Брянск: взыскали с авиакомпании 22 000 рублей за аннулированные билеты

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратился за помощью житель Брянска Виктор Хотин. 13 апреля 2018 года мужчина купил авиабилеты на рейсы Брянск – Симферополь и Симферополь-Брянск. Лететь собирался самолетом компании «Саратовские авиалинии». Даты вылетов: 19 июля в Крым, а 26 июля из Крыма. За билеты мужчина заплатил 12 000 рублей.

Однако с 30 мая АО «Саратовские авиалинии» прекратили полеты в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта.

– Я сразу же попытался вернуть билеты через авиакассу «Весь мир», где, собственно, их и покупал. Но в кассе мне сказали, что деньги за билеты нужно возвращать непосредственно через АО «Саратовские авиалинии», – рассказывает Виктор Хотин.

Виктор написал претензию в АО «Саратовские авиалинии», но ни ответа, ни возврата денег за аннулированные билеты не получил. Именно после этого мужчина обратился за помощью в брянский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра составили досудебную претензию в адрес авиаперевозчика, но также не получили ответа. Тогда юристы Центра справедливости подали иск в суд о взыскании денежных средств за неиспользованные билеты, а также компенсацию морального вреда и взыскание штрафа.

Исковое заявление было подано 20 августа 2018 года. Дело приняли к производству. Только 8 октября АО «Саратовские авиалинии» перечислили на банковскую карту Виктора Хотина деньги за билеты.

– Мы пояснили Виктору Георгиевичу, что своим перечислением АО «Саратовские авиалинии» признали иск. Однако нет смысла отказываться от компенсации морального вреда и штрафа, так как перечисления были сделаны по истечению досудебного срока. В итоге 15 октября было вынесено решение по делу. Суд взыскал с ответчика штраф в размере 7000 рублей и моральный вред в размере 3000 рублей. Полная и безоговорочная победа, – говорит руководитель брянского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Евгений Зорин.

Работа Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия» легла в основу инструкции «Вернуть авиабилет».