Дом 110 по улице Советской – новостройка. Его обслуживает управляющая компания «НЭК». Однако новоселью люди, переехавшие сюда из ветхого и аварийного жилья, радовались недолго. Поводом для огорчения послужили очень большие счета за отопление. Так, например, Виктору Шалотонину в платежке за март за отопление начислили около семи тысяч рублей. Подобная ситуация сложилась и у его соседей по дому.
– Это же огромная сумма – семь тысяч рублей, а в общем получается около 10 тысяч рублей за коммуналку. На мой взгляд, это уже слишком, – рассказал Виктор Шалотонин.
Сотрудники УК с себя ответственность снимали, так же как и ЕРИЦ. Уверяли, что начисляют все правильно.
Жители дома №110 по улице Советской обратились в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия», где им помогли составить коллективное заявление в ЕРИЦ с требованием сделать перерасчет по отоплению. В итоге каждому из собственников сделали перерасчет, согласно которому в среднем на квартиру около двух тысяч рублей было начислено лишних. Общая сумма на дом составит порядка 750 тысяч рублей.
Плата за тепло зависит от многих факторов, таких как: оборудованность помещений МКД индивидуальными приборами учета, площади помещения собственника, площади всех жилых и нежилых помещений и т.п. Для того, чтобы узнать, как происходит расчет платы за тепло, необходимо:
1. Обратиться с письменным запросом в свою УК;
2. Ответ УК, согласно Стандарта раскрытия информации (утв. постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731), должна предоставить в течение 10 дней. Если УК ответ не предоставила, тогда необходимо жаловаться в ГЖИ.
При этом, если имеются основания для перерасчета, то необходимо:
1. Обратиться в УК с заявлением о перерасчете за отопление;
2. Если УК не дала ответ и не сообщает о том, будет ли сделан перерасчет или нет, либо отказала в перерасчете, то необходимо жаловаться в ГЖИ, т.к. специализированным надзорным органом в области соблюдения жилищного законодательства является именно ГЖИ.
3. После направления жалобы, общий срок ответа, согласно ФЗ «Об обращениях граждан» составляет 30 дней, однако, если ГЖИ будет проводить дополнительные проверки по жалобе, этот срок может быть увеличен;
4. После проведения проверки ГЖИ выносит предписание УК на устранение нарушений.