Как изменится жизнь россиян с мая 2024 года. Рассказываем о новых законах 10 лет на страже справедливости! Центры защиты прав граждан помогли пенсионерам вернуть 5 млрд рублей С дерева на пластик: как добиться замены окон в подъезде Задержали поставку. Диабетик из Благовещенска ждал льготные лекарства несколько месяцев Пенсионерка недополучила 31500 рублей из-за потерянного в СФР заявления Нареставрировали. Жительница Красноярска получила 133 000 рублей за испорченную винтажную мебель Художник, что рисует дождь. Пенсионерка из Саратова добилась капремонта крыши многоэтажки на 2,4 млн рублей Топило два года: жительница красноярской многоэтажки отсудила у упрямого соседа 55 тысяч рублей Два года боли и страданий. Пенсионерка из Костромы взыскала с владельца ТЦ 540 000 рублей за травму Ужасные условия для онкобольных: Центр защиты прав граждан добился ремонта онкодиспансера в Каменске-Уральском

Главная страница > Новости > 11 000 рублей помогли вернуть тверской пенсионерке за чудо-прибор от артрита

11 000 рублей помогли вернуть тверской пенсионерке за чудо-прибор от артрита 1109

Чт, 26 января 2017, 12:18

Пенсионерка из Твери приобрела у сотрудников частной фирмы прибор для лечения артрита. После покупки женщина обнаружила, что аппарат не включается. Вернуть деньги пенсионерке помогли сотрудники Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Покупатели «чудо-приборов», которые предлагала компания «Медтехинфо» – пенсионеры, инвалиды, ветераны войны. Продавцы приглашали их на собрания во дворе и убеждали, что медицинские аппараты помогут вылечить многие болезни: от артрита до повышенного давления. Представители компании представлялись сотрудниками социальных служб, чтобы пенсионеры быстрее соглашались купить приборы.

– Мне позвонил в квартиру молодой человек и пригласил на собрание для ознакомления с новыми видами льгот для разных льготных категорий граждан и получения медицинского прибора. На собрании я заинтересовалась одним аппаратом, и мне было предложено приобрести его за 11 600, при этом упомянули, что стоимость данного аппарата в магазине «Медтехника» составляет 50 000 рублей. Я конечно обрадовалась такой выгодной покупке, и уже после собрания молодые люди и я поднялись ко мне в квартиру. Меня попросили предоставить страховой медицинский полис, заставили подписать несколько документов, квитанций на товар мне не выдали, – рассказывает Эльза Алексеева.

Независимо от сложности медицинской техники, она должна быть сертифицирована и зарегистрирована в Росздравнадзоре. Собираясь приобретать такие товары, поинтересуйтесь, имеются ли у продавца соответствующие документы – декларация соответствия и удостоверение Росздравнадзора.

Вечером, когда сотрудники компании ушли, пенсионерка решила испробовать аппарат на себе, но он даже не включился.

– Когда я поняла, что аппарат не включается, я сразу начала читать инструкцию. В ней я обнаружила, что этот аппарат оказывается мне совсем не подходит, более того, он даже может усугубить мою болезнь, – пояснила Эльза Алексеева.

По ст.10 закона о «Защите прав потребителя» продавец обязан своевременно предоставить потребителю всю необходимую и достоверную информацию о товарах, таким образом он помогает обеспечить возможность их правильного выбора.

Пенсионерка пришла в офис фирмы, но ни руководителя фирмы, ни сотрудников там не было. Тогда женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

– Мало того, что женщина была введена в заблуждение при покупке медицинского оборудования, так ее еще и убедили приобрести не функционирующий аппарат, что в данном случае является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. В связи с этим, пенсионерка вправе обратиться в прокуратуру или сразу в суд для возврата денежных средств, – прокомментировал ситуацию сотрудник мироновского Центра.

В Центре справедливости женщине помогли составить исковое заявление в районный суд города Твери. В обращении она потребовала расторгнуть договор с компанией «Тверьмедтехинфо» о приобретении товара и вернуть ей деньги за покупку.

– Уже в новом году состоялось заседание в суде по моему делу. Судья встал на мою сторону и обязал компанию «Тверьмедтехинфо» вернуть мне деньги за товар. После суда компания связалась со мной и вернула мне 11 600. Спасибо вам огромное, вы для меня сделали очень большое дело, – поблагодарила Центр справедливости Эльза Алексеева.

Ксения Измайлова

Комментарий специалистов

Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, то предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Обратитесь с письменным заявлением в организацию с отказом от товара. Требуйте вернуть вам денежные средства.

2. Если организация вам отказала или проигнорировала ваше заявление, то вам следует обратиться в прокуратуру или в суд.

Полный текст инструкции «Вернуть некачественный товар» с образцами заявлений вы можете скачать по ссылке на нашем сайте в разделе «Потребителям».

Руководство к действию

16078

Вернуть товар без чека

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

11 000 рублей помогли вернуть тверской пенсионерке за чудо-прибор от артрита 1109

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

11 000 рублей помогли вернуть тверской пенсионерке за чудо-прибор от артрита 1109

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан