письменный договор при этом не заключался.

На работе коллеги рассказали Дарье Юдиной, что якобы об ИП Ростовцевой ходят нехорошие слухи. Отсутствие договора и затянувшееся ожидание звонка от туроператора насторожили Юдину. Женщина поспешила в «TourFilter», чтобы забрать деньги. Но сделать ей это не удалось.

 

– Я прибежала туда, попросила срочно вернуть мне деньги. На что мне ответили, что сделать этого не могут. А все вопросы адресуйте к туроператору ООО «Библио Глобус Русь». Мол, это их тур, а мы лишь посредники. Тогда где хотя бы договор посреднических услуг? – задается вопросом пострадавшая женщина.

 

Оставшись один на один с непонятной квитанцией и неизвестной фирмой, Юдина обратилась в ростовский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощью.

Специалисты Центра решили действовать напрямую и подготовили претензию в ООО «Библио Глобус Русь» с требованием вернуть женщине деньги.

 

Рисунок: /images/Tishchenko/Лилия%20Крат.png
– Согласно Постановлению Правительства №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», договор о реализации турпродукта считается заключенным исключительно в письменной форме. 162 статья ГК РФ гласит, что отсутствие договора делает сделку недействительной. А значит, согласно 167 статье ГК РФ, каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке. Юдиной же деньги возвращать отказались. Хотя фирма «Библио Глобус Русь» договор оказания услуг не заключала. А ИП Ростовцева даже не предоставила договор посреднических услуг, – поясняет специалист ростовского Центра справедливости Лилия Крат.

 

ИП Ростовцеву правозащитники попросили предоставить копии соглашения о бронировании заявки и договора между туроператором и ИП. В октябре 2017 документы Ростовцева предоставила, а вот турфирма по-прежнему отмалчивалась.

 

На связь представители «Библио Глобус Русь» вышли лишь зимой. Когда Центр справедливости подал в суд исковое заявление. В нем, помимо требования разорвать договор и вернуть деньги, женщина добивалась штрафных санкций и неустойки. В результате фирма пошла на мировую и выплатила Юдиной деньги за тур.

 

– В мае мне перевели деньги. Девять месяцев мучений окупились. И все благодаря вашей организации! Огромное вам за это спасибо! – с благодарностью подытожила Дарья Юдина.

Фото: newizv.ru

Федор Тищенко
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1623
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1664